Проверка АКЦИОНЕРНОЕ ОБЩЕСТВО "ТБАНК" от 27.05.2025 | выявлены нарушения | управление роспотребнадзора по кабардино-балкарской республике

🔢 ИНН:	7710140679
🆔 ОГРН:	1027739642281
🔍 Тип проверки:	Объявление предостережения
📌 Статус:	Предостережение объявлено
⚠️ Нарушения:	Да
📅 Дата начала:	27.05.2025

Данные о прокуратуре

Наименование проверочного листа	Прокуратура Кабардино-Балкарской Республики

Вид контроля(надзора) и его номер

Значение	Федеральный государственный контроль (надзор) в области защиты прав потребителей

Вид КНМ

Значение	Объявление предостережения

Сведения о контролируемом лице

ИНН проверяемого лица	7710140679
ОГРН проверяемого лица	1027739642281
Наименование проверочного листа	АКЦИОНЕРНОЕ ОБЩЕСТВО "ТБАНК"
об отнесении контролируемого лица к субъектам малого и среднего бизнеса	Не является субъектом МСП
Тип контролируемого лица: юл\ип или фл	ЮЛ

ОКВЭДЫ

Реквизиты предписания об устранении выявленных нарушений в результате проведения КНМ	64.19
Наименование проверочного листа	Денежное посредничество прочее

Тип объекта

Значение	Деятельность и действия

Вид Объекта

Значение	деятельность, действия (бездействие) юридических лиц, индивидуальных предпринимателей, связанные с соблюдением ими обязательных требований, регламентированных соответствующими правилами продажи товаров, оказания услуг (выполнения работ), в том числе в части заключения и (или) исполнения договоров с потребителями на предмет выявления в них условий, ущемляющих права потребителей, обязательных требований к маркировке товаров средствами идентификации, к передаче информации в государственную информационную систему мониторинга за оборотом товаров, подлежащих обязательной маркировке средствами идентификации, и иных требований, предусмотренных правилами маркировки отдельных видов товаров, подлежащих обязательной маркировке средствами идентификации

Значение

деятельность, действия (бездействие) юридических лиц, индивидуальных предпринимателей, связанные с соблюдением ими обязательных требований, регламентированных соответствующими правилами продажи товаров, оказания услуг (выполнения работ), в том числе в части заключения и (или) исполнения договоров с потребителями на предмет выявления в них условий, ущемляющих права потребителей, обязательных требований к маркировке товаров средствами идентификации, к передаче информации в государственную информационную систему мониторинга за оборотом товаров, подлежащих обязательной маркировке средствами идентификации, и иных требований, предусмотренных правилами маркировки отдельных видов товаров, подлежащих обязательной маркировке средствами идентификации

Подвид объекта

Значение	деятельность, действия (бездействие) юридических лиц, индивидуальных предпринимателей, связанные с соблюдением ими обязательных требований, регламентированных соответствующими правилами продажи товаров, оказания услуг (выполнения работ), в том числе в части заключения и (или) исполнения договоров с потребителями на предмет выявления в них условий, ущемляющих права потребителей, обязательных требований к маркировке товаров средствами идентификации, к передаче информации в государственную информационную систему мониторинга за оборотом товаров, подлежащих обязательной маркировке средствами идентификации, и иных требований, предусмотренных правилами маркировки отдельных видов товаров, подлежащих обязательной маркировке средствами идентификации

Значение

деятельность, действия (бездействие) юридических лиц, индивидуальных предпринимателей, связанные с соблюдением ими обязательных требований, регламентированных соответствующими правилами продажи товаров, оказания услуг (выполнения работ), в том числе в части заключения и (или) исполнения договоров с потребителями на предмет выявления в них условий, ущемляющих права потребителей, обязательных требований к маркировке товаров средствами идентификации, к передаче информации в государственную информационную систему мониторинга за оборотом товаров, подлежащих обязательной маркировке средствами идентификации, и иных требований, предусмотренных правилами маркировки отдельных видов товаров, подлежащих обязательной маркировке средствами идентификации

Категория риска - Справочник

Значение	низкий риск

Инспекторы

ФИО должностного лица, уполномоченного на проведение КНМ	Семенова Сакима Юрьевна
ФИО должностного лица, уполномоченного на проведение КНМ	Шхагапсоев Музачир Владимирович

Должность должностного лица, уполномоченного на проведение КНМ

Значение	начальник отдела в территориальном органе Федеральной службы по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека

Должность должностного лица, уполномоченного на проведение КНМ

Значение	ведущий специалист-эксперт территориального органа Федеральной службы по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека

Контрольно надзорный орган

Значение	Управление Роспотребнадзора по Кабардино-Балкарской Республике.

Основания проведения КНМ

Формулировка сведения о результате	обращение
Признак главной записи	Нет
Требует согласования	Нет

Тип основани проведения КНМ

Может иметь текст в свободной форме	Да
Требует согласования	Нет
Требует указания даты	Нет

Описание

Значение	Из обращения гр. Этуева Х.Х. (вход. № 307 от 26.05.2025г.) 01.01.2025г. был открыт банковский вклад АО «Т- Банк» дистанционно, через мобильное приложение, по тарифному плану «СмартВклад» (мультивалютный), сроком 12 месяцев и по ставке 19% годовых. До момента открытия вклада гр. Этуеву Х.Х. были представлены общие сведения о процентной ставке, сроке и порядке капитализации. Условия, касающегося перерасчете или аннулировании процентов при досрочном расторжении договора, в момент открытия вклада не были доведены до гр. Этуева Х.Х. 10.05.2025г. гр. Этуевым Х.Х. была направлена письменная претензия с юридическими аргументами в котором потребовал недопустимым удержание ранее зачисленных процентов, поскольку существенные условия договора не были надлежащим образом доведены до гр. Этуева Х.Х. до момента заключения договора. В ответ на претензию банк направил формальный ответ от 12.05.2025г. ограничился утверждением, что при открытии вклада «у вас была возможность ознакомится с индивидуальными условиями», не уточняя в каком именно виде, в каком разделе системе. Банк так же не представил подтверждение что документ был направлен в момент открытия вклада или чтоб он был доступен для скачивания, ознакомление и подтверждения со стороны гр. Этуева Х.Х. В момент переписки гр. Этуева Х.Х. с сотрудником Банка, который подтвердил, что в момент оформление вклада гр. Этуеву Х.Х. индивидуальные условия не представлялись. Согласно пункт 1 ст. 432 ГК РФ Договор считается заключенным, если между сторонами, в требуемой в подлежащих случаях форме, достигнуто соглашение по всем существенным условиям договора. Существенными являются условия о предмете договора, условия, которые названы в законе или иных правовых актах как существенные или необходимые для договоров данного вида, а также все те условия, относительно которых по заявлению одной из сторон должно быть достигнуто соглашение. ст. 10 Закон РФ от 07.02.1992 N 2300-1 (ред. от 08.08.2024) "О защите прав потребителей" (далее- Закон) «Информация о товарах (работах, услугах)». Изготовитель (исполнитель, продавец) обязан своевременно предоставлять потребителю необходимую и достоверную информацию о товарах (работах, услугах), обеспечивающую возможность их правильного выбора. По отдельным видам товаров (работ, услуг) перечень и способы доведения информации до потребителя устанавливаются Правительством Российской Федерации

Значение

Из обращения гр. Этуева Х.Х. (вход. № 307 от 26.05.2025г.) 01.01.2025г. был открыт банковский вклад АО «Т- Банк» дистанционно, через мобильное приложение, по тарифному плану «СмартВклад» (мультивалютный), сроком 12 месяцев и по ставке 19% годовых. До момента открытия вклада гр. Этуеву Х.Х. были представлены общие сведения о процентной ставке, сроке и порядке капитализации. Условия, касающегося перерасчете или аннулировании процентов при досрочном расторжении договора, в момент открытия вклада не были доведены до гр. Этуева Х.Х. 10.05.2025г. гр. Этуевым Х.Х. была направлена письменная претензия с юридическими аргументами в котором потребовал недопустимым удержание ранее зачисленных процентов, поскольку существенные условия договора не были надлежащим образом доведены до гр. Этуева Х.Х. до момента заключения договора. В ответ на претензию банк направил формальный ответ от 12.05.2025г. ограничился утверждением, что при открытии вклада «у вас была возможность ознакомится с индивидуальными условиями», не уточняя в каком именно виде, в каком разделе системе. Банк так же не представил подтверждение что документ был направлен в момент открытия вклада или чтоб он был доступен для скачивания, ознакомление и подтверждения со стороны гр. Этуева Х.Х. В момент переписки гр. Этуева Х.Х. с сотрудником Банка, который подтвердил, что в момент оформление вклада гр. Этуеву Х.Х. индивидуальные условия не представлялись. Согласно пункт 1 ст. 432 ГК РФ Договор считается заключенным, если между сторонами, в требуемой в подлежащих случаях форме, достигнуто соглашение по всем существенным условиям договора. Существенными являются условия о предмете договора, условия, которые названы в законе или иных правовых актах как существенные или необходимые для договоров данного вида, а также все те условия, относительно которых по заявлению одной из сторон должно быть достигнуто соглашение. ст. 10 Закон РФ от 07.02.1992 N 2300-1 (ред. от 08.08.2024) "О защите прав потребителей" (далее- Закон) «Информация о товарах (работах, услугах)». Изготовитель (исполнитель, продавец) обязан своевременно предоставлять потребителю необходимую и достоверную информацию о товарах (работах, услугах), обеспечивающую возможность их правильного выбора. По отдельным видам товаров (работ, услуг) перечень и способы доведения информации до потребителя устанавливаются Правительством Российской Федерации

Тип документа

Наименование	Выписка о проведении мероприятия
Код	VP_VII

РОСПРОВЕРКИ

Проверка АКЦИОНЕРНОЕ ОБЩЕСТВО "ТБАНК"
№07250791000118170727

🔔 Получайте уведомления о новых проверках!

Оценка как работодателя

Общая информация

Подробная информация

Данные о прокуратуре

Вид контроля(надзора) и его номер

Вид КНМ

Сведения о контролируемом лице

ОКВЭДЫ

Тип объекта

Вид Объекта

Подвид объекта

Категория риска - Справочник

Инспекторы

Должность должностного лица, уполномоченного на проведение КНМ

Должность должностного лица, уполномоченного на проведение КНМ

Контрольно надзорный орган

Основания проведения КНМ

Тип основани проведения КНМ

Описание

Тип документа

Проверка АКЦИОНЕРНОЕ ОБЩЕСТВО "ТБАНК" №07250791000118170727

🔔 Получайте уведомления о новых проверках!

Оценка как работодателя

Общая информация

Подробная информация

Данные о прокуратуре

Вид контроля(надзора) и его номер

Вид КНМ

Сведения о контролируемом лице

ОКВЭДЫ

Тип объекта

Вид Объекта

Подвид объекта

Категория риска - Справочник

Инспекторы

Должность должностного лица, уполномоченного на проведение КНМ

Должность должностного лица, уполномоченного на проведение КНМ

Контрольно надзорный орган

Основания проведения КНМ

Тип основани проведения КНМ

Описание

Тип документа

Проверка АКЦИОНЕРНОЕ ОБЩЕСТВО "ТБАНК"
№07250791000118170727