|
Значение |
В Управление Роспотребнадзора по Республике Калмыкия поступило обращение от потребителя о том, что в магазине «Красное&Белое» ООО «Альфа-М» (ИНН 7743931676, ОГРН 1147746779025 от 09.07.2014 г.), по адресу: 358014, Республика Калмыкия, ул. Ю. Клыкова, 87 «Б» были нарушены его права в предоставлении достоверной информации о стоимости товара, в результате которого произошел обман (обсчет) потребителя. Так, в 16 час. 36 мин. 12.07.2023 г. потребитель приобрел товар «Вино красное сухое Saperavi» «MANAVI» по цене, заявленной на ценнике – 219 руб. 009 коп., при расчете на кассе магазина, цена товара составила 500 руб. 00 коп.
В тот же день, после приобретения товаров, потребитель обратился к сотруднику магазина с просьбой аннулировать покупку и вернуть стоимости товара, однако продавец отказал в требовании потребителя.
По результатам рассмотрения обращения установлено, что ООО «Альфа-М» нарушены следующие обязательные требования нормативно-правовых актов: ч. 1 ст. 500 Гражданского Кодекса РФ (с изменениями и дополнениями) (далее – ГК РФ), ст. 10 Закона РФ «О защите прав потребителей» (далее – Закон № 2300-1), п. 3 Правил продажи товаров по договору розничной купли-продажи от 31.12.2020 г. № 2463 (далее – Правила № 2463).
В соответствии с ч. 1 ст. 500 ГК РФ, покупатель обязан оплатить товар по цене, объявленной продавцом в момент заключения договора розничной купли-продажи, если иное не предусмотрено законом, иными правовыми актами или не вытекает из существа обязательства.
В соответствии с ст. 10 Закона № 2300-1, изготовитель (исполнитель, продавец) обязан своевременно предоставлять потребителю необходимую и достоверную информацию о товарах (работах, услугах), обеспечивающую возможность их правильного выбора. По отдельным видам товаров (работ, услуг) перечень и способы доведения информации до потребителя устанавливаются Правительством Российской Федерации.
Информация о товарах (работах, услугах) в обязательном порядке должна содержать:
цену в рублях и условия приобретения товаров (работ, услуг), в том числе при оплате товаров (работ, услуг) через определенное время после их передачи (выполнения, оказания) потребителю, полную сумму, подлежащую выплате потребителем, и график погашения этой суммы.
В соответствии с п. 3 Правил № 2463, продавец обязан обеспечить наличие ценников на реализуемые товары с указанием наименования товара, цены за единицу товара или единицу измерения товара (вес (масса нетто), длина и др.).
Обществу с ограниченной ответственностью «ООО «Альфа-М» (ИНН 7743931676, ОГРН 1147746779025 от 09.07.2014 г.)
Адрес юридического лица: г. Москва, вн.тер.г. муниципальный округ Ховрино, ул. Клинская, д. 12, помещ. II (Комнаты 9-13).
Фактический адрес осуществления деятельности: 358014, Республика Калмыкия, г. Элиста, ул. Ю. Клыкова, 87»Б»
ОБЪЯВЛЯЮ ПРЕДОСТЕРЕЖЕНИЕ о недопустимости нарушения обязательных требований и предлагаю:
1) Обществу с ограниченной ответственностью «Альфа-М» принять меры по обеспечению наличия ценников на реализуемые товары с указанием наименования товара, цены в рублях и условия приобретения товаров (работ, услуг), в том числе при оплате товаров (работ, услуг) через определенное время после их передачи (выполнения, оказания) потребителю, полную сумму, подлежащую выплате потребителем, и график погашения этой суммы.
2) Обществу с ограниченной ответственностью «Альфа-М» предоставлять возможность оплачивать товар по цене, объявленной продавцом в момент заключения договора розничной купли-продажи, если иное не предусмотрено законом, иными правовыми актами или не вытекает из существа обязательства. |