проведена оценка поступивших сведений в соответствии со ст.58, 59 Федерального закона от 31.07.2020 N 248-ФЗ «О государственном контроле (надзоре) и муниципальном контроле в Российской Федерации»: из указанной в обращении гр. Анаевой А.А. информации следует, что потребитель в ПАО «Мегафон» приобрела... Еще...проведена оценка поступивших сведений в соответствии со ст.58, 59 Федерального закона от 31.07.2020 N 248-ФЗ «О государственном контроле (надзоре) и муниципальном контроле в Российской Федерации»: из указанной в обращении гр. Анаевой А.А. информации следует, что потребитель в ПАО «Мегафон» приобрела сим-карту с красивым номером стоимостью 1 000 руб. (чек прилагается). При включении сим-карты, потребитель обнаружила, что счет сим-карты минус 1 000 руб. Потребитель обратилась на горячую линию исполнителя, где ей было предложено оплатить за сим-карту, которую она ранее оплатила согласно чеку исполнителя.
Таким образом, в действиях ПАО «Мегафон» содержатся признаки нарушения Закона РФ «О защите прав потребителей» № 2300-1 от 07.02.1992г (ред. от 08.08.2024), а именно:
ст. Статья 4. Качество товара (работы, услуги)
1. Продавец (исполнитель) обязан передать потребителю товар (выполнить работу, оказать услугу), качество которого соответствует договор.
УПРАВЛЕНИЕ ФЕДЕРАЛЬНОЙ СЛУЖБЫ ПО НАДЗОРУ В СФЕРЕ ЗАЩИТЫ ПРАВ ПОТРЕБИТЕЛЕЙ И БЛАГОПОЛУЧИЯ ЧЕЛОВЕКА ПО КАБАРДИНО-БАЛКАРСКОЙ РЕСПУБЛИКЕ организовало проверку (статус: Предостережение объявлено) . организации ПУБЛИЧНОЕ АКЦИОНЕРНОЕ ОБЩЕСТВО "МЕГАФОН" (ИНН: 7812014560) , адрес: 127006, г. Москва, пер. Оружейный, д 41
Предостережение:
Выписка о проведении мероприятия
проведена оценка поступивших сведений в соответствии со ст.58, 59 Федерального закона от 31.07.2020 N 248-ФЗ «О государственном контроле (надзоре) и муниципальном контроле в Российской Федерации»: из указанной в обращении гр. Анаевой А.А. информации следует, что потребитель в ПАО «Мегафон» приобрела сим-карту с красивым номером стоимостью 1 000 руб. (чек прилагается). При включении сим-карты, потребитель обнаружила, что счет сим-карты минус 1 000 руб. Потребитель обратилась на горячую линию исполнителя, где ей было предложено оплатить за сим-карту, которую она ранее оплатила согласно чеку исполнителя.
Таким образом, в действиях ПАО «Мегафон» содержатся признаки нарушения Закона РФ «О защите прав потребителей» № 2300-1 от 07.02.1992г (ред. от 08.08.2024), а именно:
ст. Статья 4. Качество товара (работы, услуги)
1. Продавец (исполнитель) обязан передать потребителю товар (выполнить работу, оказать услугу), качество которого соответствует договор.