Предостережение:

• При рассмотрении сведений, содержащихся в нижеследующих обращениях  Глот Ю.С.: 1) от 17 марта 2026г., полученное из прокуратуры города Прохладного  исх.№16-2025/20830003/Исорг295-26 от 19.03.2026 (вх. №35 от 25.03.2026) 2) от 20 марта 2026г., полученное из прокуратуры города Прохладного  исх.№16-2025/20830003/Исорг320-26 от 24.03.2026 (вх. №37 от 02.04.2026) 3) от 20 марта 2026г., полученное из прокуратуры города Прохладного  исх.№16-2025/20830003/Исорг329-26 от 26.03.2026 (вх. №38 от 02.04.2026) 4) от 16 марта 2026г., полученное из прокуратуры города Прохладного   исх.№16-2025/20830003/Исорг348-26 от 27.03.2026 (вх. №43 от 06.04.2026) установлено,  14 марта 2026 года Глот Ю.С. было отказано в оплате товаров банковской картой через терминал (эквайринг) и кассиром было предложено оплатить только за наличный расчет в магазине «Продукты», расположенный по адресу: КБР,  г. Прохладный, ул. Головко, д. 94. Данная оплата наличными денежными средствами была осуществлена в 10 часов 11 минут, что подтверждается кассовыми чеками.   Кассир пояснила, что терминалы (эквайринг) неисправны более 2-х недель, тем самым оплата товаров банковскими картами через терминал (эквайринг) в данном магазине  не принимается более 15 дней. Аналогично, 17 марта 2026 года Глот Ю.С. было отказано в оплате товаров банковской картой через терминал (эквайринг) и кассиром было предложено оплатить только за наличный расчет в магазине «Продукты», расположенный по адресу: КБР, г. Прохладный, ул. Головко, д. 94. Данная оплата наличными денежными средствами была осуществлена в 15 часов 05 минут, что подтверждается кассовыми чеками. Кассир пояснила, что в магазине терминалы (эквайринг) отсутствуют, тем самым оплата товаров банковскими картами через терминал (эквайринг) в данном магазине  не принимается очень продолжительное время.        В поступивших обращениях содержатся сведения о имеющихся нарушениях обязательных требований (признаках нарушений обязательных требований) в области защиты прав потребителей, так как потребителю пришлось оплатить продукты  за наличный расчёт 14 и 17 марта 2026 года в магазине «Продукты», расположенный по адресу: КБР, г. Прохладный, ул. Головко, д. 94, так как оплата товаров банковскими картами через терминал (эквайринг) не принималась.       В соответствии с п.1 ст. 16.1 «Формы и порядок оплаты при продаже товаров (выполнении работ, оказании услуг)» Закона Российской Федерации от 07.02.1992 года № 2300-1 «О защите прав потребителей» - Продавец (исполнитель, владелец агрегатора в случае использования в своей деятельности наличных расчетов с потребителем) обязан обеспечить возможность оплаты товаров (работ, услуг) путем использования национальных платежных инструментов, а также наличных расчетов по выбору потребителя. Обязанность обеспечить возможность оплаты товаров (работ, услуг) с использованием национальных платежных инструментов в рамках национальной системы платежных карт распространяется на продавца (исполнителя, владельца агрегатора), у которого выручка от реализации товаров (выполнения работ, оказания услуг) за предшествующий календарный год превышает двадцать миллионов рублей.      Таким образом, контролируемым лицом ООО «РБС»  не обеспечивается возможность оплаты товаров с использованием национальных платежных инструментов в рамках национальной системы платежных карт по выбору потребителя.