Причина проверки:

осуществление надзора и контроля за исполнением обязательных требований законодательства РФ в области защиты прав потребителей при оказании потребителю услуги почтовой связи

Выявленные нарушения (1 шт.):

• 22032021г в 10часов001130 мин в Управлении Роспотребнадзора по КБР по адресугНальчикулКешокова96 было установлено что 08122020гв 00час01 мин АО «Почта России» нарушило требования в соответствии с которыми рассмотрение обращений и надлежащее уведомление в форме документа на бумажном носителе или в форме электронного документа подписанного простой электронной подписью если такая форма указана в претензии заявителя о принятом решении по почтовым отправлениям должны быть даны в течение тридцати дней заявления от 06112020г гр Моллаева ЭЗ по возмещению оплаты недоставленных отправлений принятых АО «Почта России» на отправку своевременно не рассмотрено в течение тридцати днейте в срок до 07122020г до 24час00минс учетом выходного дня и не произведено надлежащее уведомление заявителя о принятом решении

Нарушенный правовой акт:

• ст37 Федерального закона от 17071999 N 176ФЗ О почтовой связи п п 7 8 ст 55 Федерального закона от 07072003 N 126ФЗО связи и п66Правил оказания услуг почтовой связи утвержденных Приказом Минкомсвязи России от 31072014 N 234
• Федеральный закон от 26122008г 294ФЗ