РОСПРОВЕРКИ

Проверка ОБЩЕСТВО С ОГРАНИЧЕННОЙ ОТВЕТСТВЕННОСТЬЮ "СТРАХОВАЯ КОМПАНИЯ "РЕНЕССАНС ЖИЗНЬ"
№07250791000116947534

🔢 ИНН:
7725520440
🆔 ОГРН:
1047796714404
🔍 Тип проверки:
Объявление предостережения
📌 Статус:
Предостережение объявлено
⚠️ Нарушения:
Да
📅 Дата начала:
17.01.2025

Управление Роспотребнадзора по Кабардино-Балкарской Республике. организовало проверку (статус: Предостережение объявлено) . организации ОБЩЕСТВО С ОГРАНИЧЕННОЙ ОТВЕТСТВЕННОСТЬЮ "СТРАХОВАЯ КОМПАНИЯ "РЕНЕССАНС ЖИЗНЬ" (ИНН: 7725520440)

Смотреть все проверки данной организации (2 шт.) →

🔔 Получайте уведомления о новых проверках!

Будьте в курсе всех проверок этой организации в реальном времени

Подписаться
Оценка как работодателя
Добавить отзыв

Общая информация

Проверяющая организация:
Управление Роспотребнадзора по Кабардино-Балкарской Республике.
Регион:

Подробная информация

Вид контроля(надзора) и его номер

Значение Федеральный государственный контроль (надзор) в области защиты прав потребителей

Вид КНМ

Значение Объявление предостережения

Сведения о контролируемом лице

ИНН проверяемого лица 7725520440
ОГРН проверяемого лица 1047796714404
Наименование проверочного листа ОБЩЕСТВО С ОГРАНИЧЕННОЙ ОТВЕТСТВЕННОСТЬЮ "СТРАХОВАЯ КОМПАНИЯ "РЕНЕССАНС ЖИЗНЬ"
об отнесении контролируемого лица к субъектам малого и среднего бизнеса Не является субъектом МСП
Тип контролируемого лица: юл\ип или фл ЮЛ

ОКВЭДЫ

Реквизиты предписания об устранении выявленных нарушений в результате проведения КНМ 65.1
Наименование проверочного листа Страхование

Тип объекта

Значение Результаты деятельности

Вид Объекта

Значение деятельность, действия (бездействие) юридических лиц, индивидуальных предпринимателей, связанные с соблюдением ими обязательных требований, регламентированных соответствующими правилами продажи товаров, оказания услуг (выполнения работ), в том числе в части заключения и (или) исполнения договоров с потребителями на предмет выявления в них условий, ущемляющих права потребителей, обязательных требований к маркировке товаров средствами идентификации, к передаче информации в государственную информационную систему мониторинга за оборотом товаров, подлежащих обязательной маркировке средствами идентификации, и иных требований, предусмотренных правилами маркировки отдельных видов товаров, подлежащих обязательной маркировке средствами идентификации

Подвид объекта

Значение деятельность, действия (бездействие) юридических лиц, индивидуальных предпринимателей, связанные с соблюдением ими обязательных требований, регламентированных соответствующими правилами продажи товаров, оказания услуг (выполнения работ), в том числе в части заключения и (или) исполнения договоров с потребителями на предмет выявления в них условий, ущемляющих права потребителей, обязательных требований к маркировке товаров средствами идентификации, к передаче информации в государственную информационную систему мониторинга за оборотом товаров, подлежащих обязательной маркировке средствами идентификации, и иных требований, предусмотренных правилами маркировки отдельных видов товаров, подлежащих обязательной маркировке средствами идентификации

Категория риска - Справочник

Значение низкий риск

Инспекторы

ФИО должностного лица, уполномоченного на проведение КНМ Семенова Сакима Юрьевна
ФИО должностного лица, уполномоченного на проведение КНМ Балуева Елена Николаевна

Должность должностного лица, уполномоченного на проведение КНМ

Значение начальник отдела в территориальном органе Федеральной службы по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека

Должность должностного лица, уполномоченного на проведение КНМ

Значение главный специалист-эксперт территориального органа Федеральной службы по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека

Контрольно надзорный орган

Значение Управление Роспотребнадзора по Кабардино-Балкарской Республике.

Основания проведения КНМ

Формулировка сведения о результате Обращение потребителя
Признак главной записи Нет
Требует согласования Нет

Тип основани проведения КНМ

Может иметь текст в свободной форме Да
Требует согласования Нет
Требует указания даты Нет

Описание

Значение проведена правовая оценка поступивших сведений (ст.58, ст.59 Федерального закона от 31.07.2020 N 248-ФЗ «О государственном контроле (надзоре) и муниципальном контроле в Российской Федерации») от потребителя в обращении потребителя Сарахова З. З. вх.№ 788 от 26.12.2024г. и приложенных документов , в ходе которой установлено: - Сараховым З.З. с ООО «СК «Ренессанс Жизнь» ИНН 7725520440 заключен договор страхования – представлен полис страхования процент плюс №5531763747 от 09.12.2024г. –договор страхования заключается на основании Правил страхования жизни с фиксированными выплатами, утвержденными приказом №230331-25-од от 31.03.2023г. ( далее-«Правил страхования»). Договор страхования заключается путем акцепта Страхователем настоящего Полиса ( далее-«Договор», «Договор страхования». Согласно п.3 Полиса- программа страхования «Дожитие с возвратом взносов в случае смерти застрахованного» ; п. 4 срок действия договора страхования с 10.12.2024г.- по 09.06.2025г.; п. 5 порядок оплаты страховой премии : единовременно , не позднее 24.01.2025г.; п.9 дополнительные условия - п.9.10 в случае противоречий между условиями настоящего Договора и Правилами страхования приоритет имеют положения настоящего Договора; п.9.14 Страхователь имеет право на отказ от Договора страхования в течении 30 (тридцати) календарных дней со дня заключения Договора страхования. В этом случае Страховщик возвращает Страхователю страховую премию в полном объеме. Оплаченная страховая премия возвращается Страховщиком Страхователю по выбору Страхователя наличными денежными средствами или в безналичном порядке; - потребителем представлен ответ ООО «СК «Ренессанс Жизнь» №11080/2024. На Ваше обращение через личный кабинет 09.12.2024г. сообщает следующее. Полис страхования по программе «Процент плюс» №5531763747 от 09.12.2024г. (Договор страхования) аннулирован. Для возврата оплаченных денежных средств, направьте в срок до 23.12.2024г. ( через личный кабинет) выписку из Банка, в которой указаны платежи по данному Договору с указанием названия Банка и ФИО Плательщика. Возврат денежных средств возможен только на расчетный счет, с которого была произведена оплата, в связи предоставьте банковские реквизиты счета, если они отличаются от ранее представленных; - потребителем была предоставлена справка по операциям №20241210054371 от 11.12.2024г. АО «Яндекс Банк» о перечислении Сараховым З.З. при заключении страхового договора 09.12.2024г. в пользу страховой компании ООО «СК «Ренессанс Жизнь» на счет в банке Газпромбанк 990000руб. ( код авторизации Р34R35) и 10 000руб. ( код авторизации 04Е198); - потребителем представлено Заявление об отказе от Договора страхования №5531763747 от 10.12.2024г. в ООО «СК «Ренессанс Жизнь». Типовое заявление , разработано одной стороной ООО «СК «Ренессанс Жизнь» в котором имеется форма Прошу перечислить уплаченную мной страховую премию в счет оплаты страхового взноса по Договору страхования с ООО «СК «Ренессанс Жизнь» по следующим банковским реквизитам . Реквизиты указывает сам потребитель. Сараховым З.З. были указаны реквизиты Филиала №7701 Банка ВТБ (ПАО), указан номер БИК 044525745, расчетный счет 40817810690019083038, лицевой счет/номер карты 40817810690019083038; - представлено письмо ООО «СК «Ренессанс Жизнь» №307/2025 от 15.01.2025г. на имя Сарахова З.З. согласно которого Страховщик извещает, что Сарахову З.З. была возвращена страховая премия в размере 1000000 руб. на счет с которого была произведена уплата страховой премии , т.е. не в банк и счет указанный потребителем в Заявлении об отказе от Договора страхования Филиал №7701 Банка ВТБ (ПАО), указан номер БИК 044525745, расчетный счет 40817810690019083038 , а в АО «Яндекс Банк» на расчетный счет, с которого была произведена оплата страховой премии 09.12.2024г. Сараховым З.З. в адрес ООО «СК «Ренессанс Жизнь»; - представлено платежное поручение №3375 от 10.01.2025г. ООО «СК «Ренессанс Жизнь» о перечислении с Банка АО «Рйффайзенбанк» -Сарахову З.З. в АО «Яндекс Банк» на счет 440817810320000177454- денежных средств в размере 1000000руб. • - согласно п.11.7 Правил страхования ООО «СК «Ренессанс Жизнь» - если Страхователь отказывается от Договора страхования в соответствии с п.6.3 Правил страхования, то оплаченная страховая премия возвращается Страховщиком Страхователю в безналичной форме в течении 10 (десяти) рабочий дней с даты получения письменного заявления Страхователя об отказе от Договора страхования с указанием его банковских реквизитов. При этом Договор страхования аннулируется с даты заключения Договора страхования и оплаченная страховая премия (фактически оплаченные взносы) подлежат возврату Страховщиком Страхователю в полном объеме; • -согласно п.6.3 Правил страхования Если это не предусмотрено Договором страхования, Страхователю –физическому лицу предоставляется 14 (четырнадцать) календарных дней со дня заключения Договора страхования возможно отказаться от Договора страхования аннулировать Договор страхования .при этом оплаченная страховая премия фактически оплаченные страховые взносы) возвращается Страховщиком Страхователю в порядке предусмотренном п.11.7 Правил страхования. В данном полисе- Договоре страхования , Федерального закона от 07.08.2001 N 115-ФЗ (ред. от 08.08.2024) «О противодействии легализации (отмыванию) доходов, полученных преступным путем, и финансированию терроризма (с изм. и доп., вступ. в силу с 01.09.2024)» и Положения Банка России от 12.12.2014 N 444-П (ред. от 28.06.2024) «Об идентификации некредитными финансовыми организациями клиентов, представителей клиента, выгодоприобретателей, бенефициарных владельцев в целях противодействия легализации (отмыванию) доходов, полученных преступным путем, и финансированию терроризма (Зарегистрировано в Минюсте России 20.01.2015 N 35594) Статья 6. Операции с денежными средствами или иным имуществом, подлежащие обязательному контролю 1. Операция с денежными средствами или иным имуществом подлежит обязательному контролю, если сумма, на которую она совершается, равна или превышает 1 миллион рублей либо равна сумме в иностранной валюте, эквивалентной 1 миллиону рублей, или превышает ее, а по своему характеру данная операция относится к одному из следующих видов операций: 2) зачисление или перевод на счет денежных средств, предоставление или получение кредита (займа), операции с ценными бумагами в случае, если хотя бы одной из сторон является физическое или юридическое лицо, имеющее соответственно регистрацию, место жительства или место нахождения в государстве (на территории), которое (которая) не выполняет рекомендации Группы разработки финансовых мер борьбы с отмыванием денег (ФАТФ), либо если указанные операции проводятся с использованием счета в банке, зарегистрированном в указанном государстве (на указанной территории). Перечень таких государств (территорий) определяется в порядке, устанавливаемом Правительством Российской Федерации с учетом документов, издаваемых Группой разработки финансовых мер борьбы с отмыванием денег (ФАТФ), и подлежит опубликованию; 3) операции по банковским счетам (вкладам): 4) иные операции с движимым имуществом: помещение драгоценных металлов, драгоценных камней, ювелирных и других изделий из драгоценных металлов и (или) драгоценных камней, лома таких изделий или иных ценностей в ломбард; выплата физическому или юридическому лицу страхового возмещения или получение от физического или юридического лица страховой премии по видам страхования, указанным в подпунктах 1 - 3 пункта 1 статьи 32.9 Закона Российской Федерации от 27 ноября 1992 года N 4015-1 "Об организации страхового дела в Российской Федерации"; - согласно ст. 7 Федерального закона от 07.08.2001 N 115-ФЗ (ред. от 08.08.2024)ООО «СК «Ренессанс Жизнь», осуществляющее операции с денежными средствами или иным имуществом, идентифицировало клиента- Сарахова З.З., установив в отношении физических лиц – фамилию, имя, а также отчество (если иное не вытекает из закона или национального обычая), гражданство, дату рождения, реквизиты документа, удостоверяющего личность, адрес места жительства (регистрации) или места пребывания, идентификационный номер налогоплательщика (при его наличии), а также вправе получать иную информацию, в том числе о целях установления и предполагаемом характере их деловых отношений с данной организацией. • Указанием Центрального Банка Российской Федерации от 20.11.2015 № 3854-У «О минимальных (стандартных) требованиях к условиям и порядку осуществления отдельных видов добровольного страхования», исходя из его преамбулы установлены минимальные (стандартные) требования к условиям и порядку осуществления в отношении страхователей - физических лиц страхования жизни на случай смерти, дожития до определенного возраста или срока либо наступления иного события; страхования жизни с условием периодических страховых выплат (ренты, аннуитетов) и (или) с участием страхователя в инвестиционном доходе страховщика; страхования от несчастных случаев и болезней и т.д. При осуществлении добровольного страхования страховщик должен предусмотреть условие о возврате страхователю уплаченной страховой премии в порядке, установленном данным указанием, в случае отказа страхователя от договора добровольного страхования в течение четырнадцати календарных дней со дня его заключения независимо от момента уплаты страховой премии, при отсутствии в данном периоде событий, имеющих признаки страхового случая (пункт 1). Страховщик при осуществлении добровольного страхования должен предусмотреть, что в случае, если страхователь отказался от договора добровольного страхования в срок, установленный пунктом 1 Указания ЦБ РФ, и до даты возникновения обязательств страховщика по заключенному договору страхования, уплаченная страховая премия подлежит возврату страховщиком страхователю в полном объеме (пункт 5); пункт 8. Страховщик при осуществлении добровольного страхования должен предусмотреть условие о возврате страхователю страховой премии по выбору страхователя наличными деньгами или в безналичном порядке в срок, не превышающий 10 рабочих дней со дня получения письменного заявления страхователя об отказе от договора добровольного страхования. • Согласно пункту 2 статьи 958 ГК РФ страхователь (выгодоприобретатель) вправе отказаться от договора страхования в любое время, если к моменту отказа возможность наступления страхового случая не отпала по обстоятельствам, указанным в пункте 1 статьи 958 ГК РФ. • Ни одним нормативным документом не предусмотрено обязанность возврата страховой премии только на расчетный счет с которого произведена оплата. Предоставление физическому лицу кредитов (займов), являющееся финансовой услугой, а также заключение с физическим лицом договора страхования, являющееся страховой услугой относятся, в том числе, и к сфере регулирования Закона РФ от 07.02.1992 N 2300-1 "О защите прав потребителей". Согласно Закона №2300-1 от 07.02.1992г. РФ «О защите прав потребителей» (далее – Закон): - ст.10. Информация о товарах (работах, услугах) ч. 1. Изготовитель (исполнитель, продавец) обязан своевременно предоставлять потребителю необходимую и достоверную информацию о товарах (работах, услугах), обеспечивающую возможность их правильного выбора. По отдельным видам товаров (работ, услуг) перечень и способы доведения информации до потребителя устанавливаются Правительством Российской Федерации; 2. Информация о товарах (работах, услугах) в обязательном порядке должна содержать: абз.11 информацию о правилах продажи товаров (выполнения работ, оказания услуг); -ст. 16. ч.1. Недопустимыми условиями договора, ущемляющими права потребителя, являются условия, которые нарушают правила, установленные международными договорами Российской Федерации, настоящим Законом, законами и принимаемыми в соответствии с ними иными нормативными правовыми актами Российской Федерации, регулирующими отношения в области защиты прав потребителей. Недопустимые условия договора, ущемляющие права потребителя, ничтожны; ч.2. К недопустимым условиям договора, ущемляющим права потребителя, относятся: 1) условия, которые предоставляют продавцу (изготовителю, исполнителю, уполномоченной организации или уполномоченному индивидуальному предпринимателю, импортеру, владельцу агрегатора) право на односторонний отказ от исполнения обязательства или одностороннее изменение условий обязательства (предмета, цены, срока и иных согласованных с потребителем условий), за исключением случаев, если законом или иным нормативным правовым актом Российской Федерации предусмотрена возможность предоставления договором такого права; 15) иные условия, нарушающие правила, установленные международными договорами Российской Федерации, настоящим Законом, законами и принимаемыми в соответствии с ними иными нормативными правовыми актами Российской Федерации, регулирующими отношения в области защиты прав потребителей; - ст.31. Сроки удовлетворения отдельных требований потребителя ч. 1. Требования потребителя об уменьшении цены за выполненную работу (оказанную услугу), о возмещении расходов по устранению недостатков выполненной работы (оказанной услуги) своими силами или третьими лицами, а также о возврате уплаченной за работу (услугу) денежной суммы и возмещении убытков, причиненных в связи с отказом от исполнения договора, предусмотренные пунктом 1 статьи 28 и пунктами 1 и 4 статьи 29 настоящего Закона, подлежат удовлетворению в десятидневный срок со дня предъявления соответствующего требования. - ст. 32. Право потребителя на отказ от исполнения договора о выполнении работ (оказании услуг) . Потребитель вправе отказаться от исполнения договора о выполнении работ (оказании услуг) в любое время при условии оплаты исполнителю фактически понесенных им расходов, связанных с исполнением обязательств по данному договору; • Таким образом, потребитель в установленные сроки охлаждения Договора страхования заключенного №5531763747 от 09.12.2024г.- подал заявление через личный кабинет 09.12.2024г. о расторжении Договора страхования, заполнив типовую форму Заявления с указанием реквизиты Филиала №7701 Банка ВТБ (ПАО), указан номер БИК 044525745, расчетный счет 40817810690019083038, лицевой счет/номер карты 40817810690019083038 на который он хотел получить возврат страховой премии. В нарушении требования законодательства денежные средства были перечислены только 10 января 2025г. , по истечении 10 дневного срока ( 10 рабочих дней) установленного законодательством и нормативными документами. Должны средства были перечислены Сарахову З.З. включительно по 23.12.2024г. , просрочено срок возврата на 7 дней. Согласно информации размещенной в системе Интернет офис юридического лица работает 5 рабочих дней с 9ч. 00мин до 18ч.00мин. с понедельника по пятницу кроме выходных дней и не рабочих праздничных дней ( выходные дни суббота, воскресенье и с учетом новогодних праздничных дней). • Денежные средства возвращены не на тот расчетный счет который был указан в заявлении потребителя в нарушении п.11.7 Правил страхования ООО «СК «Ренессанс Жизнь». Потребителю при заключении договора не была предоставлена информация ни в договоре ни в Правилах страхования об условии возврата денежных средств –страховой премии только на счет с которого была произведена уплата страховой премии. Данное условие указанное в письме ООО «СК «Ренессанс Жизнь» №11080/2024 нарушает права потребителя .

Тип документа

Наименование Выписка о проведении мероприятия
Код VP_VII
Вакансии вахтой