РОСПРОВЕРКИ

Проверка ТЕРЕХИН АЛЕКСАНДР ВЛАДИМИРОВИЧ
№07250791000116929561

🔢 ИНН:
165811844220
🆔 ОГРН:
307169030000010
🔍 Тип проверки:
Объявление предостережения
📌 Статус:
Предостережение объявлено
⚠️ Нарушения:
Да
📅 Дата начала:
15.01.2025

Управление Роспотребнадзора по Кабардино-Балкарской Республике. организовало проверку (статус: Предостережение объявлено) . организации ТЕРЕХИН АЛЕКСАНДР ВЛАДИМИРОВИЧ (ИНН: 165811844220)

Смотреть все проверки данной организации (1 шт.) →

🔔 Получайте уведомления о новых проверках!

Будьте в курсе всех проверок этой организации в реальном времени

Подписаться

Общая информация

Проверяющая организация:
Управление Роспотребнадзора по Кабардино-Балкарской Республике.
Регион:

Подробная информация

Вид контроля(надзора) и его номер

Значение Федеральный государственный контроль (надзор) в области защиты прав потребителей

Вид КНМ

Значение Объявление предостережения

Сведения о контролируемом лице

ИНН проверяемого лица 165811844220
ОГРН проверяемого лица 307169030000010
Наименование проверочного листа ТЕРЕХИН АЛЕКСАНДР ВЛАДИМИРОВИЧ
об отнесении контролируемого лица к субъектам малого и среднего бизнеса Микропредприятие
Тип контролируемого лица: юл\ип или фл ЮЛ

ОКВЭДЫ

Реквизиты предписания об устранении выявленных нарушений в результате проведения КНМ 33.12
Наименование проверочного листа Ремонт машин и оборудования

Тип объекта

Значение Результаты деятельности

Вид Объекта

Значение деятельность, действия (бездействие) юридических лиц, индивидуальных предпринимателей, связанные с соблюдением ими обязательных требований, регламентированных соответствующими правилами продажи товаров, оказания услуг (выполнения работ), в том числе в части заключения и (или) исполнения договоров с потребителями на предмет выявления в них условий, ущемляющих права потребителей, обязательных требований к маркировке товаров средствами идентификации, к передаче информации в государственную информационную систему мониторинга за оборотом товаров, подлежащих обязательной маркировке средствами идентификации, и иных требований, предусмотренных правилами маркировки отдельных видов товаров, подлежащих обязательной маркировке средствами идентификации

Подвид объекта

Значение деятельность, действия (бездействие) юридических лиц, индивидуальных предпринимателей, связанные с соблюдением ими обязательных требований, регламентированных соответствующими правилами продажи товаров, оказания услуг (выполнения работ), в том числе в части заключения и (или) исполнения договоров с потребителями на предмет выявления в них условий, ущемляющих права потребителей, обязательных требований к маркировке товаров средствами идентификации, к передаче информации в государственную информационную систему мониторинга за оборотом товаров, подлежащих обязательной маркировке средствами идентификации, и иных требований, предусмотренных правилами маркировки отдельных видов товаров, подлежащих обязательной маркировке средствами идентификации

Категория риска - Справочник

Значение низкий риск

Инспекторы

ФИО должностного лица, уполномоченного на проведение КНМ Семенова Сакима Юрьевна
ФИО должностного лица, уполномоченного на проведение КНМ Балуева Елена Николаевна

Должность должностного лица, уполномоченного на проведение КНМ

Значение начальник отдела в территориальном органе Федеральной службы по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека

Должность должностного лица, уполномоченного на проведение КНМ

Значение главный специалист-эксперт территориального органа Федеральной службы по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека

Контрольно надзорный орган

Значение Управление Роспотребнадзора по Кабардино-Балкарской Республике.

Основания проведения КНМ

Формулировка сведения о результате Обращение потребителя
Признак главной записи Нет
Требует согласования Нет

Тип основани проведения КНМ

Может иметь текст в свободной форме Да
Требует согласования Нет
Требует указания даты Нет

Описание

Значение проведена правовая оценка поступивших сведений (ст.58, ст.59 Федерального закона от 31.07.2020 N 248-ФЗ «О государственном контроле (надзоре) и муниципальном контроле в Российской Федерации») от потребителя в обращении Кузецовой Ю.З. (Боготова) (вх.№ 769 от 19.12.2024г.) и приложенных документов , в ходе которой установлено: - 08.12.2024г. был оформлен заказ на торговой площадке маркетплейса Wildberries 4 единицы товара артикулом 169500555 на сумму 11800руб , с доставкой курьером товара по адресу г.Прохладный , ул.Ленина 78/1. Потребителю на ее номер пришло сообщение о том, что товар курьером будет доставлен 14 декабря 2024г. В связи с тем, что потребителю зеркала не подошли по размеру ею было принято решение о возврате товара, товар не забирался у курьера. Потребителем на сайте в тот же день на который предполагалась доставка - 14 декабря 2024г. было написано обращение на маркетплейсе о расторжении договора купли-продажи и возврата уплаченных денежных средств. Согласно чека онлайн –справка об операции СБЕРБАНК платеж в размере 11800руб. - 8 декабря 2024г. выполнен – получатель Wildberries. Деньги списаны по карте держателем которой является Юлианна Зауровна К. Согласно сайта товар с артикулом 169500555 – это зеркало КВАДРАРУМ настенное большое прямоугольное интерьерное в раме размером 115х40 белое - продавец ИП Терехин Александр Владимирович ИНН 165811844220. При переписке на сайте Поддержка маркетплейса на требование потребителя о расторжении договора купли продажи и возврата уплаченной денежной суммы –потребителю дан ответ, что от товара с артикулом 169500555 нельзя отказаться от получения . Он неотказный. Управлением был направлен запрос исх.№ 8358 от 24.12.2024г. ИП Терехину А.В. на адрес регистрации г.Казань ул.Восстания д.49 кв.46 заказным письмом . Согласно почтового идентификатора Почта России 80109704516063 ИП Терехин А.В. заказную корреспонденцию до настоящего времени не забрал. Терехин Александр Владимирович ИНН 165811844220 – г. Казань, ул.Восстания д.49, кв.46 , также является генеральным директором ООО «КВАДРО» ОГРН: 1221600091602, Дата присвоения ОГРН: 11.11.2022, ИНН: 1658245234, E-mail DR.TAV@MAIL.RU. Управлением запрос исх.№ 8358 от 24.12.2024г. был направлен также на электронный адрес производителя, но до настоящего времени ответ также не представлен. Управлением исх.№ 8357 от 24.12.2024г. был направлен запрос ООО «Вайлдберриз». Вх.№ 09.01.2025г. поступило ходатайство ООО «РВБ» от 28.12.2024г. о продлении сроков представления информации и представления чека оплаты товара, сведений об идентификации потребителя. Управлением исх.№ 31 от 09.01.2025г. ходатайство удовлетворено. Продлен срок представления информации по 14.01.2025г. Однако информация не представлена. Управлением, проведено ознакомление с Согласием Правила пользования торговой площадкой Wildberries ( размещенные на оффициальном сайте Wildberries) Нижеприведённые термины имеют следующие значения в настоящем документе: Оферта — настоящий документ, а именно оферта Торговой площадки Вайлдберриз. Торговая площадка — веб-сайт https://global.wildberries.ru и мобильное приложение Wildberries, являющиеся сервисом, предоставляющим Потребителям доступ к информации о Товарах, возможность выбора и приобретения Товаров, размещённых на Торговой площадке, а также иные функциональные возможности для Пользователей, не связанные с выбором и приобретением Товаров. Владелец Торговой площадки — ООО «РВБ» (по тексту настоящих Правил — Вайлдберриз (Юридический адрес: 142181, Московская область, г.о. Подольск, д. Коледино, тер. Индустриальный Парк Коледино, д.6, строение 1, ОГРН 1247700471919, email: sales@wildberries.ru). Продавец — индивидуальный предприниматель, юридическое лицо или самозанятый гражданин, зарегистрированные в установленном порядке в российской или иностранной юрисдикции, осуществляющие деятельность по продаже Товаров и предлагающие Потребителю заключить договор купли-продажи Товара, размещая Товары на Торговой площадке. Продавец является собственником Товара. Все взаимоотношения, связанные с куплей-продажей Товара, возникают между Продавцом, размещающим Товар на Торговой площадке, и Потребителем. П.9.3 Возврат Товара надлежащего качества после получения Товар принимается к возврату только в полной комплектации, со всеми упаковками и наклейками, в неношеном/неиспользованном виде. После получения Заказа Потребитель имеет право возвратить Товар надлежащего качества в течение 14 дней (если иное не было согласовано при оформлении Заказа) в Пункт выдачи заказов, в котором был приобретён Товар, или передать его сотруднику службы доставки, прибывшему по указанному Потребителем адресу. Датой возврата Товара является день возврата Потребителем Товара в Пункты выдачи заказов или день возврата Товара сотруднику службы доставки. Услуга возврата Товара сотруднику службы доставки доступна для населённых пунктов, куда осуществляется доставка «до двери». Потребитель может передать сотруднику службы доставки для возврата не более 10 Товаров в день. Количество Товаров для возврата в Пункты выдачи заказов не ограничено. Возврат Товара, полученного через Постамат, возможно осуществить в Пункт выдачи заказов, адрес которого указан в Личном кабинете в разделе «Покупки». П.9.7 Возврат Товара ненадлежащего качества Потребитель может вернуть товар в течение гарантийного срока, установленного производителем. Если гарантийный срок производителем не установлен, срок для возврата составляет 2 (два) года. В случае выявления ненадлежащего качества Товара Потребитель вправе создать обращение Продавцу в разделе «Возврат товара по браку» на Торговой площадке, приобщив фото- или видео-подтверждение ненадлежащего качества. Обращение Потребителя подлежит рассмотрению Продавцом Товара в течение 10 дней со дня обращения. В процессе рассмотрения обращения Продавец Товара вправе запрашивать у Потребителя дополнительные сведения: письменные пояснения, фотографии и видеозаписи. П.9.9 Возврат Товара ненадлежащего качества, Продавцом которого является не Вайлдберриз Обязанность по проверке качества Товара лежит непосредственно на Продавце Товара. Вайлдберриз не проводит проверку качества Товара, Продавцом которого не является, не несет ответственность за процедуру, сроки и результаты такой проверки. Продавец и Потребитель самостоятельно определяют порядок, сроки и способ возврата денежных средств и возмещения иных убытков, а также способ возврата Товара ненадлежащего качества Продавцу, через сервисы Торговой площадки. Все претензии по процедуре, срокам и результатам проверки качества Товара, Продавцом которого является не Вайлдберриз, предъявляются непосредственно Продавцу Товара. Вайлдберриз не является субъектом правоотношений Продавца и Потребителя. П.11 Обращения и Претензии В случае возникновения вопросов, включая вопросы, связанные с предоставлением сведений о Продавцах Товаров, Пользователь вправе обратиться к Вайлдберриз любым из следующих способов: • по электронному адресу sales@wildberries.ru • через Чат на Торговой площадке • иные способы, доступные по ссылке: https://global.wildberries.ru/services/contacts Все претензии по товарам, продавцом которых является Вайлдберриз, Потребители должны направлять через форму «Обращения» в Личном кабинете на Торговой площадке. В случае направления претензии в форме «Обращения» Потребитель даёт согласие на получение ответа на такую претензию в указанной форме Личного кабинета. При возникновении претензии, связанной с иными вопросами, Потребитель должен направить её Почтой России заказным письмом с уведомлением о вручении по адресу: 142181 Московская область, г.о. Подольск, деревня Коледино, Территория Индустриальный парк Коледино, д. 6, стр. 1. П.12 Особые условия Пользуясь Торговой площадкой, Пользователь безоговорочно соглашается с тем, что ООО «Вайлдберриз» вправе передать, а ООО «РВБ», адрес регистрации: 142181, Московская область, г.о. Подольск, д. Коледино, тер. Индустриальный Парк Коледино, д.6, строение 1, ОГРН 1247700471919, принять все права и обязанности в объеме и на условиях, которые существуют к моменту перехода прав и обязанностей по Договору, заключенному между ООО «Вайлдберриз» и Пользователем, если иное прямо не предусмотрено настоящей Офертой. Пользователь соглашается с заменой стороны, передачей прав и обязанностей ООО «Вайлдберриз» в пользу ООО «РВБ» в полном объеме, а также с передачей ООО «Вайлдберриз» в пользу ООО «РВБ» данных о Пользователей, включая персональные данные, платежные данные и данные Личного кабинета. Правоотношения между ООО «Вайлдберриз» и Пользователем прекращаются, а правоотношения между ООО «РВБ» и Пользователем возникают в момент получения Пользователем соответствующего пуш-уведомления в Личном кабинете. Согласно Закона №2300-1 от 07.02.1992г. РФ «О защите прав потребителей» (далее – Закон): - ст. 12 п. 2.1 ответственность за исполнение договора, заключенного потребителем с продавцом (исполнителем) на основании предоставленной владельцем агрегатора информации о товаре (услуге) или продавце (исполнителе), а также за соблюдение прав потребителей, нарушенных в результате передачи потребителю товара (услуги) ненадлежащего качества и обмена непродовольственного товара надлежащего качества на аналогичный товар, несет продавец (исполнитель); -п. 2.2. Потребитель вправе предъявить требование к владельцу агрегатора о возврате суммы произведенной им предварительной оплаты товара (услуги). Владелец агрегатора возвращает сумму полученной им предварительной оплаты товара (услуги) в течение десяти календарных дней со дня предъявления потребителем такого требования; -ст.26.1.Дистанционный способ продажи товара – п.1. Договор розничной купли-продажи может быть заключен на основании ознакомления потребителя с предложенным продавцом описанием товара посредством каталогов, проспектов, буклетов, фотоснимков, средств связи (телевизионной, почтовой, радиосвязи и других) или иными исключающими возможность непосредственного ознакомления потребителя с товаром либо образцом товара при заключении такого договора (дистанционный способ продажи товара) способами; п.3. Потребителю в момент доставки товара должна быть в письменной форме предоставлена информация о товаре, предусмотренная статьей 10 настоящего Закона, а также предусмотренная пунктом 4 настоящей статьи информация о порядке и сроках возврата товара; п.4. Потребитель вправе отказаться от товара в любое время до его передачи, а после передачи товара - в течение семи дней. В случае, если информация о порядке и сроках возврата товара надлежащего качества не была предоставлена в письменной форме в момент доставки товара, потребитель вправе отказаться от товара в течение трех месяцев с момента передачи товара. При отказе потребителя от товара продавец должен возвратить ему денежную сумму, уплаченную потребителем по договору, за исключением расходов продавца на доставку от потребителя возвращенного товара, не позднее чем через десять дней со дня предъявления потребителем соответствующего требования; п.5. Последствия продажи товара ненадлежащего качества дистанционным способом продажи товара установлены положениями, предусмотренными статьями 18 - 24 настоящего Закона; -ст. 16. ч.1. Недопустимыми условиями договора, ущемляющими права потребителя, являются условия, которые нарушают правила, установленные международными договорами Российской Федерации, настоящим Законом, законами и принимаемыми в соответствии с ними иными нормативными правовыми актами Российской Федерации, регулирующими отношения в области защиты прав потребителей. Недопустимые условия договора, ущемляющие права потребителя, ничтожны; ч.2. К недопустимым условиям договора, ущемляющим права потребителя, относятся: 1) условия, которые предоставляют продавцу (изготовителю, исполнителю, уполномоченной организации или уполномоченному индивидуальному предпринимателю, импортеру, владельцу агрегатора) право на односторонний отказ от исполнения обязательства или одностороннее изменение условий обязательства (предмета, цены, срока и иных согласованных с потребителем условий), за исключением случаев, если законом или иным нормативным правовым актом Российской Федерации предусмотрена возможность предоставления договором такого права; 15) иные условия, нарушающие правила, установленные международными договорами Российской Федерации, настоящим Законом, законами и принимаемыми в соответствии с ними иными нормативными правовыми актами Российской Федерации, регулирующими отношения в области защиты прав потребителей. Постановлением Правительства РФ от 31.12.2020г. № 2463 «Об утверждении Правил продажи товаров по договору розничной купли-продажи, перечня товаров длительного пользования, на которые не распространяется требование потребителя о безвозмездном предоставлении ему товара, обладающего этими же основными потребительскими свойствами, на период ремонта или замены такого товара, и перечня непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих обмену, а также о внесении изменений в некоторые акты Правительства Российской Федерации»- утвержден «Перечень непродовольственных товаров надлежащего качества не подлежащих обмену. Согласно данного перечня оплаченный потребителем товар – зеркало настенное большое прямоугольное интерьерное в раме размером 115х40 не входит в данный перечень, следовательно подлежит обмену и возврату. Согласно Постановления Правительства РФ от 31.12.2020г. №2463 -Правила продажи товаров при дистанционном способе продажи товара по договору розничной купли-продажи -- п.22. При дистанционном способе продажи товара обязанность продавца по возврату денежной суммы, уплаченной потребителем по договору розничной купли-продажи, возникает в соответствии с пунктом 4 статьи 26.1 Закона Российской Федерации "О защите прав потребителей", п. 24. Оплата товара потребителем путем перевода средств на счет третьего лица, указанного продавцом, не освобождает продавца от обязанности осуществить возврат уплаченной потребителем суммы при возврате потребителем товара как надлежащего, так и ненадлежащего качества. • Таким образом, 08.12.2024г. был оформлен заказ на маркетплейсе Wildberries. Согласно справки по операциям СБЕРБАНКА 08.12.2024г. Wildberries потребителем переведено 11800руб. Потребитель 14 декабря 2024г. обратилась в Поддержку о возврате товара , т.е на 6 день со дня заказа, при этом заказ- товар потребитель не получала. • Установленные 10 дневные сроки на возврат денежных средств истекли 24 декабря 2024г. Условиями маркетплейса Wildberries: П.9.3 Возврат Товара надлежащего качества после получения Потребитель имеет право возвратить Товар надлежащего качества в течение 14 дней (если иное не было согласовано при оформлении Заказа) в Пункт выдачи заказов, в котором был приобретён Товар, или передать его сотруднику службы доставки, прибывшему по указанному Потребителем адресу. Потребитель может передать сотруднику службы доставки для возврата не более 10 Товаров в день. Количество Товаров для возврата в Пункты выдачи заказов не ограничено; П.9.9 Возврат Товара ненадлежащего качества, Продавцом которого является не Вайлдберриз - Продавец и Потребитель самостоятельно определяют порядок, сроки и способ возврата денежных средств и возмещения иных убытков, а также способ возврата Товара ненадлежащего качества Продавцу, через сервисы Торговой площадки. Все претензии по процедуре, срокам и результатам проверки качества Товара, Продавцом которого является не Вайлдберриз, предъявляются непосредственно Продавцу Товара. Вайлдберриз не является субъектом правоотношений Продавца и Потребителя. Потребителем соблюдены все требования законодательства по своевременному 7-дневному сроку возврата товара, обращения и к Маркетплейс Wildberries (ООО «РВБ» ИНН: 9714053621) и ИП Терехину Александру Владимировичу ИНН 165811844220. До настоящего , с даты первого обращения 14.12.2024г. –истекло 31 день. Однако установлены 7 по возврату товара и 10 -дневные сроки по возврату уплаченной денежной суммы за товар, удовлетворения требования потребителя о расторжении договора купли-продажи нарушены. Следовательно ущемляется права потребителя установленные законодательством РФ.

Тип документа

Наименование Выписка о проведении мероприятия
Код VP_VII
Вакансии вахтой