Проверка ОБЩЕСТВО С ОГРАНИЧЕННОЙ ОТВЕТСТВЕННОСТЬЮ "МВЕТ"

№05260791000122585123

Предостережение:

• Выписка о проведении мероприятия
• В Управление Роспотребнадзора по Республике Дагестан поступило обращение Кауровой З.М.( заявитель) о возможном нарушении прав потребителей. Как следует из обращения, 02 июля 2026 года несовершеннолетняя племянница заявителя нашла котенка в г. Каспийск  в критическом состоянии: судороги, практически полная неподвижность. Она сразу же решила, обратиться в единственную ветеринарную клинику в городе -«Мвет»  расположенную по адресу: г. Каспийск, ул. Хизровева,д.7. «д»  с целью оказания ветеринарной помощи. При обращении администратор сообщил, что клиника отказывает в приеме в виду несовершеннолетнего возраста клиента. После чего несовершеннолетняя племянница позвонила заявителю по телефону с просьбой в содействии в оформлении приема  в ветеринарную клинику. Заявитель сразу же связавшись по мессенджеру «Whats up»  с администратором  клиники попросила оформить все документы и  предоставила свои паспортные данные для оформления договора на оказание платных ветеринарных услуг  и готова была принять на себя все финансовые и юридические обязательства для оказания ветеринарной помощи котенку который находился в критическом состоянии. Далее администратор ответила, что получит разрешение на дистанционное оформление бумаг и начнет процедуру. По истечении некоторого времени заявитель самостоятельно позвонила в клинику для уточнения обстоятельств дела. На что был получен устный ответ, что в оказании ветеринарной помощи отказано в виду того что ранее заявителем был оставлен негативный комментарий по качеству представленных ими услуг в Махачкалинском филиале клиники. По итогу услуга была не оказана письменный отказ вне представлении услуги  не был представлен.   Таким образом, отказ в приёме животного был обусловлен не медицинскими показаниями, не состоянием здоровья котёнка и не нарушениями с его стороны, а субъективным фактором — наличием у заявителя ранее оставленного отзыва.