|
Значение |
В преамбуле Закона Российской Федерации от 7 февраля 1992 г. N 2300-1 "О защите прав потребителей" указано, что недостатком товара (работы, услуги) является несоответст-вие товара (работы, услуги) или обязательным требованиям, предусмотренным законом либо в установленном им порядке, или условиям договора (при их отсутствии или неполноте ус-ловий обычно предъявляемым требованиям), или целям, для которых товар (работа, услуга) такого рода обычно используется, или целям, о которых продавец (исполнитель) был постав-лен в известность потребителем при заключении договора, или образцу и (или) описанию при продаже товара по образцу и (или) по описанию. Существенный недостаток товара (ра-боты, услуги) - неустранимый недостаток или недостаток, который не может быть устранен без несоразмерных расходов или затрат времени, или выявляется неоднократно, или прояв-ляется вновь после его устранения, или другие подобные недостатки.
Согласно пункту 1 статьи 19 вышеуказанного закона, потребитель вправе предъявить предусмотренные статьей 18 настоящего Закона требования к продавцу (изготовителю, уполномоченной организации или уполномоченному индивидуальному предпринимателю, импортеру) в отношении недостатков товара, если они обнаружены в течение гарантийного срока или срока годности.
При разрешении требований потребителей необходимо учитывать, что бремя доказыва-ния обстоятельств, освобождающих от ответственности за неисполнение либо ненадлежащее исполнение обязательства, в том числе и за причинение вреда, лежит на продавце (изготови-теле, исполнителе, уполномоченной организации или уполномоченном индивидуальном предпринимателе, импортере) (пункт 4 статьи 13, пункт 5 статьи 14, пункт 5 статьи 23.1, пункт 6 статьи 28 Закона о защите прав потребителей, статья 1098 Гражданского кодекса Российской Федерации).
Абзацем 2 п. 5 ст. 18 Закона о защите прав потребителей установлена обязанность про-давца (изготовителя), уполномоченной организации или уполномоченного индивидуального предпринимателя, импортера принять товар ненадлежащего качества у потребителя и в слу-чае необходимости провести проверку качества товара. Потребитель вправе участвовать в проверке качества товара.
Как следует из материалов дела, товар приобретен потребителем 03.07.2022, о наличии неисправности потребитель заявил в течение гарантийного срока.
При рассмотрении обращения потребителя установлен факт необоснованного отказа ООО «ОнЛайн Трейд» в принятии товара ненадлежащего качества у потребителя и проведе-нии проверки качества товара, при отсутствии доказательств невозможности осуществить данные действия без принадлежностей к СВО для процессора (креплений).
Таким образом, ООО «ОнЛайн Трейд» указанными действиями/бездействиями может привести к нарушению положений п.5 ст.18 Закона РФ "О защите прав потребителей". |