При рассмотрении обращения гр. Юрченко Н.В. (вх. №3748 от 26.06.25г.) установлено, что в нарушении- п. 1. ст.4 Закона РФ «О защите прав потребителей» № 2300-1 от 07.02.1992г.
1. Продавец (исполнитель) обязан потребителю оказать услугу (выполнить работу, передать товар), качество которого соответств... Еще...При рассмотрении обращения гр. Юрченко Н.В. (вх. №3748 от 26.06.25г.) установлено, что в нарушении- п. 1. ст.4 Закона РФ «О защите прав потребителей» № 2300-1 от 07.02.1992г.
1. Продавец (исполнитель) обязан потребителю оказать услугу (выполнить работу, передать товар), качество которого соответствует договору.
2. ст.29 Закона РФ «О защите прав потребителей» № 2300-1 от 07.02.1992г нарушены права потребителя при обнаружении недостатков выполненной работы (оказанной услуги)
🔔
Предостережение
Принять решение об объявлении предостережения о недопустимости нарушении:
- п. 1. ст.4 Закона РФ «О защите прав потребителей» № 2300-1 от 07.02.1992г.
1. Продавец (исполнитель) обязан потребителю оказать услугу (выполнить работу, передать товар), качество которого соответствует договору.
ст.29 п.... Еще...Принять решение об объявлении предостережения о недопустимости нарушении:
- п. 1. ст.4 Закона РФ «О защите прав потребителей» № 2300-1 от 07.02.1992г.
1. Продавец (исполнитель) обязан потребителю оказать услугу (выполнить работу, передать товар), качество которого соответствует договору.
ст.29 п. 1 Закона РФ «О защите прав потребителей» № 2300-1 от 07.02.1992г.
1. Потребитель при обнаружении недостатков выполненной работы (оказанной услуги) вправе по своему выбору потребовать:
безвозмездного устранения недостатков выполненной работы (оказанной услуги);
соответствующего уменьшения цены выполненной работы (оказанной услуги);
Удовлетворение требований потребителя о безвозмездном устранении недостатков, об изготовлении другой вещи или о повторном выполнении работы (оказании услуги) не освобождает исполнителя от ответственности в форме неустойки за нарушение срока окончания выполнения работы (оказания услуги).
Потребитель вправе отказаться от исполнения договора о выполнении работы (оказании услуги) и потребовать полного возмещения убытков, если в установленный указанным договором срок недостатки выполненной работы (оказанной услуги) не устранены исполнителем. Потребитель также вправе отказаться от исполнения договора о выполнении работы (оказании услуги), если им обнаружены существенные недостатки выполненной работы (оказанной услуги) или иные существенные отступления от условий договора.
Потребитель вправе потребовать также полного возмещения убытков, причиненных ему в связи с недостатками выполненной работы (оказанной услуги). Убытки возмещаются в сроки, установленные для удовлетворения соответствующих требований потребителя.
Управление Роспотребнадзора по Кабардино-Балкарской Республике. организовало проверку (статус: Предостережение объявлено) . организации АКЦИОНЕРНОЕ ОБЩЕСТВО "ОТП БАНК" (ИНН: 7708001614)
Предостережение:
Принять решение об объявлении предостережения о недопустимости нарушении:
- п. 1. ст.4 Закона РФ «О защите прав потребителей» № 2300-1 от 07.02.1992г.
1. Продавец (исполнитель) обязан потребителю оказать услугу (выполнить работу, передать товар), качество которого соответствует договору.
ст.29 п. 1 Закона РФ «О защите прав потребителей» № 2300-1 от 07.02.1992г.
1. Потребитель при обнаружении недостатков выполненной работы (оказанной услуги) вправе по своему выбору потребовать:
безвозмездного устранения недостатков выполненной работы (оказанной услуги);
соответствующего уменьшения цены выполненной работы (оказанной услуги);
Удовлетворение требований потребителя о безвозмездном устранении недостатков, об изготовлении другой вещи или о повторном выполнении работы (оказании услуги) не освобождает исполнителя от ответственности в форме неустойки за нарушение срока окончания выполнения работы (оказания услуги).
Потребитель вправе отказаться от исполнения договора о выполнении работы (оказании услуги) и потребовать полного возмещения убытков, если в установленный указанным договором срок недостатки выполненной работы (оказанной услуги) не устранены исполнителем. Потребитель также вправе отказаться от исполнения договора о выполнении работы (оказании услуги), если им обнаружены существенные недостатки выполненной работы (оказанной услуги) или иные существенные отступления от условий договора.
Потребитель вправе потребовать также полного возмещения убытков, причиненных ему в связи с недостатками выполненной работы (оказанной услуги). Убытки возмещаются в сроки, установленные для удовлетворения соответствующих требований потребителя.
Федеральный государственный контроль (надзор) в области защиты прав потребителей
Вид КНМ
Значение
Объявление предостережения
Контролируемое лицо
ИНН
7708001614
ОГРН
1027739176563
Наименование
АКЦИОНЕРНОЕ ОБЩЕСТВО "ОТП БАНК"
Код МСП
Не является субъектом МСП
Тип
ЮЛ
ОКВЭД
Код
64.19
Наименование
Денежное посредничество прочее
Тип объекта
Значение
Деятельность и действия
Вид объекта
Значение
деятельность, действия (бездействие) юридических лиц и индивидуальных предпринимателей, связанная с соблюдением продавцами и владельцами агрегаторов обязательных требований к маркировке товаров средствами идентификации, к передаче информации в государственную информационную систему мониторинга за оборотом товаров, подлежащих обязательной маркировке средствами идентификации, и иных требований, предусмотренных правилами маркировки отдельных видов товаров, подлежащих обязательной маркировке средствами идентификации, за исключением таких обязательных требований, относящихся к предмету регионального государственного контроля (надзора) в области розничной продажи алкогольной и спиртосодержащей продукции и федерального государственного контроля (надзора) в области производства и оборота этилового спирта, алкогольной и спиртосодержащей продукции
Подвид объекта
Значение
деятельность, действия (бездействие) юридических лиц и индивидуальных предпринимателей, связанная с соблюдением продавцами и владельцами агрегаторов обязательных требований к маркировке товаров средствами идентификации, к передаче информации в государственную информационную систему мониторинга за оборотом товаров, подлежащих обязательной маркировке средствами идентификации, и иных требований, предусмотренных правилами маркировки отдельных видов товаров, подлежащих обязательной маркировке средствами идентификации, за исключением таких обязательных требований, относящихся к предмету регионального государственного контроля (надзора) в области розничной продажи алкогольной и спиртосодержащей продукции и федерального государственного контроля (надзора) в области производства и оборота этилового спирта, алкогольной и спиртосодержащей продукции
Категория риска
Значение
низкий риск
Инспектор
ФИО инспектора
Семенова Сакима Юрьевна
ФИО инспектора
Саркисян Тигран Владимирович
Должность инспектора
Значение
начальник отдела Управления федерального государственного надзора в области защиты прав потребителей Федеральной службы по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека
Должность инспектора
Значение
ведущий специалист-эксперт отдела Управления федерального государственного надзора в области защиты прав потребителей Федеральной службы по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека
Орган контроля (надзора)
Значение
Управление Роспотребнадзора по Кабардино-Балкарской Республике.
Основание проведения
Текст
При рассмотрении обращения гр. Юрченко Н.В. (вх. №3748 от 26.06.25г.) установлено, что в нарушении- п. 1. ст.4 Закона РФ «О защите прав потребителей» № 2300-1 от 07.02.1992г.
1. Продавец (исполнитель) обязан потребителю оказать услугу (выполнить работу, передать товар), качество которого соответствует договору.
2. ст.29 Закона РФ «О защите прав потребителей» № 2300-1 от 07.02.1992г нарушены права потребителя при обнаружении недостатков выполненной работы (оказанной услуги)
Основной
Нет
Требуется согласование
Нет
Тип основания
Наличие текста
Да
Требуется согласование
Нет
Требуется дата
Нет
Описание
Значение
Принять решение об объявлении предостережения о недопустимости нарушении:
- п. 1. ст.4 Закона РФ «О защите прав потребителей» № 2300-1 от 07.02.1992г.
1. Продавец (исполнитель) обязан потребителю оказать услугу (выполнить работу, передать товар), качество которого соответствует договору.
ст.29 п. 1 Закона РФ «О защите прав потребителей» № 2300-1 от 07.02.1992г.
1. Потребитель при обнаружении недостатков выполненной работы (оказанной услуги) вправе по своему выбору потребовать:
безвозмездного устранения недостатков выполненной работы (оказанной услуги);
соответствующего уменьшения цены выполненной работы (оказанной услуги);
Удовлетворение требований потребителя о безвозмездном устранении недостатков, об изготовлении другой вещи или о повторном выполнении работы (оказании услуги) не освобождает исполнителя от ответственности в форме неустойки за нарушение срока окончания выполнения работы (оказания услуги).
Потребитель вправе отказаться от исполнения договора о выполнении работы (оказании услуги) и потребовать полного возмещения убытков, если в установленный указанным договором срок недостатки выполненной работы (оказанной услуги) не устранены исполнителем. Потребитель также вправе отказаться от исполнения договора о выполнении работы (оказании услуги), если им обнаружены существенные недостатки выполненной работы (оказанной услуги) или иные существенные отступления от условий договора.
Потребитель вправе потребовать также полного возмещения убытков, причиненных ему в связи с недостатками выполненной работы (оказанной услуги). Убытки возмещаются в сроки, установленные для удовлетворения соответствующих требований потребителя.
