Предостережение:

• Мною, при рассмотрении сведений о причинении вреда (ущерба) или об угрозе причинения вреда (ущерба) охраняемым законом ценностям, установлено: гр. Айдарова З.И. (вход. № 641 от 28.07.2026г.), просит принять соответствующие меры в отношении «Терма Нальчик» ИП Борукаева Ислама Заудинович⁠а ОГРН - 326070000009531 ИНН – 071513283400 адрес: Кабардино-Балкарская Республика г. Нальчик, ул. Марко Вовчок, 1 в связи с нарушением ее прав при оказании платной услуги - пользование бассейном. Из обращения гр. Айдаровой З.И.: «27» июля 2026 года около 17: 16 часов гр. Айдаровой З.И, совместно со своей пожилой матерью и двумя несовершеннолетними детьми (сын в возрасте 10 месяцев и дочь в возрасте 11 лет), прибыла в термальный комплекс «Терма Нальчик» расположенного по адресу: Кабардино-Балкарская Республика г. Нальчик, ул. Марко Вовчок, 1 для получения платных услуг- в рамках объявленного администрацией «женского дня». Сотрудники комплекса категорически отказали в предоставлении услуг, сославшись на то, что 10-месячный сын является лицом мужского пола, а также заявив, что, согласно внутреннему регламенту, посещение комплекса с детьми после 17:00 запрещено (включая нахождение в зоне кафе). Вместе с тем, других посетителей - девушку с ребенком, запустили. Таким образом, нарушили права гр. Айдаровой З.И. на получение платных услуг. Согласноп.1 ст. 4,  п. 1 ст. 10 Закон РФ от 07.02.1992 N 2300-1 "О защите прав потребителей" Изготовитель (исполнитель, продавец) обязан своевременно предоставлять потребителю необходимую и достоверную информацию о товарах (работах, услугах), обеспечивающую возможность их правильного выбора. По отдельным видам товаров (работ, услуг) перечень и способы доведения информации до потребителя устанавливаются Правительством Российской Федерации. Продавец (исполнитель) обязан передать потребителю товар (выполнить работу, оказать услугу), качество которого соответствует договору.