РОСПРОВЕРКИ

Проверка ОБЩЕСТВО С ОГРАНИЧЕННОЙ ОТВЕТСТВЕННОСТЬЮ АЛЬПИНИСТСКИЙ УЧЕБНО-СПОРТИВНЫЙ ЦЕНТР "НАЛЬЧИК"
№07240791000116774379

🔢 ИНН:
0711038107
🆔 ОГРН:
1020700746384
🔍 Тип проверки:
Объявление предостережения
📌 Статус:
Предостережение объявлено
⚠️ Нарушения:
Да
📅 Дата начала:
20.12.2024

Управление Роспотребнадзора по Кабардино-Балкарской Республике. организовало проверку (статус: Предостережение объявлено) . организации ОБЩЕСТВО С ОГРАНИЧЕННОЙ ОТВЕТСТВЕННОСТЬЮ АЛЬПИНИСТСКИЙ УЧЕБНО-СПОРТИВНЫЙ ЦЕНТР "НАЛЬЧИК" (ИНН: 0711038107)

Смотреть все проверки данной организации (7 шт.) →

🔔 Получайте уведомления о новых проверках!

Будьте в курсе всех проверок этой организации в реальном времени

Подписаться

Общая информация

Проверяющая организация:
Управление Роспотребнадзора по Кабардино-Балкарской Республике.
Регион:

Подробная информация

Вид контроля(надзора) и его номер

Значение Федеральный государственный контроль (надзор) в области защиты прав потребителей

Вид КНМ

Значение Объявление предостережения

Сведения о контролируемом лице

ИНН проверяемого лица 0711038107
ОГРН проверяемого лица 1020700746384
Наименование проверочного листа ОБЩЕСТВО С ОГРАНИЧЕННОЙ ОТВЕТСТВЕННОСТЬЮ АЛЬПИНИСТСКИЙ УЧЕБНО-СПОРТИВНЫЙ ЦЕНТР "НАЛЬЧИК"
об отнесении контролируемого лица к субъектам малого и среднего бизнеса Микропредприятие
Тип контролируемого лица: юл\ип или фл ЮЛ

ОКВЭДЫ

Реквизиты предписания об устранении выявленных нарушений в результате проведения КНМ 55.1
Наименование проверочного листа Деятельность гостиниц и прочих мест для временного проживания

Тип объекта

Значение Деятельность и действия

Вид Объекта

Значение товары (непродовольственная и продовольственная продукция), работы и услуги, как результаты деятельности юридических лиц, индивидуальных предпринимателей, к которым предъявляются обязательные требования, в том числе в части информации о товарах (продукции), работах (услугах)

Подвид объекта

Значение товары (непродовольственная и продовольственная продукция), работы и услуги, как результаты деятельности юридических лиц, индивидуальных предпринимателей, к которым предъявляются обязательные требования, в том числе в части информации о товарах (продукции), работах (услугах)

Категория риска - Справочник

Значение низкий риск

Инспекторы

ФИО должностного лица, уполномоченного на проведение КНМ Хамуков Валерий Эдуардович
ФИО должностного лица, уполномоченного на проведение КНМ Балуева Елена Николаевна

Должность должностного лица, уполномоченного на проведение КНМ

Значение заместитель руководителя территориального органа Федеральной службы по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека

Должность должностного лица, уполномоченного на проведение КНМ

Значение главный специалист-эксперт территориального органа Федеральной службы по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека

Контрольно надзорный орган

Значение Управление Роспотребнадзора по Кабардино-Балкарской Республике.

Основания проведения КНМ

Формулировка сведения о результате Обращение потребителя
Признак главной записи Нет
Требует согласования Нет

Тип основани проведения КНМ

Может иметь текст в свободной форме Да
Требует согласования Нет
Требует указания даты Нет

Описание

Значение При рассмотрении сведений о причинении вреда (ущерба) или об угрозе причинения вреда (ущерба) охраняемым законом ценностям представленных потребителем Карповой Е.Б. в обращении вх.№ 734 от 09.12.2024г. и № 745 от 12.12.2024г. установлено , что потребитель обратился за защитой своих прав при оказании гостиничных услуг ОБЩЕСТВО С ОГРАНИЧЕННОЙ ОТВЕТСТВЕННОСТЬЮ АЛЬПИНИСТСКИЙ УЧЕБНО-СПОРТИВНЫЙ ЦЕНТР "НАЛЬЧИК", сокращенное наименование ООО АУСЦ "НАЛЬЧИК" ОГРН: 1020700746384, ИНН: 0711038107, г.Нальчик, ул.Пачева, д. 34. проведена правовая оценка поступивших сведений (ст.58, ст.59 Федерального закона от 31.07.2020 N 248-ФЗ «О государственном контроле (надзоре) и муниципальном контроле в Российской Федерации») от потребителя Карповой Г.Б. в обращении вх.№ 734 от 09.12.2024г. и № 745 от 12.12.2024г.и дополнительно приложенных документов , представленной информации в ходе которой установлено: - согласно заявления потребитель через сайт 101 отель забронировала номер в гостинице «Альпинист» ООО АУСЦ "НАЛЬЧИК" ОГРН: 1020700746384, ИНН: 0711038107, г.Нальчик, ул.Пачева, д. 34 с 04 декабря на 5 декабря 2024г. стоимостью 2500руб. При заказе брони потребитель сообщает, что ею было обговорено, что она будет с маленькой собачкой. Ей сообщили, что цена номера окончательная 2500руб. Однако, при приезде в гостиницу и оформлении с потребителю сотрудники гостиницы объявили, что за питомца необходимо доплатить дополнительно 500руб.. Потребитель отказалась и тогда согласно обращения сказали, что поселить в 204 номер ( 2 этаж). Номер оказался очень прокуренным, проветрить невозможно на улице очень холодно.. НА просьбу потребителя сменить номер на номер надлежащего качества ответили отказом, несмотря на то, что отель –гостиница была пустой.. В присутствии потребителя сотрудница гостиницы стала брызгать освежителем воздуха , взятого с туалета. У потребителя началась аллергическая реакция и пришлось принимать антигистаминные препараты. От табачного запаха у потребителя началась тошнота, вся одежа пропиталась запахом табака. Кроме того в номере не было заправлено постельное белье, не было горячей воды, чуть теплая- и принять душ было невозможно, в номере было холодно, вай фай в номере не работал – пришлось спускаться на первый этаж. При ознакомлении с сайтом 101 отель- представлена гостиница «Альпинист» г.Нальчик, ул.Пачева, д. 34 . На сайте гостиницы представлено, что бесплатный вай фай имеется в номерах., однако, данное условие было нарушено в номере бесплатного вай фая- не было, т.е потребителю была представлена недостоверная информация об оказываемых услугах. Согласно Постановления Правительства РФ от 18.11.2020 N 1853 (ред. от 20.03.2024) «Об утверждении Правил предоставления гостиничных услуг в Российской Федерации» п. 9. Исполнитель обязан довести до сведения потребителя информацию об оказываемых им услугах, которая должна содержать: ) перечень услуг, входящих в цену номера (места в номере); Согласно Приказа Министерства труда и социальной защиты РФ от 05 сентября 2017г. № 657н «Об утверждении профессионального стандарта «Горничная» утверждены трудовые функции 3.1.1. Трудовая функция : Трудовые действия- комплектование тележки для текущей уборки номерного фонда, проверка исправности и функционирования инвентаря, оборудования в номерном фонде, комплектация номерного фонда расходными материалами, смена постельного белья и полотенец в номерном фонде, уборка ванной комнаты в номерном фонде, уборка спальни, комнат в номерном фонде, сдача вещей гостя в стирку и химчистку по его заявке, выявление дефектов и поломок мебели в номерном фонде, проверка наличия и сохранности имущества организации в номерном фонде, регистрация забытых и потерянных гостями вещей, итоговая проверка соответствия качества текущей уборки номерного фонда требованиям стандартов уборки средства размещения, прием номера при выезде гостя. Согласно п. 5 ч. 1 ст. 12 Федерального закона от 23.02.2013 N 15-ФЗ «Об охране здоровья граждан от воздействия окружающего табачного дыма и последствий потребления табака» (далее — Закон N 15-ФЗ) запрещается курение табака в помещениях, предназначенных для предоставления гостиничных услуг, услуг по временному размещению и (или) обеспечению временного проживания. Согласно Закона РФ от 07.02.1992 г. №2300-I «О защите прав потребителей»: Статья 4. Качество товара (работы, услуги) : 1. Продавец (исполнитель) обязан передать потребителю товар (выполнить работу, оказать услугу), качество которого соответствует договору. 2. При отсутствии в договоре условий о качестве товара (работы, услуги) продавец (исполнитель) обязан передать потребителю товар (выполнить работу, оказать услугу), соответствующий обычно предъявляемым требованиям и пригодный для целей, для которых товар (работа, услуга) такого рода обычно используется. 3. Если продавец (исполнитель) при заключении договора был поставлен потребителем в известность о конкретных целях приобретения товара (выполнения работы, оказания услуги), продавец (исполнитель) обязан передать потребителю товар (выполнить работу, оказать услугу), пригодный для использования в соответствии с этими целями. 5. Если законами или в установленном ими порядке предусмотрены обязательные требования к товару (работе, услуге), продавец (исполнитель) обязан передать потребителю товар (выполнить работу, оказать услугу), соответствующий этим требованиям; Статья 7. Право потребителя на безопасность товара (работы, услуги) 1. Потребитель имеет право на то, чтобы товар (работа, услуга) при обычных условиях его использования, хранения, транспортировки и утилизации был безопасен для жизни, здоровья потребителя, окружающей среды, а также не причинял вред имуществу потребителя. Требования, которые должны обеспечивать безопасность товара (работы, услуги) для жизни и здоровья потребителя, окружающей среды, а также предотвращение причинения вреда имуществу потребителя, являются обязательными и устанавливаются законом или в установленном им порядке. 2. Изготовитель (исполнитель) обязан обеспечивать безопасность товара (работы) в течение установленного срока службы или срока годности товара (работы). Если в соответствии с пунктом 1 статьи 5 настоящего Закона изготовитель (исполнитель) не установил на товар (работу) срок службы, он обязан обеспечить безопасность товара (работы) в течение десяти лет со дня передачи товара (работы) потребителю. Вред, причиненный жизни, здоровью или имуществу потребителя вследствие необеспечения безопасности товара (работы), подлежит возмещению в соответствии со статьей 14 настоящего Закона. Статья 8. Право потребителя на информацию об изготовителе (исполнителе, продавце) и о товарах (работах, услугах) 1. Потребитель вправе потребовать предоставления необходимой и достоверной информации об изготовителе (исполнителе, продавце), режиме его работы и реализуемых им товарах (работах, услугах). 2. Указанная в пункте 1 настоящей статьи информация в наглядной и доступной форме доводится до сведения потребителей при заключении договоров купли-продажи и договоров о выполнении работ (оказании услуг) способами, принятыми в отдельных сферах обслуживания потребителей, на русском языке, а дополнительно, по усмотрению изготовителя (исполнителя, продавца), на государственных языках субъектов Российской Федерации и родных языках народов Российской Федерации. Статья 10. Информация о товарах (работах, услугах) 1. Изготовитель (исполнитель, продавец) обязан своевременно предоставлять потребителю необходимую и достоверную информацию о товарах (работах, услугах), обеспечивающую возможность их правильного выбора. По отдельным видам товаров (работ, услуг) перечень и способы доведения информации до потребителя устанавливаются Правительством Российской Федерации. Статья 16. Недопустимые условия договора, ущемляющие права потребителя, запреты и обязанности, налагаемые на продавца (исполнителя, владельца агрегатора) 1. Недопустимыми условиями договора, ущемляющими права потребителя, являются условия, которые нарушают правила, установленные международными договорами Российской Федерации, настоящим Законом, законами и принимаемыми в соответствии с ними иными нормативными правовыми актами Российской Федерации, регулирующими отношения в области защиты прав потребителей. Недопустимые условия договора, ущемляющие права потребителя, ничтожны. 2. К недопустимым условиям договора, ущемляющим права потребителя, относятся: 1) условия, которые предоставляют продавцу (изготовителю, исполнителю, уполномоченной организации или уполномоченному индивидуальному предпринимателю, импортеру, владельцу агрегатора) право на односторонний отказ от исполнения обязательства или одностороннее изменение условий обязательства (предмета, цены, срока и иных согласованных с потребителем условий), за исключением случаев, если законом или иным нормативным правовым актом Российской Федерации предусмотрена возможность предоставления договором такого права; 15) иные условия, нарушающие правила, установленные международными договорами Российской Федерации, настоящим Законом, законами и принимаемыми в соответствии с ними иными нормативными правовыми актами Российской Федерации, регулирующими отношения в области защиты прав потребителей.

Тип документа

Наименование Выписка о проведении мероприятия
Код VP_VII
Вакансии вахтой