Предостережение:

• При рассмотрении сведений о причинении вреда (ущерба) или об угрозе причинения вреда (ущерба) охраняемым законом ценностям, как следует из обращения гр. Гошоковой З.Х. (вход. № 173 от 19.01.2026г.), просит принять соответствующие меры в отношении ООО "Авиакомпания "Победа" ОГРН – 5147746103380 от 16 сентября 2014 г.  ИНН – 9705001313 юридический адрес: 108811, город Москва, ш. Киевское, км 22-Й, д. 6а стр. 1. Из обращения Гошоковой З.Х. (вход. № 173 от 19.01.2026г.), 06.12.2025г. был приобретен авиабилет у компании «Победа» через сайт озон на пассажира Битоков Э.О. студент КБГУ. 09.12.2025г. выяснилось, что у Битокова Э.О. ветряная оспа. Пассажиры с токой вирусной инфекцией заразны. О чем сразу предупредила Гошокова З.Х. авиакомпанию за 5 дней до вылета рейса и отменила бронирование билета через сайт озон. Дата перелета 14.12.2025г. перекрыта датами болезни указанные в справке, представленной от медицинского учреждения со всеми необходимыми печатями. Все требования авиакомпании при вынужденном возврате гр. Гошоковой З.Х. были выполнены, но авиакомпания отказала в возврате денежных средств. Согласно п.2 ст. 108 "Воздушный кодекс Российской Федерации" от 19.03.1997 N 60-ФЗ  если пассажир уведомил перевозчика об отказе от воздушной перевозки с нарушением сроков, установленных в соответствии с подпунктом 1 настоящего пункта, до окончания установленного в соответствии с федеральными авиационными правилами времени регистрации пассажиров на указанный в билете рейс, пассажиру возвращается уплаченная за воздушную перевозку провозная плата с взысканием неустойки в размере двадцати пяти процентов уплаченной за воздушную перевозку пассажира провозной платы и суммы расходов перевозчика, фактически понесенных им и связанных с исполнением обязательств по договору воздушной перевозки пассажира. Перевозчик вправе уменьшить размер указанной неустойки. п.1, п. 15 ст. 16 Закон РФ от 07.02.1992 N 2300-1 (ред. от 08.08.2024) "О защите прав потребителей" Недопустимыми условиями договора, ущемляющими права потребителя, являются условия, которые нарушают правила, установленные международными договорами Российской Федерации, настоящим Законом, законами и принимаемыми в соответствии с ними иными нормативными правовыми актами Российской Федерации, регулирующими отношения в области защиты прав потребителей. Недопустимые условия договора, ущемляющие права потребителя, ничтожны. Если включение в договор условий, ущемляющих права потребителя, повлекло причинение убытков потребителю, они подлежат возмещению продавцом (изготовителем, исполнителем, импортером, владельцем агрегатора) в полном объеме в соответствии со статьей 13 настоящего Закона. Иные условия, нарушающие правила, установленные международными договорами Российской Федерации, настоящим Законом, законами и принимаемыми в соответствии с ними иными нормативными правовыми актами Российской Федерации, регулирующими отношения в области защиты прав потребителей.