Проверка КИСЕЛЕВ ЕГОР АНДРЕЕВИЧ
№07250791000119875665

🔢 ИНН:
575311001036
🆔 ОГРН:
325180000057510
🔍 Тип проверки:
Объявление предостережения
📌 Статус:
Предостережение объявлено
⚠️ Нарушения:
Да
📅 Дата начала:
05.11.2025

Управление Роспотребнадзора по Кабардино-Балкарской Республике. организовало проверку (статус: Предостережение объявлено) . организации КИСЕЛЕВ ЕГОР АНДРЕЕВИЧ (ИНН: 575311001036)

🔔 Получайте уведомления о новых проверках!

Будьте в курсе всех проверок этой организации в реальном времени

Подписаться

Общая информация

Подробная информация

Данные о прокуратуре

Наименование проверочного листа Прокуратура Кабардино-Балкарской Республики

Вид контроля(надзора) и его номер

Значение Федеральный государственный контроль (надзор) в области защиты прав потребителей

Вид КНМ

Значение Объявление предостережения

Сведения о контролируемом лице

ИНН проверяемого лица 575311001036
ОГРН проверяемого лица 325180000057510
Наименование проверочного листа КИСЕЛЕВ ЕГОР АНДРЕЕВИЧ
об отнесении контролируемого лица к субъектам малого и среднего бизнеса Микропредприятие
Тип контролируемого лица: юл\ип или фл ЮЛ

ОКВЭДЫ

Реквизиты предписания об устранении выявленных нарушений в результате проведения КНМ 47.91
Наименование проверочного листа Торговля розничная по почте или по информационно-коммуникационной сети Интернет

Тип объекта

Значение Деятельность и действия

Вид Объекта

Значение деятельность, действия (бездействие) юридических лиц, индивидуальных предпринимателей, связанные с соблюдением ими обязательных требований, регламентированных соответствующими правилами продажи товаров, оказания услуг (выполнения работ), в том числе в части заключения и (или) исполнения договоров с потребителями на предмет выявления в них условий, ущемляющих права потребителей, обязательных требований к маркировке товаров средствами идентификации, к передаче информации в государственную информационную систему мониторинга за оборотом товаров, подлежащих обязательной маркировке средствами идентификации, и иных требований, предусмотренных правилами маркировки отдельных видов товаров, подлежащих обязательной маркировке средствами идентификации

Подвид объекта

Значение деятельность, действия (бездействие) юридических лиц, индивидуальных предпринимателей, связанные с соблюдением ими обязательных требований, регламентированных соответствующими правилами продажи товаров, оказания услуг (выполнения работ), в том числе в части заключения и (или) исполнения договоров с потребителями на предмет выявления в них условий, ущемляющих права потребителей, обязательных требований к маркировке товаров средствами идентификации, к передаче информации в государственную информационную систему мониторинга за оборотом товаров, подлежащих обязательной маркировке средствами идентификации, и иных требований, предусмотренных правилами маркировки отдельных видов товаров, подлежащих обязательной маркировке средствами идентификации

Категория риска - Справочник

Значение низкий риск

Инспекторы

ФИО должностного лица, уполномоченного на проведение КНМ Семенова Сакима Юрьевна
ФИО должностного лица, уполномоченного на проведение КНМ Балуева Елена Николаевна

Должность должностного лица, уполномоченного на проведение КНМ

Значение начальник отдела в территориальном органе Федеральной службы по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека

Должность должностного лица, уполномоченного на проведение КНМ

Значение главный специалист-эксперт территориального органа Федеральной службы по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека

Контрольно надзорный орган

Значение Управление Роспотребнадзора по Кабардино-Балкарской Республике.

Основания проведения КНМ

Формулировка сведения о результате обращение потребителя
Признак главной записи Нет
Требует согласования Нет

Тип основани проведения КНМ

Может иметь текст в свободной форме Да
Требует согласования Нет
Требует указания даты Нет

Описание

Значение проведена правовая оценка поступивших сведений (ст.58, ст.59 Федерального закона от 31.07.2020 N 248-ФЗ «О государственном контроле (надзоре) и муниципальном контроле в Российской Федерации») – в обращении Цимбалюк В.Я. вх.№ 811 от 23.10.2025г. на нарушение прав потребителя . Согласно обращения : Потребителем был заказан Смартфон Honor Nova 3i 8/256 черный артикул 541490208 по цене 3504руб. Согласно информации размещенной в карточке товара на маркетплейсе Wildberries указан продавец - МегаPhone Shop- Индивидуальный предприниматель Киселев Егор Андреевич ОГРНИП: 325180000057510 ИНН: 575311001036 Номер регистрации: 575311001036. В карточке товара на маркетплейсе Wildberries заявлены следующие характеристики товара : Цвет черный; черный матовый; черный графит, Операционная система Android Версия операционной системы Android 8.1 Гарантийный срок 1 мес Степень пылевлагозащиты IP54 Экран Тип дисплея/экрана IPS Диагональ экрана 6.3" Разрешение экрана 1080x2340 Частота обновления 60 Гц Память Объем встроенной памяти (Гб) 256 ГБ Объем оперативной памяти (Гб) 8 ГБ Объем оперативной памяти (Мб) 8192 МБ Тип карты памяти microSD; microSDHC; microSDXC Максимальный объем карты памяти 512 ГБ Мультимедийные возможности Основная камера (млн. пикс.) 16 Мп Вторая основная камера (млн. пикс.) 2 Мп Фронтальная камера (млн. пикс.) 24 Мп Особенности объектива широкоугольный; портрет; Face ID Доп. опции камерыAR эффекты; портретная съемка; AI-бьютификация Встроенная вспышка –да, Процессор Hisilicon Kirin 710. Также в карточке продавца указано- возврат через заявку ( т.е потребитель вначале должен оплатить и только потом осмотреть товар, затем при возврате пишет заявку об отказе о товара с указанием причины). 15 октября 2025г. ( 1 день со дня покупки) потребителем в пункте выдачи Wildberries при получении телефона хотел перед оплатой товара осмотреть смартфон, но сотрудники пункта выдачи отказали, заявили, что вначале оплатите за товар, затем смотрите. На маркетплейсе Wildberries нельзя отказаться. Теперь есть товар с пометкой «возврат через заявку». Однако такие правила вступают в противоречие с Законом «О защите прав потребителей». По общему правилу, согласно п.4 ст. 26.1 закона «О защите прав потребителей», дистанционная продажа, к которой относится покупка через маркетплейс, предполагает, что у потребителя есть право отказаться от товара в течение 7 дней с момента получения. Даже если заказали смартфон или видеокарту, потребитель имеет право осмотреть товар в пункте выдачи заказов и беспрепятственно отказаться от него, получив деньги назад сразу, независимо от причины — просто передумал, не подошло и так далее. Если товар доставлен в пункт выдачи, но еще не передан покупателю —сделка не считается завершенной в юридическом смысле. Покупка считается завершенной, только когда товар перешел к потребителю: он его осмотрел, принял и подписал соответствующие документы (или подтвердил получение в приложении). Потребителем с кошелька на Wildberries перевел денежные средства ООО «РВБ». Тут же в присутствии сотрудников пункта выдачи потребитель осмотрел телефон и установил, что ему прислали ( продали телефон) который не соответствует заявленным техническим характеристикам на маркетплейсе Wildberries в 2 раза хуже по памяти. Так, согласно маркировке товара- упаковки оперативная память RAM 6GB встроенной памятью ROM 128GB, цвет color Blue model INE- LX1. Потребителем тут же в пункте выдачи товара 15.10.2025г.( 1 день со дня покупки) написана претензия в личном кабинете по вопросу расторжения договора купли- продажи, заявка также была еще раз подана 20 октября ( 6 день со дня покупки) , 22 октября( 8 день со дня покупки) – все заявки были отклонены. 23 октября 2025г. ( 9 день со дня покупки) была подана новая заявка через личный кабинет с указанием, что в случае не решения вопроса будет подготовлено исковое заявление в суд, с возмещением морального вреда взысканием штрафа з неудовлетворение требования потребителя в добровольном порядке. Управлением Роспотребнадзора по Кабардино-Балкарской Республике (далее- Управление) направлялись письменные запросы ИП Киселеву Е.А. исх.№ 5960 от 24.10.2025г., ООО «РВБ» исх.№ 5961 от 24.10.2025г. с указанием срока представления информации до 03.11.2025г. до настоящего времени. Информация не была представлена по обращению потребителя. Управлением осуществлено 04.11.2025г. собеседование по телефону с потребителем Цимбалюк В.А., который сообщил, что после последнего обращения от 23.10.2025г. в ООО «РВБ» ( четвертого обращения) с уведомлением о том, что будет вынужден обратиться совместно с Управлением в суд- договор купли- продажи был расторгнут, телефон возвращен и зачислены денежные средства на «кошелек». Согласно Закона РФ №2300-1 от 07.02.1992г. «О защите прав потребителей» : ч.1 ст.10 потребителю необходимую и достоверную информацию о товарах (работах, услугах), обеспечивающую возможность их правильного выбора; ст. 12. Ответственность изготовителя (исполнителя, продавца, владельца агрегатора) за ненадлежащую информацию о товаре (работе, услуге) ч.1. Если потребителю не предоставлена возможность незамедлительно получить при заключении договора информацию о товаре (работе, услуге), он вправе потребовать от продавца (исполнителя) возмещения убытков, причиненных необоснованным уклонением от заключения договора, а если договор заключен, в разумный срок отказаться от его исполнения и потребовать возврата уплаченной за товар суммы и возмещения других убытков. При отказе от исполнения договора потребитель обязан возвратить товар (результат работы, услуги, если это возможно по их характеру) продавцу (исполнителю). ч.2. Продавец (исполнитель), не предоставивший покупателю полной и достоверной информации о товаре (работе, услуге), несет ответственность, предусмотренную пунктами 1 - 4 статьи 18 или пунктом 1 статьи 29 настоящего Закона, за недостатки товара (работы, услуги), возникшие после его передачи потребителю вследствие отсутствия у него такой информации. 2.1. Владелец агрегатора, предоставивший потребителю недостоверную или неполную информацию о товаре (услуге) или продавце (исполнителе), на основании которой потребителем был заключен договор купли-продажи (договор возмездного оказания услуг) с продавцом (исполнителем), несет ответственность за убытки, причиненные потребителю вследствие предоставления ему такой информации. Статья 16. Недопустимые условия договора, ущемляющие права потребителя, запреты и обязанности, налагаемые на продавца (исполнителя, владельца агрегатора) 1. Недопустимыми условиями договора, ущемляющими права потребителя, являются условия, которые нарушают правила, установленные международными договорами Российской Федерации, настоящим Законом, законами и принимаемыми в соответствии с ними иными нормативными правовыми актами Российской Федерации, регулирующими отношения в области защиты прав потребителей. Недопустимые условия договора, ущемляющие права потребителя, ничтожны. 2. К недопустимым условиям договора, ущемляющим права потребителя, относятся: 15) иные условия, нарушающие правила, установленные международными договорами Российской Федерации, настоящим Законом, законами и принимаемыми в соответствии с ними иными нормативными правовыми актами Российской Федерации, регулирующими отношения в области защиты прав потребителей. Ст.18 ч.1 Права потребителя при обнаружении в товаре недостатков. Потребитель в случае обнаружения в товаре недостатков, если они не были оговорены продавцом, по своему выбору вправе: отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за товар суммы. По требованию продавца и за его счет потребитель должен возвратить товар с недостатками; Статья 26.1. Дистанционный способ продажи товара ч.1. Договор розничной купли-продажи может быть заключен на основании ознакомления потребителя с предложенным продавцом описанием товара посредством каталогов, проспектов, буклетов, фотоснимков, средств связи (телевизионной, почтовой, радиосвязи и других) или иными исключающими возможность непосредственного ознакомления потребителя с товаром либо образцом товара при заключении такого договора (дистанционный способ продажи товара) способами; ч.2. Продавцом до заключения договора должна быть предоставлена потребителю информация об основных потребительских свойствах товара, об адресе (месте нахождения) продавца, о месте изготовления товара, о полном фирменном наименовании (наименовании) продавца (изготовителя), о цене и об условиях приобретения товара, о его доставке, сроке службы, сроке годности и гарантийном сроке, о порядке оплаты товара, а также о сроке, в течение которого действует предложение о заключении договора; 3. Потребителю в момент доставки товара должна быть в письменной форме предоставлена информация о товаре, предусмотренная статьей 10 настоящего Закона, а также предусмотренная пунктом 4 настоящей статьи информация о порядке и сроках возврата товара. 4. Потребитель вправе отказаться от товара в любое время до его передачи, а после передачи товара - в течение семи дней. В случае, если информация о порядке и сроках возврата товара надлежащего качества не была предоставлена в письменной форме в момент доставки товара, потребитель вправе отказаться от товара в течение трех месяцев с момента передачи товара. При отказе потребителя от товара продавец должен возвратить ему денежную сумму, уплаченную потребителем по договору, за исключением расходов продавца на доставку от потребителя возвращенного товара, не позднее чем через десять дней со дня предъявления потребителем соответствующего требования. Таким образом, потребителю Индивидуальным предпринимателем Киселевым Егором Андреевичем ОГРНИП: 325180000057510 ИНН: 575311001036 была представлена недостоверная информация о товаре, его потребительских свойствах: прислан товар с другими техническими характеристиками; а также допущено ущемление прав потребителя- ограничение его право осмотреть товар в пункте выдачи заказов и беспрепятственно отказаться от него, расторжение договора купли- продажи в течении 7 дней со дня получения товара , заключенного дистанционным способом . Указанные действия (бездействие) могут привести/приводят к нарушениям обязательных требований

Тип документа

Наименование Выписка о проведении мероприятия
Код VP_VII
Вакансии вахтой