Предостережение:

• 22.07.2024г между гр. Варитловой Е.И. и КБ "РЕНЕССАНС КРЕДИТ" (ООО) ОГРН: 1027739586291 ИНН: 7744000126, (115114 город Москва, Кожевническая ул., д.14) дистанционным способом был заключен   кредитный договор № 77750398191, со сроком действия кредита (в днях) 1809 дней, на общую сумму кредита- 122998,91. Одновременно с оформлением кредитного договора были подключены три дополнительные услуги: «Сервис-Пакет «Легко», Сервис-Пакет «Просто», консультационные услуги с ООО «Лидоколл» (сертификат № 4177750398191 от 22.07.2024) - стоимость сертификата 24000руб.            Согласно п. 7.9.3.  общих условий предоставления кредитов и выпуска банковских карт физическим лицам КБ «Ренессанс Кредит» (ООО).  В рамках Сервис Пакета «Просто» Банк предоставляет Клиенту следующие опции: приоритетное обслуживание в контактном центре, Приоритетное обслуживание в Чате, услуга SMS -оповещение по Кредиту, предоставляемая Клиентам в соответствии с настоящими Условиями.            Согласно п. 7.9.5. общих условий предоставления кредитов и выпуска банковских карт физическим лицам КБ «Ренессанс Кредит» (ООО) в рамках «Сервис-Пакет «Легко» Банк предоставляет Клиенту опции «Пропуск платежа». Клиенту предоставляется право на пропуска одного очередного ежемесячного платежа по Договору. При этом срок возврата Кредита увеличивается с учетом неизменности суммы ежемесячного платежа (за исключением последнего ежемесячного платежа) и соответствующего пересчета процентов. В рамках Сервис-Пакета «Легко» предоставляется возможность использовать опцию 3 (Три) раза в каждый год срока действия данного Сервис-Пакета.            Из индивидуальных условий Кредитного договора следует: - согласно п.4 процентная ставка в процентах годовых, а при переменной ставки- порядок договора с даты выдачи кредита по дату 24-го очередного платежа включительно ( в связи с приобретением Клиентом Сервис-пакета «Легко») -29.30% годовых; 42,00% годовых - с начала Процентного периода , в котором произошел отказ услуги Сервис-пакет «Легко» и/или возврат Клиенту комиссии за услугу ( ее части) по любым иным основаниям , по дату 24-го очередного платежа включительно; с даты следующей за датой 24-го очередного платежа до окончания срока Кредита -3,90% годовых. - п. 18 Банк перечисляет 62713, 00 руб. на счет потребителя; - п.6 количество платежей 59. Размер каждого платежа 4650,00, 00руб.: каждый из платежей с 1 по 17 включает в себя 0,02% от общей суммы кредита для погашения основной части Долга 237, 52 руб. для погашения части процентов по Кредиту, часть комиссии за Сервис-Пакет «Легко» и часть комиссии за Сервис-Пакет» «Просто» в соответствии с Тарифами КБ «Ренессанс Кредит» (ООО) для физических лиц по переводам, кассовым операциям и иным услугам. - каждый из платежей с 18 по 59 включает в себя 0,20% общей суммы Кредита для погашения части основного долга, в оставшейся части –сумму для погашения начисленных процентов, или полную сумму процентов, начисленных на дату платежа, в оставшейся части – основной долг, если полная сумма начисленных процентов меньше разницы между суммой платежа и минимальной суммой для погашения основного долга. Последний платеж может отличаться. п.4 Сервис-Пакет «Легко» ** -  добровольная услуга, не является обязательным условием выдачи Кредита, может быть оплачено за счет собственных средств Клиента или включена в сумму Кредита. Согласно п. 4 договора, процентная ставка меняется в зависимости от действий заёмщика: 29,30% годовых — с даты выдачи кредита по дату 24-го очередного платежа включительно (при условии приобретения сервис-пакета «Легко»); 42,00% годовых — с начала процентного периода, в котором произошёл отказ от сервис-пакета «Легко» и/или возврат комиссии за него (по любым основаниям), по дату 24-го очередного платежа включительно; 3,90% годовых — с даты, следующей за датой 24-го очередного платежа, до окончания срока кредита. Согласно п. 2 ст. 16 Закона РФ №2300-1 от 07.02.1992г. «О защите прав потребителей» запрещено обуславливать приобретение одних услуг обязательным приобретением иных услуг.            В статье 29 Федерального закона от 02 декабря 1990 г. №395-1 «О банках и банковской деятельности» указано что кредитная организация не вправе в одностороннем порядке изменять процентные ставки по кредитам, за исключением случаев, предусмотренных федеральным законом или договором с клиентом.            В информационном письме Президиума Высшего Арбитражного Суда РФ от 13 сентября 2011 года №147 указано, что установление в индивидуальных условиях договора потребительского кредита порядка определения процентных ставок допускается только при применении переменных процентных ставок. При этом переменная процентная ставка должна меняться в зависимости от обстоятельств, не зависящих от банка или заёмщика (например, ключевой ставки ЦБ РФ). Если же изменение процентной ставки зависит от поведения заёмщика (например, от отказа от определённой услуги), то такая ставка не является переменной, и банк не вправе включать в договор условие о её изменении в зависимости от действий заёмщика. Такое условие ущемляет права потребителя            Заявителю исполнителем услуг был представлен информационный график (памятка платежей) по погашению сумм, подлежащих оплате по Договору № 77750398191. Однако в данном документе Банка не представлена информация о суммах и датах платежей заемщика по договору потребительского кредита (займа), а также иных платежей заемщика, указанных в частях 3 и 4 статьи 6 настоящего Федерального закона, или порядке их определения с указанием отдельно сумм, направляемых на погашение основного долга по потребительскому кредиту (займу), сумм, направляемых на погашение процентов, и сумм, направляемых на уплату иных платежей заемщика, указанных в частях 3 и 4 статьи 6 настоящего Федерального закона, - в каждом платеже, что противоречит положениям части 15 статьи 7 Федерального закона №353-ФЗ «О потребительском кредите (займе)» и п.1 , ст.10 Закона РФ №2300-1 от 07.02.1992г. «О защите прав потребителей». В ходе рассмотрения обращения было установлено что исполнителем услуг на момент заключения договора не представлены документы и индивидуальные условия на подключённые дополнительные услуги.             Что нарушает требование п.1 ст. 10 Закона «О защите прав потребителей» Закон РФ от 07.02.1992 N 2300-1 "О защите прав потребителей", которая обязывает исполнителя своевременно предоставлять потребителю необходимую и достоверную информацию о товарах (работах, услугах), обеспечивающую возможность их правильного выбора. По отдельным видам товаров (работ, услуг) перечень и способы доведения информации до потребителя устанавливаются Правительством Российской Федерации.        Согласно части 2 статьи 7 Федерального закона от 21 декабря 2013 года №353-ФЗ «О потребительском кредите (займе)» при предоставлении потребительского кредита (займа) должно быть оформлено заявление о предоставлении потребительского кредита (займа) по установленной кредитором форме, содержащее согласие заемщика на предоставление услуг (работ, товаров), указанных в пункте 3 части 4 статьи 6 настоящего Федерального закона, при их наличии. Если при предоставлении потребительского кредита (займа) заемщик выразил согласие на предоставление ему дополнительных услуг (работ, товаров), не указанных в пункте 3 части 4 статьи 6 настоящего Федерального закона, должно быть оформлено заявление о предоставлении дополнительных услуг (работ, товаров) по установленной кредитором форме, содержащее согласие заемщика на предоставление ему таких услуг (работ, товаров). Кредитор в заявлении о предоставлении потребительского кредита (займа) и (или) заявлении о предоставлении дополнительных услуг (работ, товаров) обязан указать стоимость таких услуг (работ, товаров), предлагаемых за отдельную плату, и должен обеспечить возможность заемщику согласиться или отказаться от оказания ему за отдельную плату таких дополнительных услуг (работ, товаров). Проставление кредитором отметок о согласии либо выражение кредитором за заемщика согласия в ином виде на предоставление ему дополнительных услуг (работ, товаров) или формирование кредитором условий, предполагающих изначальное согласие заемщика на предоставление ему дополнительных услуг (работ, товаров), не допускается.