Предостережение:

• В Управление Роспотребнадзора по Республике Калмыкия 18.07.2025 г. поступило обращение потребителя, зарегистрированное за № 533/Ж-2025, о том, что 14.07.2025 г. в магазине «ДНС» ООО «ДНС Ритейл» (ИНН 2540167061 ОГРН 1102540008230 от 22.11.20210 г.), по адресу: 358014, Республика Калмыкия, ул. В.И. Ленина, д. 278» 14.07.2025 г. потребителем приобретен мобильный кондиционер Aceline DAC-A0270-07С по цене 14 499 руб. 00 коп. 15.07.2025 г. при первичном тестировании, мобильный кондиционер не функционировал. 15.07.2025 г. потребитель обратился к сотруднику магазина с просьбой аннулировать покупку и вернуть стоимости товара, однако продавец отказал в требовании потребителя. По результатам рассмотрения обращения установлено, что ООО «ДНС Ритейл» нарушены следующие обязательные требования нормативно-правовых актов: п. 1 ст. 18 Закона РФ «О защите прав потребителей» (далее – Закон № 2300-1), ч. 1 ст. 19 Декрета Высшего Государственного Совета Союзного государства от 6 декабря 2024 г. № 6 «О единых правилах в области защиты прав потребителей» (далее – Декрет). В соответствии с п. 1 ст. 18 Закона № 2300-1 - Потребитель в случае обнаружения в товаре недостатков, если они не были оговорены продавцом, по своему выбору вправе: потребовать замены на товар этой же марки (этих же модели и (или) артикула); потребовать замены на такой же товар другой марки (модели, артикула) с соответствующим перерасчетом покупной цены; потребовать соразмерного уменьшения покупной цены; потребовать незамедлительного безвозмездного устранения недостатков товара или возмещения расходов на их исправление потребителем или третьим лицом; отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за товар суммы. По требованию продавца и за его счет потребитель должен возвратить товар с недостатками. При этом потребитель вправе потребовать также полного возмещения убытков, причиненных ему вследствие продажи товара ненадлежащего качества. Убытки возмещаются в сроки, установленные настоящим Законом для удовлетворения соответствующих требований потребителя. В отношении технически сложного товара потребитель в случае обнаружения в нем недостатков вправе отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за такой товар суммы либо предъявить требование о его замене на товар этой же марки (модели, артикула) или на такой же товар другой марки (модели, артикула) с соответствующим перерасчетом покупной цены в течение пятнадцати дней со дня передачи потребителю такого товара. По истечении этого срока указанные требования подлежат удовлетворению в одном из следующих случаев: обнаружение существенного недостатка товара; нарушение установленных настоящим Законом сроков устранения недостатков товара; невозможность использования товара в течение каждого года гарантийного срока в совокупности более чем тридцать дней вследствие неоднократного устранения его различных недостатков. Перечень технически сложных товаров утверждается Правительством Российской Федерации. В соответствии с п. 1 ст. 19 Декрета: Потребитель в случае обнаружения в товаре недостатков, если они не были оговорены продавцом, по своему выбору вправе: потребовать замены на товар этой же марки (этих же модели и (или) артикула); потребовать замены на такой же товар другой марки (модели, артикула) с соответствующим перерасчетом покупной цены; потребовать соразмерного уменьшения покупной цены; потребовать незамедлительного безвозмездного устранения недостатков товара или возмещения расходов на их исправление потребителем или третьим лицом; отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за товар суммы. По требованию продавца и за его счет потребитель должен возвратить товар с недостатками. При этом потребитель вправе потребовать также полного возмещения убытков, причиненных ему вследствие продажи товара ненадлежащего качества. Убытки возмещаются в сроки, установленные настоящими Едиными правилами для удовлетворения соответствующих требований потребителя. В отношении технически сложного товара потребитель в случае обнаружения в нем недостатков вправе отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за такой товар суммы либо предъявить требование о его замене на товар этой же марки (модели, артикула) или на такой же товар другой марки (модели, артикула) с соответствующим перерасчетом покупной цены в течение пятнадцати дней со дня передачи потребителю такого товара. По истечении этого срока указанные требования подлежат удовлетворению в одном из следующих случаев: обнаружение существенного недостатка товара; нарушение установленных настоящими Едиными правилами сроков устранения недостатков товара; невозможность использования товара в течение каждого года гарантийного срока в совокупности более чем тридцать дней вследствие неоднократного устранения его различных недостатков. Перечень технически сложных товаров утверждается в соответствии с законодательством государств-участников. Обществу с ограниченной ответственностью «ДНС Ритейл» (ИНН 2540167061 ОГРН 1102540008230 от 22.11.20210 г.), адрес юридического лица: 690068, Приморский край, пр-кт 100 Летия Владивостока, д. 155, корпус 3, офис 5; фактический адрес осуществления деятельности: 358014, Республика Калмыкия, ул. В.И. Ленина, д. 278 ОБЪЯВЛЯЮ ПРЕДОСТЕРЕЖЕНИЕ о недопустимости нарушения обязательных требований и предлагаю: 1) Обществу с ограниченной ответственностью «ДНС Ритейл» (ИНН 2540167061) принять меры в соответствии с п. 1 ст. 18 Закона РФ «О защите прав потребителей», ч. 1 ст. 19 Декрета Высшего Государственного Совета Союзного государства от 6 декабря 2024 г. № 6 «О единых правилах в области защиты прав потребителей».