в обращении Эминовой И.Н. информации следует, что корреспонденция не доставляется в почтовый ящик, отправления находятся в отделении связи для самостоятельного получения. На неоднократные обращения в отделение связи ОПС №360003, расположенном по адресу: КБР, г. Нальчик, ул. Тарчокова,54 Г с просьбой... Еще...в обращении Эминовой И.Н. информации следует, что корреспонденция не доставляется в почтовый ящик, отправления находятся в отделении связи для самостоятельного получения. На неоднократные обращения в отделение связи ОПС №360003, расположенном по адресу: КБР, г. Нальчик, ул. Тарчокова,54 Г с просьбой обеспечить доставку почтовых отправлений, начальник и сотрудник отказали ей в доставке, что является односторонним отказом от исполнения обязательств.
Таким образом, в действиях АО «Почта России» содержатся признаки нарушения Закона РФ «О защите прав потребителей» № 2300-1 от 07.02.1992 (ред. от 08.08.2024), а именно:
Согласно ст. 4 - Исполнитель обязан передать потребителю выполнить работу, оказать услугу, качество которого соответствует договору.
Согласно п.32 "Правил оказания услуг почтовой связи", утвержденных приказом Министерства цифрового развития, связи и массовых коммуникаций Российской Федерации от 17.04.2023 N 382,оператор почтовой связи обязан оказать услугу качественно и в срок, а также обеспечить доставку почтовых отправлений по указанному на них адресу.
УПРАВЛЕНИЕ ФЕДЕРАЛЬНОЙ СЛУЖБЫ ПО НАДЗОРУ В СФЕРЕ ЗАЩИТЫ ПРАВ ПОТРЕБИТЕЛЕЙ И БЛАГОПОЛУЧИЯ ЧЕЛОВЕКА ПО КАБАРДИНО-БАЛКАРСКОЙ РЕСПУБЛИКЕ организовало проверку (статус: Предостережение объявлено) . организации АКЦИОНЕРНОЕ ОБЩЕСТВО "ПОЧТА РОССИИ" (ИНН: 7724490000)
Предостережение:
Выписка о проведении мероприятия
в обращении Эминовой И.Н. информации следует, что корреспонденция не доставляется в почтовый ящик, отправления находятся в отделении связи для самостоятельного получения. На неоднократные обращения в отделение связи ОПС №360003, расположенном по адресу: КБР, г. Нальчик, ул. Тарчокова,54 Г с просьбой обеспечить доставку почтовых отправлений, начальник и сотрудник отказали ей в доставке, что является односторонним отказом от исполнения обязательств.
Таким образом, в действиях АО «Почта России» содержатся признаки нарушения Закона РФ «О защите прав потребителей» № 2300-1 от 07.02.1992 (ред. от 08.08.2024), а именно:
Согласно ст. 4 - Исполнитель обязан передать потребителю выполнить работу, оказать услугу, качество которого соответствует договору.
Согласно п.32 "Правил оказания услуг почтовой связи", утвержденных приказом Министерства цифрового развития, связи и массовых коммуникаций Российской Федерации от 17.04.2023 N 382,оператор почтовой связи обязан оказать услугу качественно и в срок, а также обеспечить доставку почтовых отправлений по указанному на них адресу.