Проверка ПАО Мегафон
№081902887123

🔢 ИНН:	7812014560
🆔 ОГРН:	1027809169585
📍 Адрес:	Республика Калмыкия, г. Элиста, ул. Сусеева, 13
🔎 Тип проверки:	Внеплановая проверка
📌 Статус:	Завершена
⚠️ Нарушения:	Да
📅 Дата начала:	17.07.2019

Управление Федеральной службы по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека по Республике Калмыкия организовало проверку (статус: Завершена) . организации ПАО Мегафон (ИНН: 7812014560) , адрес: Республика Калмыкия, г. Элиста, ул. Сусеева, 13

Причина проверки:

Проверки доводов в жалобе гр. Шунгарцыкова А.Е. , соблюдение ПАО «Мегафон» законодательства в сфере защиты прав потребителей и Правил оказания услуг телефонной связи, соблюдение обязательных требований и (или) требований, установленных муниципальными правовыми актами.

Цели, задачи проверки:

- пп. «в», п. 2, ч. 2, ст. 10 Федерального закона от 26 декабря 2008 г. № 294 ФЗ «О защите прав юридических лиц и индивидуальных предпринимателей при осуществлении государственного контроля (надзора) и муниципального контроля»;

Выявленные нарушения (1 шт.):

В ноябре 2019г. входящие телефонные соединения по вышеуказанному абонентскому номеру были полностью прекращены, гр. Шунгурцыков А.Е. В нарушение п.1 ст. 422 ГК, п. 1 ст. 779 ГК РФ, ст. 4 Закона РФ «О защите прав потребителей», п. 1 ст. 45, п. 1 ст. 46 Федерального закона от 07.07.2003 N 126-ФЗ "О связи", п.24, п.53 Правилами оказания услуг телефонной связи, утвержденными постановлением Правительства Российской Федерации от 09.12.2014г. №1342 оператор связи - ПАО «Мегафон» в период с октября 2018 года по август 2019 года предоставлял некачественные услуги телефонной связи гр. Шунгурцыкову А.Е. по абонентскому номеру 8-937-895-77-77.

Нарушенный правовой акт:

В нарушение п.1 ст. 422 ГК, п. 1 ст. 779 ГК РФ, ст. 4 Закона РФ «О защите прав потребителей», п. 1 ст. 45, п. 1 ст. 46 Федерального закона от 07.07.2003 N 126-ФЗ "О связи", п.24, п.53 Правилами оказания услуг телефонной связи, утвержденными постановлением Правительства Российской Федерации от 09.12.2014г. №1342 оператор связи - ПАО «Мегафон» в период с октября 2018 года по август 2019 года предоставлял некачественные услуги телефонной связи гр. Шунгурцыкову А.Е. по абонентскому номеру 8-937-895-77-77.
- пп. «в», п. 2, ч. 2, ст. 10 Федерального закона от 26 декабря 2008 г. № 294 ФЗ «О защите прав юридических лиц и индивидуальных предпринимателей при осуществлении государственного контроля (надзора) и муниципального контроля»;

Смотреть все проверки данной организации (3 шт.) →

🔔 Получайте уведомления о новых проверках!

Будьте в курсе всех проверок этой организации в реальном времени

Общая информация

Проверяющая организация:

Управление Федеральной службы по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека по Республике Калмыкия

Регион:

Подробная информация

Объект КНМ, комплекс атрибутов, описывающих объект проверки

Адрес объекта проведения КНМ	Республика Калмыкия, г. Элиста, ул. Сусеева, 13
Тип адреса места составления акта о проведении КНМ	Иное
Тип объекта проведения КНМ	Иное
Классификация КНМ по категориям риска и классу опасности (категории опасности) деятельности проверяемого лица (юридического лица (ЮЛ) или индивидуального предпринимателя (ИП))	Низкий риск (6 класс)

Результат проведения КНМ

Дата и время составления акта о проведении КНМ	07.08.2019 16:00:00
Место составления акта о проведении КНМ	Управление Роспотребнадзора по РК, г. Элиста, ул. Балакаева,8
Тип адреса места составления акта о проведении КНМ	Иное
Дата начала проведения мероприятия	17.07.2019
Длительность КНМ (в днях)	16
Отметка об ознакомлении или отказе от ознакомления с актом КНМ руководителя, иного должностного лица или уполномоченного представителя юридического лица, индивидуального предпринимателя, его уполномоченного представителя, присутствовавших при проведении КНМ, о наличии их подписей или об отказе от совершения подписи	Нет

Фамилия, имя, отчество (последнее - при наличии) и должность должностного лица (должностных лиц), проводившего КНМ

ФИО должностного лица, уполномоченного на проведение КНМ	Лиджиева Л.Г.
Должность должностного лица, уполномоченного на проведение КНМ	ведущий специалист-эксперт отдела защиты прав потребителей
Тип должностного лица, уполномоченного на проведение КНМ	Проверяющий
ФИО должностного лица, уполномоченного на проведение КНМ	Амхалова С.В.
Должность должностного лица, уполномоченного на проведение КНМ	начальник отдела защиты прав потребителей
Тип должностного лица, уполномоченного на проведение КНМ	Проверяющий

Нарушение, связанное с результатом КНМ

Характер выявленного нарушения	Сведения о нарушении
Сведения о выявленных нарушениях обязательных требований и требований, установленных муниципальными правовыми актами, об их характере и о лицах, допустивших указанные нарушения (с указанием положений правовых актов)	В ноябре 2019г. входящие телефонные соединения по вышеуказанному абонентскому номеру были полностью прекращены, гр. Шунгурцыков А.Е. В нарушение п.1 ст. 422 ГК, п. 1 ст. 779 ГК РФ, ст. 4 Закона РФ «О защите прав потребителей», п. 1 ст. 45, п. 1 ст. 46 Федерального закона от 07.07.2003 N 126-ФЗ "О связи", п.24, п.53 Правилами оказания услуг телефонной связи, утвержденными постановлением Правительства Российской Федерации от 09.12.2014г. №1342 оператор связи - ПАО «Мегафон» в период с октября 2018 года по август 2019 года предоставлял некачественные услуги телефонной связи гр. Шунгурцыкову А.Е. по абонентскому номеру 8-937-895-77-77.

Характер выявленного нарушения

Сведения о нарушении

Сведения о выявленных нарушениях обязательных требований и требований, установленных муниципальными правовыми актами, об их характере и о лицах, допустивших указанные нарушения (с указанием положений правовых актов)

В ноябре 2019г. входящие телефонные соединения по вышеуказанному абонентскому номеру были полностью прекращены, гр. Шунгурцыков А.Е. В нарушение п.1 ст. 422 ГК, п. 1 ст. 779 ГК РФ, ст. 4 Закона РФ «О защите прав потребителей», п. 1 ст. 45, п. 1 ст. 46 Федерального закона от 07.07.2003 N 126-ФЗ "О связи", п.24, п.53 Правилами оказания услуг телефонной связи, утвержденными постановлением Правительства Российской Федерации от 09.12.2014г. №1342 оператор связи - ПАО «Мегафон» в период с октября 2018 года по август 2019 года предоставлял некачественные услуги телефонной связи гр. Шунгурцыкову А.Е. по абонентскому номеру 8-937-895-77-77.

Судебные сведения о выявленных нарушениях

Тип судебных сведений о выявленных нарушениях в результате проведения КНМ	Сведения о привлечении к административной ответственности виновных лиц
Формулировка сведения о результате	Протокол № 48 от 21.08.2019г. об административном правонарушении дело 48/06 в отношении ПАО «Мегафон» по статье 14.4 ч.1 , Постановление №36 от 02.09.2019г. о назначении административного наказания, штраф - 20 000 руб.

Положение нарушенного правового акта по выявленным нарушениям обязательных требований и требований, установленных муниципальными правовыми актами.

Положение нормативно-правового акта	В нарушение п.1 ст. 422 ГК, п. 1 ст. 779 ГК РФ, ст. 4 Закона РФ «О защите прав потребителей», п. 1 ст. 45, п. 1 ст. 46 Федерального закона от 07.07.2003 N 126-ФЗ "О связи", п.24, п.53 Правилами оказания услуг телефонной связи, утвержденными постановлением Правительства Российской Федерации от 09.12.2014г. №1342 оператор связи - ПАО «Мегафон» в период с октября 2018 года по август 2019 года предоставлял некачественные услуги телефонной связи гр. Шунгурцыкову А.Е. по абонентскому номеру 8-937-895-77-77.
Тип положения нормативно-правового акта	Подлежащие проверке обязательные требования и требования установленные муниципальными правовыми актами

Положение нормативно-правового акта

В нарушение п.1 ст. 422 ГК, п. 1 ст. 779 ГК РФ, ст. 4 Закона РФ «О защите прав потребителей», п. 1 ст. 45, п. 1 ст. 46 Федерального закона от 07.07.2003 N 126-ФЗ "О связи", п.24, п.53 Правилами оказания услуг телефонной связи, утвержденными постановлением Правительства Российской Федерации от 09.12.2014г. №1342 оператор связи - ПАО «Мегафон» в период с октября 2018 года по август 2019 года предоставлял некачественные услуги телефонной связи гр. Шунгурцыкову А.Е. по абонентскому номеру 8-937-895-77-77.

Тип положения нормативно-правового акта

Подлежащие проверке обязательные требования и требования установленные муниципальными правовыми актами

Представители юридического лица, индивидуального предпринимателя, присутствовавшие при проведении КНМ

ФИО должностного лица, уполномоченного на проведение КНМ	Малиев И.В.
Должность должностного лица, уполномоченного на проведение КНМ	директор регионального отделения по РК Поволжского филиала ПАО "Мегафон"
Тип представителя должностного лица, уполномоченного представителя юридического лица, уполномоченного представителя индивидуального предпринимателя, присутствовавших при проведении КНМ	Иное

Вид государственного контроля (надзора)

Вид государственного контроля (надзора)	Федеральный государственный надзор в области защиты прав потребителей.

Cубъект КНМ

Субъект проверки - Резидент РФ	Нет
Тип субъекта КНМ	ЮЛ/ИП
Наименование юридического лица (ЮЛ) или фамилия, имя, отчество (последнее – при наличии) индивидуального предпринимателя, в отношении которого проводится КНМ	ПАО Мегафон
ИНН проверяемого лица	7812014560
ОГРН проверяемого лица	1027809169585

Общий состав атрибутов для классификации КНМ

Форма проведения КНМ	Документарная
Вид государственного контроля (надзора)	Федеральный государственный надзор в области защиты прав потребителей.
Классификация КНМ по категориям риска и классу опасности (категории опасности) деятельности проверяемого лица (юридического лица (ЮЛ) или индивидуального предпринимателя (ИП))	Низкий риск (6 класс)
Способ уведомления проверяемого лица о проведении КНМ	Иное

Орган контроля (надзора) из Федерального реестра государственных и муниципальных услуг (ФРГУ) проводящий КНМ

Идентификатор органа контроля (надзора) из Федерального реестра государственных и муниципальных услуг (ФРГУ)	10001014202
Наименование органа контроля (надзора) из Федерального реестра государственных и муниципальных услуг (ФРГУ)	Управление Федеральной службы по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека по Республике Калмыкия
ОГРН органа государственного контроля (надзора)	1050866729187
Идентификатор органа контроля (надзора) из Федерального реестра государственных и муниципальных услуг (ФРГУ) вышестоящей организации	10000001082

Контрольно-надзорная функция из Федерального реестра государственных и муниципальных услуг (ФРГУ), привязанная к КНМ

Идентификатор контрольно-надзорной функции из Федерального реестра государственных и муниципальных услуг (ФРГУ)	313122070
Наименование контрольно-надзорной функции из Федерального реестра государственных и муниципальных услуг (ФРГУ)	Проверка деятельности юридических лиц, индивидуальных предпринимателей и граждан по выполнению требований санитарного законодательства, законодательства Российской Федерации в области защиты прав потребителей, правил продажи отдельных видов товаров

Идентификатор контрольно-надзорной функции из Федерального реестра государственных и муниципальных услуг (ФРГУ)

313122070

Наименование контрольно-надзорной функции из Федерального реестра государственных и муниципальных услуг (ФРГУ)

Проверка деятельности юридических лиц, индивидуальных предпринимателей и граждан по выполнению требований санитарного законодательства, законодательства Российской Федерации в области защиты прав потребителей, правил продажи отдельных видов товаров

Уполномоченное должностное лицо на проведение КНМ, или эксперт, представитель экспертной организации, привлекаемый к проведению КНМ

ФИО должностного лица, уполномоченного на проведение КНМ	Деревенский А.И.
Должность должностного лица, уполномоченного на проведение КНМ	Заместитель начальника ОЗПП
Тип должностного лица, уполномоченного на проведение КНМ	Проверяющий
ФИО должностного лица, уполномоченного на проведение КНМ	Лиджиева Л.Г.
Должность должностного лица, уполномоченного на проведение КНМ	ведущий специалист-эксперт ОЗПП
Тип должностного лица, уполномоченного на проведение КНМ	Проверяющий
ФИО должностного лица, уполномоченного на проведение КНМ	Амхалова С.В.
Должность должностного лица, уполномоченного на проведение КНМ	Начальник отдела защиты прав потребителей
Тип должностного лица, уполномоченного на проведение КНМ	Проверяющий

Сведения о согласовании проведения КНМ с органом прокуратуры

Дата начала проведения мероприятия	17.07.2019
Дата окончания проведения мероприятия	07.08.2019
Метка об указании только месяца проведения (КНМ) для плановых КНМ	Нет
Отметка о включении плановой проверки (КНМ) в ежегодный сводный план проведения плановых проверок	Нет
Цели, задачи, предмет КНМ	Проверки доводов в жалобе гр. Шунгарцыкова А.Е. , соблюдение ПАО «Мегафон» законодательства в сфере защиты прав потребителей и Правил оказания услуг телефонной связи, соблюдение обязательных требований и (или) требований, установленных муниципальными правовыми актами.

Правовое основание проведения планового КНМ

Наименование основания проведения КНМ	Иные основания в соответствии с федеральным законом
Основание проведения КНМ	- пп. «в», п. 2, ч. 2, ст. 10 Федерального закона от 26 декабря 2008 г. № 294 ФЗ «О защите прав юридических лиц и индивидуальных предпринимателей при осуществлении государственного контроля (надзора) и муниципального контроля»;
Сведения о необходимости согласования КНМ	Нет

Документ о согласовании (продлении) КНМ

Документ о согласовании проведения КНМ	Номер приказа руководителя-Дата приказа руководителя
Номер распоряжения или приказа руководителя (заместителя руководителя) органа контроля (надзора) о проведении КНМ	187
Дата распоряжения или приказа руководителя (заместителя руководителя) органа контроля (надзора) о продлении срока проведения КНМ	16.07.2019

Правовое основание КНМ

Положение нормативно-правового акта	- пп. «в», п. 2, ч. 2, ст. 10 Федерального закона от 26 декабря 2008 г. № 294 ФЗ «О защите прав юридических лиц и индивидуальных предпринимателей при осуществлении государственного контроля (надзора) и муниципального контроля»;
Тип положения нормативно-правового акта	Правовые основания проведения проверки

Проверка ПАО Мегафон №081902887123