РОСПРОВЕРКИ

Проверка ОБЩЕСТВО С ОГРАНИЧЕННОЙ ОТВЕТСТВЕННОСТЬЮ "СОФТЛАЙН ИНТЕРНЕТ ТРЕЙД"
№07250791000118497684

🔢 ИНН:
7736542069
🆔 ОГРН:
1067746752479
🔍 Тип проверки:
Объявление предостережения
📌 Статус:
Предостережение объявлено
⚠️ Нарушения:
Да
📅 Дата начала:
02.07.2025

Управление Роспотребнадзора по Кабардино-Балкарской Республике. организовало проверку (статус: Предостережение объявлено) . организации ОБЩЕСТВО С ОГРАНИЧЕННОЙ ОТВЕТСТВЕННОСТЬЮ "СОФТЛАЙН ИНТЕРНЕТ ТРЕЙД" (ИНН: 7736542069)

Смотреть все проверки данной организации (1 шт.) →

🔔 Получайте уведомления о новых проверках!

Будьте в курсе всех проверок этой организации в реальном времени

Подписаться

Общая информация

Проверяющая организация:
Управление Роспотребнадзора по Кабардино-Балкарской Республике.
Регион:

Подробная информация

Данные о прокуратуре

Наименование проверочного листа Прокуратура Кабардино-Балкарской Республики

Вид контроля(надзора) и его номер

Значение Федеральный государственный контроль (надзор) в области защиты прав потребителей

Вид КНМ

Значение Объявление предостережения

Сведения о контролируемом лице

ИНН проверяемого лица 7736542069
ОГРН проверяемого лица 1067746752479
Наименование проверочного листа ОБЩЕСТВО С ОГРАНИЧЕННОЙ ОТВЕТСТВЕННОСТЬЮ "СОФТЛАЙН ИНТЕРНЕТ ТРЕЙД"
об отнесении контролируемого лица к субъектам малого и среднего бизнеса Не является субъектом МСП
Тип контролируемого лица: юл\ип или фл ЮЛ

ОКВЭДЫ

Реквизиты предписания об устранении выявленных нарушений в результате проведения КНМ 47.91.2
Наименование проверочного листа Торговля розничная, осуществляемая непосредственно при помощи информационно-коммуникационной сети Интернет

Тип объекта

Значение Деятельность и действия

Вид Объекта

Значение деятельность, действия (бездействие) юридических лиц, индивидуальных предпринимателей, связанные с соблюдением ими обязательных требований, регламентированных соответствующими правилами продажи товаров, оказания услуг (выполнения работ), в том числе в части заключения и (или) исполнения договоров с потребителями на предмет выявления в них условий, ущемляющих права потребителей, обязательных требований к маркировке товаров средствами идентификации, к передаче информации в государственную информационную систему мониторинга за оборотом товаров, подлежащих обязательной маркировке средствами идентификации, и иных требований, предусмотренных правилами маркировки отдельных видов товаров, подлежащих обязательной маркировке средствами идентификации

Подвид объекта

Значение деятельность, действия (бездействие) юридических лиц, индивидуальных предпринимателей, связанные с соблюдением ими обязательных требований, регламентированных соответствующими правилами продажи товаров, оказания услуг (выполнения работ), в том числе в части заключения и (или) исполнения договоров с потребителями на предмет выявления в них условий, ущемляющих права потребителей, обязательных требований к маркировке товаров средствами идентификации, к передаче информации в государственную информационную систему мониторинга за оборотом товаров, подлежащих обязательной маркировке средствами идентификации, и иных требований, предусмотренных правилами маркировки отдельных видов товаров, подлежащих обязательной маркировке средствами идентификации

Категория риска - Справочник

Значение низкий риск

Инспекторы

ФИО должностного лица, уполномоченного на проведение КНМ Семенова Сакима Юрьевна
ФИО должностного лица, уполномоченного на проведение КНМ Балуева Елена Николаевна

Должность должностного лица, уполномоченного на проведение КНМ

Значение начальник отдела в территориальном органе Федеральной службы по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека

Должность должностного лица, уполномоченного на проведение КНМ

Значение главный специалист-эксперт территориального органа Федеральной службы по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека

Контрольно надзорный орган

Значение Управление Роспотребнадзора по Кабардино-Балкарской Республике.

Основания проведения КНМ

Формулировка сведения о результате обращение потребителя
Признак главной записи Нет
Требует согласования Нет

Тип основани проведения КНМ

Может иметь текст в свободной форме Да
Требует согласования Нет
Требует указания даты Нет

Описание

Значение проведена правовая оценка поступивших сведений (ст.58, ст.59 Федерального закона от 31.07.2020 N 248-ФЗ «О государственном контроле (надзоре) и муниципальном контроле в Российской Федерации») – в обращении потребителя Кашкурина А.А. вх.№ 403 от 24.06.2025г. на нарушения прав потребителя при предоставления информации на экране ПК для покупки ПО-электронной лицензии/Ключа на 3 года для защиты 1 устройства ( ПК) - 360 Total Security Премиум на 3 года интернет магазином ООО «СофтЛайн Интернет Трейд» г. Москва, ОГРН: 1067746752479, Дата присвоения ОГРН: 29.06.2006, ИНН: 7736542069, КПП: 770401001, Адрес юридического лица 119121, г. МОСКВА, ВН.ТЕР.Г. МУНИЦИПАЛЬНЫЙ ОКРУГ ХАМОВНИКИ, УЛ БУРДЕНКО, Д. 14, К. А, ЭТАЖ 6, ПОМЕЩ. № 1, КАБИНЕТ 9 , содержатся сведения о нарушении обязательных требованиях в сфере защиты прав потребителя. Согласно обращения, у потребителя на личном ПК установлен антивирус 360 Total Security Премиум. Оплачиваемая лицензия закончилась . Потребителю на экране личного ПК появляется предложение –реклама ( информация) для заключения нового договора на новый срок. Так согласно информации предлагаемой потребителю интернет магазином ООО «СофтЛайн Интернет Трейд» с изображением и текстом : Продлить Ваш Премиум Сегодня 3 года /1 пк – лучшее предложениеи скидка 55% от 3747р. – 1686руб.15. Также имеется кнопка «купить сейчас» при ее нажатии потребителем – появляется информация Ваша корзина - 360 Total Security Премиум ( 1 устройство) -электронной лицензии/Ключа на 3 года для защиты 1 устройства- автоматическое продление устройства - указаны совершенно другие цены 4497р. , со скидкой 2923,05руб ( включая налоги). Как указывает потребитель вместо первоначальной цены с скидкой 1686,15руб потребителю при оформлении заказа выдают цену 2923, 05руб ( со скидкой), что на 1236,9 руб дороже первоначальной цены со скидкой. При проверке представленной информации потребителем к заявлению установлено: 1. Если взять цену предложенную изначально без скидки 3747руб. и цену со скидкой 1686.15руб- то при пересчете составляет от цены 49%, т.е. скидка составляет 51 % , а не 55% как указано в предложении- потребителю представлена недостоверная информация. 2. Если взять новые цены предоставляемые потребителю при нажатии кнопки :»купить прямо сейчас»- стоимость 2923,05 руб ( включая налоги)- потребителю не представлена информация о том какие налоги подразумевает ООО «СофтЛайн Интернет Трейд» и какие оплачивает потребитель.- т.е. также предоставлена неполная и информация для потребителя. 3. Потребителем представлена на запрос Управления Роспотребнадзора по КБР скрины переписок входе которых Кашкурин А.А. затребовал представить информацию в связи с чем, цена меняется в сторону увеличения на 1236.9 ру. На что ему дан ответ , что также необходимо оплатить 20% процентов на ПО иностранного производства ( Китай). 4. Потребителем направлены по электронной почте запросы в ООО «СофтЛайн Интернет Трейд» о продаже электронной лицензии/Ключа на 3 года для защиты 1 устройства по первоначальной выставленной цене 1686, 15 руб. ( со скидкой). Однако продаже по данной цене потребителю интернет магазином не осуществлено, чем ущемлены права потребителя. Согласно выписке из ЕГРЮЛ ООО «СофтЛайн Интернет Трейд» осуществляет виды деятельности в т.ч.: -Код и наименование вида деятельности 47.91.2 Торговля розничная, осуществляемая непосредственно при помощи информационно коммуникационной сети Интернет -Код и наименование вида деятельности 47.41 Торговля розничная компьютерами, периферийными устройствами к ним и программным обеспечением в специализированных магазинах. Законодательные положения о программном обеспечении Гражданским кодексом РФ компьютерные программы обозначены как результат интеллектуальной деятельности и отнесены к объектам охраняемой законом интеллектуальной собственности, на которые признаются интеллектуальные права, включающие исключительное или имущественное право (ст. 1225 и 1226 ГК РФ). Также программы для компьютеров отнесены к объектам авторских прав, охраняемым как литературные произведения (п. 1 ст. 1259, ст. 1261 и 1262 ГК РФ). Автор или соавторы программного обеспечения, внесшие личный творческий вклад в создание объекта интеллектуальной деятельности, выступают его первоначальными правообладателями (ст. 1228 ГК РФ) и могут распорядиться имущественным правом на данный объект одним из не противоречащих законодательству способов (п. 1 ст. 1233 ГК РФ): Исчисление НДС на программное обеспечение НДС на программное обеспечение необходимо исчислить и уплатить в бюджет в случае: • реализации работ по созданию компьютерных программ, выполняемых на основании договоров подряда (письма Минфина РФ от 21.10.2014 № 03-07-03/52967, 03.02.2009 № 03-07-07/04, от 24.06.2008 № 03-07-07/69 ); • оказания услуг по разработке и модификации программного обеспечения, передачи права на них на основании смешанного договора (письмо Минфина РФ от 02.06.2008 № 03-07-08/134); • оказания услуг по предоставлению доступа к компьютерному обеспечению через интернет (письмо Минфина России от 30.11.2016 № 03-07-08/70744); • реализации экземпляров компьютерных программ на основании договора купли-продажи, включая и продажу в розницу (письма Минфина РФ от 04.09.2017 № 03-07-07/56481, от 05.03.2008 № 03-07-08/55, от 15.01.2008 № 03-07-08/07 и от 29.12.2007 № 03-07-11/649). Минфин РФ разъясняет, что согласно ст. 143 НК РФ налогоплательщиками налога на добавленную стоимость являются организации и индивидуальные предприниматели. Поэтому физическое лицо, зарегистрированное в качестве предпринимателя на территории иностранного государства, признается ИП для целей исчисления НДС и российские покупатели при оплате иностранному предпринимателю работ или услуг, местом реализации которых является территория РФ, должны исполнять обязанности налогового агента по НДС (письма Минфина России от 17.03.2022 N 03-07-08/20277, от 24.05.2019 N 03-07-08/37670, от 09.01.2020 N 03-07-08/38от 11.12.2017 N 03-04-06/82683, от 02.08.2006 N 03-04-08/173). Например, передача прав на использование программы ЭВМ через сеть «Интернет», в том числе путем предоставления удаленного доступа к ней относится к электронным услугам. Согласно законодательству Российской Федерации, цены на товары и услуги должны указываться с учетом НДС, и этот налог должен включаться в общую стоимость товара. Если на сайте reimashop.ru указана цена без НДС, а при оформлении заказа на нее накидывается НДС, то это не соответствует законодательству. Клиент имеет право требовать оплаты товара по цене, указанной на сайте с учетом НДС, если такие условия не были заранее согласованы между продавцом и покупателем. • Для решения вопроса о том, должна ли цена на товары в российском интернет-магазине быть указана с НДС или без, следует обратиться к главе 21 Налогового кодекса Российской Федерации, а также к соответствующим постановлениям и правилам Министерства финансов Российской Федерации. Если интернет-магазин является плательщиком НДС, то цена на товары должна быть указана с НДС. • В случае, если в интернет-магазине цены указаны без НДС, то на этом этапе оформления заказа должна происходить ее пересчет с учетом НДС в соответствии с действующим законодательством Российской Федерации. Следует отметить, что в этом случае интернет-магазин должен предоставить покупателю информацию о размере налога в отношении приобретаемого товара. • Если интернет-магазин помимо указанной цены в каталоге при оформлении заказа дополнительно начисляет НДС, то это не соответствует правилам ясности в определении цены и может трактоваться как неправомерная коммерческая практика. Согласно Закона РФ от 07.02.1992 N 2300-1 «О защите прав потребителей»: Статья 10. Информация о товарах (работах, услугах) 1. Изготовитель (исполнитель, продавец) обязан своевременно предоставлять потребителю необходимую и достоверную информацию о товарах (работах, услугах), обеспечивающую возможность их правильного выбора. По отдельным видам товаров (работ, услуг) перечень и способы доведения информации до потребителя устанавливаются Правительством Российской Федерации. 2. Информация о товарах (работах, услугах) в обязательном порядке должна содержать: цену в рублях и условия приобретения товаров (работ, услуг), в том числе при оплате товаров (работ, услуг) через определенное время после их передачи (выполнения, оказания) потребителю, полную сумму, подлежащую выплате потребителем, и график погашения этой суммы; 3. Информация, предусмотренная пунктом 2 настоящей статьи, доводится до сведения потребителей в технической документации, прилагаемой к товарам (работам, услугам), на этикетках, маркировкой или иным способом, принятым для отдельных видов товаров (работ, услуг). Статья 16. Недопустимые условия договора, ущемляющие права потребителя, запреты и обязанности, налагаемые на продавца (исполнителя, владельца агрегатора) 1. Недопустимыми условиями договора, ущемляющими права потребителя, являются условия, которые нарушают правила, установленные международными договорами Российской Федерации, настоящим Законом, законами и принимаемыми в соответствии с ними иными нормативными правовыми актами Российской Федерации, регулирующими отношения в области защиты прав потребителей. Недопустимые условия договора, ущемляющие права потребителя, ничтожны. Если включение в договор условий, ущемляющих права потребителя, повлекло причинение убытков потребителю, они подлежат возмещению продавцом (изготовителем, исполнителем, импортером, владельцем агрегатора) в полном объеме в соответствии со статьей 13 настоящего Закона. Требование потребителя о возмещении убытков подлежит удовлетворению в течение десяти дней со дня его предъявления. 2. К недопустимым условиям договора, ущемляющим права потребителя, относятся: 1) условия, которые предоставляют продавцу (изготовителю, исполнителю, уполномоченной организации или уполномоченному индивидуальному предпринимателю, импортеру, владельцу агрегатора) право на односторонний отказ от исполнения обязательства или одностороннее изменение условий обязательства (предмета, цены, срока и иных согласованных с потребителем условий), за исключением случаев, если законом или иным нормативным правовым актом Российской Федерации предусмотрена возможность предоставления договором такого права; 15) иные условия, нарушающие правила, установленные международными договорами Российской Федерации, настоящим Законом, законами и принимаемыми в соответствии с ними иными нормативными правовыми актами Российской Федерации, регулирующими отношения в области защиты прав потребителей. Указанные действия (бездействие) могут привести/приводят к нарушениям обязательных требований

Тип документа

Наименование Выписка о проведении мероприятия
Код VP_VII
Вакансии вахтой