Проверка ПУБЛИЧНОЕ АКЦИОНЕРНОЕ ОБЩЕСТВО "СБЕРБАНК РОССИИ"
№05260791000122939835
🔢 ИНН:
7707083893
🆔 ОГРН:
1027700132195
🔎 Тип проверки:
Объявление предостережения
📌 Статус:
Предостережение объявлено
⚠️ Нарушения:
Нет
📅 Дата начала:
31.08.2026
🎯
Основание проведения
248
🔔
Предостережение
Выписка о проведении мероприятия
В Управление Роспотребнадзора по Республике Дагестан (далее Управление), поступило из Автономной некоммерческой организации «Службы обеспечения деятельности финансового обеспечения» (№ 1879/Ж-2026) обращение гр. гасановой З.К. ( далее заявитель) о возможном нарушении прав потребителей ПАО «Сбербанк... Еще...В Управление Роспотребнадзора по Республике Дагестан (далее Управление), поступило из Автономной некоммерческой организации «Службы обеспечения деятельности финансового обеспечения» (№ 1879/Ж-2026) обращение гр. гасановой З.К. ( далее заявитель) о возможном нарушении прав потребителей ПАО «Сбербанк» ИНН 7707083893. Как следует из обращения, 22 июня 2026 года между заявителем и ООО КАРСТАРТ (ИНН 9721256679, адрес: 350072, г. Краснодар, Ростовское шоссе, 12к1) заключен договор купли- продажи транспортного средства N9 ИН/84.Для оплаты приобретаемого автомобиля был заключен кредитный договор с ПАО Сбербанк (далее Банк). Денежные средства по данному кредиту были перечислены Банком напрямую Продавцу в счет оплаты товара.
Вся процедура оформления кредита проходила в офисе ООО КАРСТАРТ с участием сотрудников кредитного отдела автосалона, которые выступали посредниками между мной и Банком. Подписание кредитных документов осуществлялось путем видеоконференцсвязи с представителем Банка. В ходе заключения договора, Непредоставили полную и достоверную информацию об условиях кредита .На момент подписания кредитного договора заявителю не были разъяснены в доступной и понятной форме следующие существенные условия:полная стоимость кредита;эффективная процентная ставка;размер ежемесячного платежа;общая сумма переплаты за весь срок кредитования;порядок и сроки внесения платежей.Вся необходимая информация, предусмотренная не была быть доведена до заявителя до подписания договора. Представитель Банка, участвовавший в видеоконференцсвязи, не выполнил обязанность по информированию заемщика об условиях сделки, что является грубым нарушением прав потребителя. Перед заключением сделки заявитель озвучила сотрудникам автосалона готовность приобрести автомобиль за 1 500 000 рублей. Где ей было обещано, что сделка будет совершена именно на этих условиях. Однако фактически стоимость автомобиля по Договору купли-продажи составила 2 299 000 рублей, а общая сумма кредита оказалась значительно выше 1 500 000 рублей. О реальной цене заявитель узнала только после подписания всех документов.
УПРАВЛЕНИЕ ФЕДЕРАЛЬНОЙ СЛУЖБЫ ПО НАДЗОРУ В СФЕРЕ ЗАЩИТЫ ПРАВ ПОТРЕБИТЕЛЕЙ И БЛАГОПОЛУЧИЯ ЧЕЛОВЕКА ПО РЕСПУБЛИКЕ ДАГЕСТАН организовало проверку (статус: Предостережение объявлено) . организации ПУБЛИЧНОЕ АКЦИОНЕРНОЕ ОБЩЕСТВО "СБЕРБАНК РОССИИ" (ИНН: 7707083893)
Предостережение:
Выписка о проведении мероприятия
В Управление Роспотребнадзора по Республике Дагестан (далее Управление), поступило из Автономной некоммерческой организации «Службы обеспечения деятельности финансового обеспечения» (№ 1879/Ж-2026) обращение гр. гасановой З.К. ( далее заявитель) о возможном нарушении прав потребителей ПАО «Сбербанк» ИНН 7707083893. Как следует из обращения, 22 июня 2026 года между заявителем и ООО КАРСТАРТ (ИНН 9721256679, адрес: 350072, г. Краснодар, Ростовское шоссе, 12к1) заключен договор купли- продажи транспортного средства N9 ИН/84.Для оплаты приобретаемого автомобиля был заключен кредитный договор с ПАО Сбербанк (далее Банк). Денежные средства по данному кредиту были перечислены Банком напрямую Продавцу в счет оплаты товара.
Вся процедура оформления кредита проходила в офисе ООО КАРСТАРТ с участием сотрудников кредитного отдела автосалона, которые выступали посредниками между мной и Банком. Подписание кредитных документов осуществлялось путем видеоконференцсвязи с представителем Банка. В ходе заключения договора, Непредоставили полную и достоверную информацию об условиях кредита .На момент подписания кредитного договора заявителю не были разъяснены в доступной и понятной форме следующие существенные условия:полная стоимость кредита;эффективная процентная ставка;размер ежемесячного платежа;общая сумма переплаты за весь срок кредитования;порядок и сроки внесения платежей.Вся необходимая информация, предусмотренная не была быть доведена до заявителя до подписания договора. Представитель Банка, участвовавший в видеоконференцсвязи, не выполнил обязанность по информированию заемщика об условиях сделки, что является грубым нарушением прав потребителя. Перед заключением сделки заявитель озвучила сотрудникам автосалона готовность приобрести автомобиль за 1 500 000 рублей. Где ей было обещано, что сделка будет совершена именно на этих условиях. Однако фактически стоимость автомобиля по Договору купли-продажи составила 2 299 000 рублей, а общая сумма кредита оказалась значительно выше 1 500 000 рублей. О реальной цене заявитель узнала только после подписания всех документов.