РОСПРОВЕРКИ

Проверка ОБЩЕСТВО С ОГРАНИЧЕННОЙ ОТВЕТСТВЕННОСТЬЮ "КАРКАДЕ"
№07240791000116551989

🔢 ИНН:
5407965851
🆔 ОГРН:
1175476080064
🔍 Тип проверки:
Объявление предостережения
📌 Статус:
Предостережение объявлено
⚠️ Нарушения:
Да
📅 Дата начала:
05.12.2024

Управление Роспотребнадзора по Кабардино-Балкарской Республике. организовало проверку (статус: Предостережение объявлено) . организации ОБЩЕСТВО С ОГРАНИЧЕННОЙ ОТВЕТСТВЕННОСТЬЮ "КАРКАДЕ" (ИНН: 5407965851)

Смотреть все проверки данной организации (4 шт.) →

🔔 Получайте уведомления о новых проверках!

Будьте в курсе всех проверок этой организации в реальном времени

Подписаться

Общая информация

Проверяющая организация:
Управление Роспотребнадзора по Кабардино-Балкарской Республике.
Регион:

Подробная информация

Вид контроля(надзора) и его номер

Значение Федеральный государственный контроль (надзор) в области защиты прав потребителей

Вид КНМ

Значение Объявление предостережения

Сведения о контролируемом лице

ИНН проверяемого лица 5407965851
ОГРН проверяемого лица 1175476080064
Наименование проверочного листа ОБЩЕСТВО С ОГРАНИЧЕННОЙ ОТВЕТСТВЕННОСТЬЮ "КАРКАДЕ"
об отнесении контролируемого лица к субъектам малого и среднего бизнеса Микропредприятие
Тип контролируемого лица: юл\ип или фл ЮЛ

ОКВЭДЫ

Реквизиты предписания об устранении выявленных нарушений в результате проведения КНМ 47.99
Наименование проверочного листа Торговля розничная прочая вне магазинов, палаток, рынков

Тип объекта

Значение Деятельность и действия

Вид Объекта

Значение товары (непродовольственная и продовольственная продукция), работы и услуги, как результаты деятельности юридических лиц, индивидуальных предпринимателей, к которым предъявляются обязательные требования, в том числе в части информации о товарах (продукции), работах (услугах)

Подвид объекта

Значение товары (непродовольственная и продовольственная продукция), работы и услуги, как результаты деятельности юридических лиц, индивидуальных предпринимателей, к которым предъявляются обязательные требования, в том числе в части информации о товарах (продукции), работах (услугах)

Категория риска - Справочник

Значение низкий риск

Инспекторы

ФИО должностного лица, уполномоченного на проведение КНМ Хамуков Валерий Эдуардович
ФИО должностного лица, уполномоченного на проведение КНМ Балуева Елена Николаевна

Должность должностного лица, уполномоченного на проведение КНМ

Значение заместитель руководителя территориального органа Федеральной службы по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека

Должность должностного лица, уполномоченного на проведение КНМ

Значение главный специалист-эксперт территориального органа Федеральной службы по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека

Контрольно надзорный орган

Значение Управление Роспотребнадзора по Кабардино-Балкарской Республике.

Основания проведения КНМ

Формулировка сведения о результате Обращение потребителя
Признак главной записи Нет
Требует согласования Нет

Тип основани проведения КНМ

Может иметь текст в свободной форме Да
Требует согласования Нет
Требует указания даты Нет

Описание

Значение При рассмотрении сведений о причинении вреда (ущерба) или об угрозе причинения вреда (ущерба) охраняемым законом ценностям представленных потребителем Глашева А.С. в обращении вх.№ 6509 от 05.11.2024г. и вх. № 640 от 07.11.2024г. установлено , что потребитель обратился за защитой своих прав при заключении -навязывании договора купли- продажи вибромассажной накидки WHALTIMA модель FIJI, а также товаров навязанных вместе с вибромаасажной накидкой, и навязывания заключения потребительского кредита с АО «ОТП БАНК», отказом в расторжении договоров, ущемлении прав потребителя .проведена правовая оценка поступивших сведений (ст.58, ст.59 Федерального закона от 31.07.2020 N 248-ФЗ «О государственном контроле (надзоре) и муниципальном контроле в Российской Федерации») от потребителя Глашева А.С. в обращении вх.№ 6509 от 05.11.2024г. и вх. № 640 от 07.11.2024г. и дополнительно приложенных документов , представленной информации в ходе которой установлено: - согласно заявления в октябре 2024г. потребителю, проживающему п.Хасанья г.о. Нальчик Кабардино-Балкарской Республики будет проходить демонстрация аппарата, медицинского изделия, который помогает в лечении суставных болей. Сообщили о месте и времени кафе «Мамай» г.Нальчик, ул.Кадырова д.121, где собралось около 30 человек в основном все пожилые люди. Дали попробовать массаж, на кресле с массажной накидкой. После был розыгрыш билетов, на котором пригласительный билет выиграл, якобы призом было массажная накидка, Озонатор, одеало и 2 подушки, массажные очки. Все это было передано сразу в здании где проходила презентация вышеуказанной продукции. Шезлонг, который магазин был обязан прислать потребителю по почте, по сегодняшний день не получил. Даже в этом ООО «Маркет Пойнт» не выполнил свои обязательства по договору. Потребителя повели к отдельному столу, где представитель объяснил, что это все можно забрать победителю по сниженной цене, а не получить в подарок, тем самым ввели в заблуждение. Относительно разных призов которые сказали в подарок, потребителю были навязаны в кредит, который был оформлен тут же в зале, без представителя АО «ОТП БАНК» в размере 224 тыс. 364 рубля 00 копеек. Вместе с тем, на последнем листе кредитного договора, сумма указана 224 тыс. 363 рубля 99 копеек, и личные данные внесены не верно. Потребитель Глашев Аслан Сарбиевич, в договоре Глашив Аслан Сарбиевич. При этом, дополнительно сообщаю, что в договоре купли продажи №051024/1М-734 от 05 октября 2024г., сумма приобретенного товара составляет 219 тыс. 00руб. 00 копеек. Тут же в кафе представители ООО «Маркет Пойнт» распечатали готовые документы двух разных юридических лиц ООО «Маркет Пойнт» и АО «ОТП-БАНКА». Придя домой, потребитель обнаружил, что вибромассажная накидка , массажер для глаз противопоказаны по здоровью, на одеяло и подушку из шерсти у потребителя проявилась аллергия, а также они не подошли по размеру. При этом на всю продукцию отсутствует подтверждающие документы их качество и безопасность. Тем самым потребитель понял, что меня ввели в заблуждение. Спустя пару дней, потребителю позвонил сотрудник ООО «Маркет Пойнт» по вопросу расторжения договора купли-продажи в ввиду того, что представитель банка ошибочно одобрил кредит, и как инвалиду 2 группы, кредит не может быть выдан, в связи с чем настаивали на оплате товара наличкой. • Представители ООО «Маркет Пойнт» стали названивать и предлагать оформить их внутреннюю рассрочку уже без банка. Усомнившись в действиях ООО «Маркет Пойнт» потребитель отказался, так как нет таких денег, и в конце концов посмотрев аналогичный товар в интернете понял, что за такой товар, они взяли несоразмерно высокую цену и попросил расторгнуть договор и вернуть им товар. Переписка с представителем ООО «Маркет Пойнт» ведется с 10.10.2024г. по сей день. Тем самым ООО «Маркет Пойнт» затягивал сроки возврата товара и расторжения договора купли продажи. Все, что от нас требовал представитель ООО «Маркет Пойнт» потребителем было своевременно выполнено, то есть отправлены фото и видеоматериалы исправности товара. Однако ответа до сих пор нет. • Вместе с тем, 22.10.2024г. мне опять прислали соглашение о расторжении договора, с неприемлемыми для меня условиями, то есть:-Что в случае выяснения использования товара , если это будет обнаружено при вскрытии, товар вернут обратно и я буду вынужден его оплатить • - что в случае если я не оплачу почтовую пересылку товара, то ООО «Маркет Пойнт» вернет его обратно, и буду вынужден его оплатить и.т.д При анализе указанных в договоре сертификатов, потребителем было выявлено, что сертификат № ЕАЭС RU C-CN.HB63.B.01726/23 на массажную накидку не действует, истек срок действия 01.05.2024г. Сертификат № ЕАЭС RU C-CN.HB63.В.00537/22 истек срок действия 02.08.2024г. Сертификат № ЕАЭС RU C-CN.HB63.B.00278/22 истек срок действия 09.08.2024г. То есть практически все сертификаты, подтверждающие качество и безопасность презентуемой продукции просрочены. Соответственно, использование данной продукции может повлечь причинение вреда жизни и здоровью граждан. • Кроме того, ООО «Маркет Пойнт» не представило необходимой и достоверной информации до приобретения товара в кредит- их сотрудник направлял документы в Банк для формирования кредитного договора с АО «ОТП БАНК» , где предприятием указано не ООО «Маркет Пойнт», а неизвестные потребителю юридические лица ООО «КАРКАДЕ» ИНН 5407965851 г.Новосибирск и ООО «КРЕДИТНЫЕ СИСТЕМЫ» ИНН 7719443075 , г.Москва, • Потребителю не представлена необходимая и достоверная информация на каком основании в кредитный договор были включены предприятия ООО «КРЕДИТНЫЕ СИСТЕМЫ» ИНН 7719443075 , г.Москва, ООО «КАРКАДЕ» ИНН 5407965851 , г.Новосибирск.; какие виды товаров и услуг ими были предоставлены потребителю, стоимость таких товаров и услуг, а также необходимая и достоверная информация , предусмотренная п.10 Закона РФ «О защите прав потребителей», позволяющая сделать правильный выбор товаров (услуг), кредитных договоров. В договоре купли продаже указана стоимость вибронакидки со скидкой 219 тыс.руб., а сотрудник распечатавший кредитный договор с АО «ОТП БАНК» и вносивший данные в компьютер указал сумму кредита 224 364ру. На 5364 руб больше чем стоит товар. • в договоре купли продажи при приобретении товара потребителю не представлена необходимая и достоверная информация предусмотренная положения Закона Рф «О защите прав потребителей» : п.1 ст.10 - изготовитель (исполнитель, продавец) обязан своевременно предоставлять потребителю необходимую и достоверную информацию о товарах (работах, услугах), обеспечивающую возможность их правильного выбор; п.2 ст.10 адрес (место нахождения), фирменное наименование (наименование) изготовителя (исполнителя, продавца), уполномоченной организации или уполномоченного индивидуального предпринимателя; цену в рублях и условия приобретения товаров (работ, услуг), в том числе при оплате товаров (работ, услуг) через определенное время после их передачи (выполнения, оказания) потребителю. Согласно пункту 1 статьи 460 Гражданского кодекса Российской Федерации обязанность передать товар свободным от прав третьих лиц возложена на продавца. , импортера ( Обзор судебной практики по делам о защите прав потребителей, утвержденный Президиумом Верховного Суда Российской Федерации 19 октября 2022 г.) . В постановлении Пленума Верховного Суда Российской Федерации от 28 июня 2012 г. № 17 «О рассмотрении судами гражданских дел по спорам о защите прав потребителей» разъяснено, что при разрешении требований потребителей необходимо учитывать, что бремя доказывания обстоятельств, освобождающих от ответственности за неисполнение либо ненадлежащее исполнение обязательства, в том числе и за причинение вреда, лежит на продавце (изготовителе, исполнителе, уполномоченной организации или уполномоченном индивидуальном предпринимателе, импортере). • Потребителю ООО «КАРКАДЕ» ИНН 5407965851 , г.Новосибирск не представил информацию о том, какой статус в данной ситуации он имеет- собственник товара, уполномоченное лицо, импортер и в связи с чем представитель ООО «Маркет Пойнт» заключивший договор купли-продажи направляет документы в АО «ОТП БАНК» для оформления кредитного договора №3077345788 от 05.10.2024г. Также не сообщена потребителю информация какой статус в данном договоре купли продажи и кредитном договоре занимает ООО «КРЕДИТНЫЕ СИСТЕМЫ» ИНН 7719443075 , г.Москва. Какие правоотношения договора заключены между ООО «Маркет Пойнт», ООО «КАРКАДЕ» ИНН 5407965851 , г.Новосибирск и ООО «КРЕДИТНЫЕ СИСТЕМЫ» ИНН 7719443075 , г.Москва. • АО «ОТП БАНК» представил информацию потребителю, что кредитный договор заключенный №3077345788 от 05.10.2024г. расторгнут и у потребителя нет задолженности перед банком, т.е автоматически нет задолженностей по кредитному договору и перед предприятиями указанными в кредитном договоре ООО «КАРКАДЕ» ИНН 5407965851 г.Новосибирск и ООО «КРЕДИТНЫЕ СИСТЕМЫ» ИНН 7719443075 , г.Москва. • Потребитель направлял официальную претензию в ООО «КАРКАДЭ» заказным письмом по почте почтовый идентификатор 36005101648385 – получено 25.11.2024г.. • Управлением Роспотребнадзора по КБР исх. № от 22.11. 2024г. № 07-00-04/09-7209-2024г также направляли запрос по обращению потребителя. . • Однако, до настоящего времени потребителю и Управлению не представлена необходимая и достоверная информация в связи с чем в пользу ООО «КАРКАДЕ» был заключен кредитный договор №3077345788 от 05.10.2024г., при оформлении договора купли продажи №051024/1М-734 от 05 октября 2024г. вибронакидки и сопутствующих товаров ООО «МАРКТЕ ПОЙНТ». • До настоящего времени вибронакидка и сопутствующие товары у потребителя не приняты и даны официальные ответы о расторжении договора купли продажи и отсутствие задолженности у Глашева А.С. перед ООО «КАРКАДЕ» ИНН 5407965851 г.Новосибирск и ООО «КРЕДИТНЫЕ СИСТЕМЫ» ИНН 7719443075 , г.Москва, ООО «Маркет Пойнт», однако ст. 22 Закона РФ «О защите прав потребителей» предусмотрен 10 дневный срок на расторжение договора. Согласно ст. 18 Закона РФ «О защите прав потребителей» ч.1. Потребитель в случае обнаружения в товаре недостатков, если они не были оговорены продавцом, по своему выбору вправе: отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за товар суммы. По требованию продавца и за его счет потребитель должен возвратить товар с недостатками. При этом потребитель вправе потребовать также полного возмещения убытков, причиненных ему вследствие продажи товара ненадлежащего качества. Убытки возмещаются в сроки, установленные настоящим Законом для удовлетворения соответствующих требований потребителя. ч. 5 Продавец (изготовитель), уполномоченная организация или уполномоченный индивидуальный предприниматель, импортер обязаны принять товар ненадлежащего качества у потребителя и в случае необходимости провести проверку качества товара. Потребитель вправе участвовать в проверке качества товара. В случае спора о причинах возникновения недостатков товара продавец (изготовитель), уполномоченная организация или уполномоченный индивидуальный предприниматель, импортер обязаны провести экспертизу товара за свой счет. Экспертиза товара проводится в сроки, установленные статьями 20, 21 и 22 настоящего Закона для удовлетворения соответствующих требований потребителя. Потребитель вправе присутствовать при проведении экспертизы товара и в случае несогласия с ее результатами оспорить заключение такой экспертизы в судебном порядке. ч.7. Доставка крупногабаритного товара и товара весом более пяти килограммов для ремонта, уценки, замены и (или) возврат их потребителю осуществляются силами и за счет продавца (изготовителя, уполномоченной организации или уполномоченного индивидуального предпринимателя, импортера). ст. 16. ч. 1. Недопустимыми условиями договора, ущемляющими права потребителя, являются условия, которые нарушают правила, установленные международными договорами Российской Федерации, настоящим Законом, законами и принимаемыми в соответствии с ними иными нормативными правовыми актами Российской Федерации, регулирующими отношения в области защиты прав потребителей. Недопустимые условия договора, ущемляющие права потребителя, ничтожны. Если включение в договор условий, ущемляющих права потребителя, повлекло причинение убытков потребителю, они подлежат возмещению продавцом (изготовителем, исполнителем, импортером, владельцем агрегатора) в полном объеме в соответствии со статьей 13 настоящего Закона. Требование потребителя о возмещении убытков подлежит удовлетворению в течение десяти дней со дня его предъявления. ч.2. К недопустимым условиям договора, ущемляющим права потребителя, относятся: 1) условия, которые предоставляют продавцу (изготовителю, исполнителю, уполномоченной организации или уполномоченному индивидуальному предпринимателю, импортеру, владельцу агрегатора) право на односторонний отказ от исполнения обязательства или одностороннее изменение условий обязательства (предмета, цены, срока и иных согласованных с потребителем условий), за исключением случаев, если законом или иным нормативным правовым актом Российской Федерации предусмотрена возможность предоставления договором такого права; 4) условия, которые исключают или ограничивают ответственность продавца (изготовителя, исполнителя, уполномоченной организации или уполномоченного индивидуального предпринимателя, импортера, владельца агрегатора) за неисполнение или ненадлежащее исполнение обязательств по основаниям, не предусмотренным законом; 15) иные условия, нарушающие правила, установленные международными договорами Российской Федерации, настоящим Законом, законами и принимаемыми в соответствии с ними иными нормативными правовыми актами Российской Федерации, регулирующими отношения в области защиты прав потребителей;

Тип документа

Наименование Выписка о проведении мероприятия
Код VP_VII
Вакансии вахтой