Проверка ОБЩЕСТВО С ОГРАНИЧЕННОЙ ОТВЕТСТВЕННОСТЬЮ "БЮРО ПУТЕШЕСТВИЙ БАРС"
№07240791000115284674

🔢 ИНН:	0700014552
🆔 ОГРН:	1240700000540
🔍 Тип проверки:	Объявление предостережения
📌 Статус:	Предостережение объявлено
⚠️ Нарушения:	Да
📅 Дата начала:	10.09.2024

Управление Роспотребнадзора по Кабардино-Балкарской Республике. организовало проверку (статус: Предостережение объявлено) . организации ОБЩЕСТВО С ОГРАНИЧЕННОЙ ОТВЕТСТВЕННОСТЬЮ "БЮРО ПУТЕШЕСТВИЙ БАРС" (ИНН: 0700014552)

Смотреть все проверки данной организации (1 шт.) →

🔔 Получайте уведомления о новых проверках!

Будьте в курсе всех проверок этой организации в реальном времени

Общая информация

Проверяющая организация:

Управление Роспотребнадзора по Кабардино-Балкарской Республике.

Регион:

Подробная информация

Вид контроля(надзора) и его номер

Значение	Федеральный государственный контроль (надзор) в области защиты прав потребителей

Вид КНМ

Значение	Объявление предостережения

Сведения о контролируемом лице

ИНН проверяемого лица	0700014552
ОГРН проверяемого лица	1240700000540
Наименование проверочного листа	ОБЩЕСТВО С ОГРАНИЧЕННОЙ ОТВЕТСТВЕННОСТЬЮ "БЮРО ПУТЕШЕСТВИЙ БАРС"
Тип контролируемого лица: юл\ип или фл	ЮЛ

ОКВЭДЫ

Реквизиты предписания об устранении выявленных нарушений в результате проведения КНМ	79.12
Наименование проверочного листа	Деятельность туроператоров

Инспекторы

ФИО должностного лица, уполномоченного на проведение КНМ	Шхагапсоев Музачир Владимирович

Должность должностного лица, уполномоченного на проведение КНМ

Значение	ведущий специалист-эксперт территориального органа Федеральной службы по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека

Контрольно надзорный орган

Значение	Управление Роспотребнадзора по Кабардино-Балкарской Республике.

Основания проведения КНМ

Формулировка сведения о результате	обращение
Признак главной записи	Нет
Требует согласования	Нет

Тип основани проведения КНМ

Может иметь текст в свободной форме	Да
Требует согласования	Нет
Требует указания даты	Нет

Описание

Значение	при рассмотрении сведений о причинении вреда (ущерба) или об угрозе причинения вреда (ущерба) охраняемым законом ценностям, как следует из обращения гр. Эльмесовой В.А. (вход. № 500 от 03.09.2024г.), который просит принят соответствующие меры в отношении ООО «Бюро Путешествий Барс» ИНН 0700014552, ОГРН 1240700000540, адрес место нахождения Кабардино-Балкарская Республика г. Нальчик пр-кт Шогенцукова 14 офис 2. Поступившее в Управление Роспотребнадзора по Кабардино-Балкарской Республике, (далее Управление) в котором содержатся сведения о том, что допущены нарушения законодательства в области защиты прав потребителей, что выразилось во включении в договор по оказание услуги экскурсионном обслуживании. В результате анализа информации, изложенной в обращении гр. Эльмесовой В.А. был приобретен тур по Республика Дагестан общей стоимостью 45000 руб. В тур по договору в ходит выезд из г. Нальчик 04:30, остановка в Хасавьюрт на завтрак 07:30, смотровая Дубки 09:30-10:00, спуск в Сулатский Каньон, прогулка на катере, обед 13:30-14:30 на Базе отдыха Главрыба или Персиковый сад, или другое кафе на выбор клиента, пещерный комплекс Нохъо 15:00—16:30, выезд в Кизилюрт /заселение в гостиницу/ свободное время, завтрак 08:00-09:00, выезд в Дербент, заселение в отель в 12:00-13:00, обед, выход к морю 15:00-17:00, прогулка по набережной, фонтаны 19:00-21:00, ужин, завтрак 08:00-09:00, Крепость Нарын Кала/Старый Дербент 09:30-12:00, Экраноплан Лунь 12:30-13:30, Бархан Сарыкум 16:00-17:00, выезд в Нальчик, приезд в 22:00-23:00. Но представленные услуг описанные в договоре были предоставлены ненадлежащим качеством. Так же при изучении договора об оказание услуги экскурсионном обслуживании № 202427021 от 16.08.2024г. и приложенных документов, установлено, что действия ООО «Бюро Путешествий Барс» ИНН 0700014552, ОГРН 1240700000540, адрес место нахождения Кабардино-Балкарская Республика г. Нальчик пр-кт Шогенцукова 14 офис 2 могут нарушать права потребителей, установленные ст. 16 Закона РФ от 07.02.1992г. №2300-1 «О защите прав потребителей» (далее - Закон о защите прав потребителей). В пункте 6 подпункт 6.1. договора об оказание услуги экскурсионном обслуживании № 202427021 от 16.08.2024г. условия аннуляции экскурсии при отказе от экскурсии по инициативе клиента агентства не возвращает клиенту стоимость тура. Так как в договоре есть пункты, которые могут ущемлять права потребителя по сравнению с правилами, установленными законами или иными правовыми актами Российской Федерации в области защиты прав потребителей. Статья 16 Закона о защите прав потребителей - недопустимыми условиями договора, ущемляющими права потребителя, являются условия, которые нарушают правила, установленные международными договорами Российской Федерации, настоящим Законом, законами и принимаемыми в соответствии с ними иными нормативными правовыми актами Российской Федерации, регулирующими отношения в области защиты прав потребителей. Недопустимые условия договора, ущемляющие права потребителя, ничтожны

Значение

при рассмотрении сведений о причинении вреда (ущерба) или об угрозе причинения вреда (ущерба) охраняемым законом ценностям, как следует из обращения гр. Эльмесовой В.А. (вход. № 500 от 03.09.2024г.), который просит принят соответствующие меры в отношении ООО «Бюро Путешествий Барс» ИНН 0700014552, ОГРН 1240700000540, адрес место нахождения Кабардино-Балкарская Республика г. Нальчик пр-кт Шогенцукова 14 офис 2. Поступившее в Управление Роспотребнадзора по Кабардино-Балкарской Республике, (далее Управление) в котором содержатся сведения о том, что допущены нарушения законодательства в области защиты прав потребителей, что выразилось во включении в договор по оказание услуги экскурсионном обслуживании. В результате анализа информации, изложенной в обращении гр. Эльмесовой В.А. был приобретен тур по Республика Дагестан общей стоимостью 45000 руб. В тур по договору в ходит выезд из г. Нальчик 04:30, остановка в Хасавьюрт на завтрак 07:30, смотровая Дубки 09:30-10:00, спуск в Сулатский Каньон, прогулка на катере, обед 13:30-14:30 на Базе отдыха Главрыба или Персиковый сад, или другое кафе на выбор клиента, пещерный комплекс Нохъо 15:00—16:30, выезд в Кизилюрт /заселение в гостиницу/ свободное время, завтрак 08:00-09:00, выезд в Дербент, заселение в отель в 12:00-13:00, обед, выход к морю 15:00-17:00, прогулка по набережной, фонтаны 19:00-21:00, ужин, завтрак 08:00-09:00, Крепость Нарын Кала/Старый Дербент 09:30-12:00, Экраноплан Лунь 12:30-13:30, Бархан Сарыкум 16:00-17:00, выезд в Нальчик, приезд в 22:00-23:00. Но представленные услуг описанные в договоре были предоставлены ненадлежащим качеством. Так же при изучении договора об оказание услуги экскурсионном обслуживании № 202427021 от 16.08.2024г. и приложенных документов, установлено, что действия ООО «Бюро Путешествий Барс» ИНН 0700014552, ОГРН 1240700000540, адрес место нахождения Кабардино-Балкарская Республика г. Нальчик пр-кт Шогенцукова 14 офис 2 могут нарушать права потребителей, установленные ст. 16 Закона РФ от 07.02.1992г. №2300-1 «О защите прав потребителей» (далее - Закон о защите прав потребителей). В пункте 6 подпункт 6.1. договора об оказание услуги экскурсионном обслуживании № 202427021 от 16.08.2024г. условия аннуляции экскурсии при отказе от экскурсии по инициативе клиента агентства не возвращает клиенту стоимость тура. Так как в договоре есть пункты, которые могут ущемлять права потребителя по сравнению с правилами, установленными законами или иными правовыми актами Российской Федерации в области защиты прав потребителей. Статья 16 Закона о защите прав потребителей - недопустимыми условиями договора, ущемляющими права потребителя, являются условия, которые нарушают правила, установленные международными договорами Российской Федерации, настоящим Законом, законами и принимаемыми в соответствии с ними иными нормативными правовыми актами Российской Федерации, регулирующими отношения в области защиты прав потребителей. Недопустимые условия договора, ущемляющие права потребителя, ничтожны

Тип документа

Наименование	Выписка о проведении мероприятия
Код	VP_VII

Проверка ОБЩЕСТВО С ОГРАНИЧЕННОЙ ОТВЕТСТВЕННОСТЬЮ "БЮРО ПУТЕШЕСТВИЙ БАРС" №07240791000115284674