Предостережение:

• В Управление Федеральной службы судебных приставов по Республике Калмыкия (далее — Управление) 15.04.2026 посредством ЕПГУ № 7209692144 (вх. № 6961/26/08000) поступило обращение Бакшудаевой Любови Арсланговны, **** г.р., зарегистрированной по адресу: 359180, Россия, Респ. Калмыкия, Целинный р-н, с. Троицкое, ул. Радужная, д. *, содержащее доводы о нарушении требований Федерального закона от 03.07.2016 № 230-ФЗ «О защите прав и законных интересов физических лиц при осуществлении деятельности по возврату просроченной задолженности и о внесении изменений в Федеральный закон «О микрофинансовой деятельности и микрофинансовых организациях» (далее - Федеральный закон № 230-ФЗ) при осуществлении взаимодействия с заявителем, направленного на возврат просроченной задолженности. Согласно обращению Бакшудаевой Л.А., не являющейся должником и имеющей самозапрет на получение кредитов, сотрудниками коллекторской организации осуществляются телефонные звонки на ее номер +7 937 196-72-40 с номеров телефонов +7 925 661-79-26, +7 926 194-26-64, +7 925 661-77-18, +7 925 661-66-83, +7 925 661-34-95, +7 925 661-76-25, +7 926 196-19-04, +7 925 661-68-31, +7 925 661-69-32, +7 926 194 60-49 . Согласно сведениям, представленным ООО ПКО НСВ № 862 от 21.04.2026, ООО ПКО НСВ осуществляет деятельность по взысканию задолженности с юридических и физических лиц (должники) на основании заключаемых с банками и иными юридическими лицами договоров. Во всех случаях правовым основанием работы ООО ПКО НСВ с должниками являются договоры (агентский, возмездного оказания услуг), заключенные с держателями прав требования (кредиторами). Гр. Башкудаева Л.А., ****г.р., среди должников, находящихся в работе ООО ПКО НСВ не числится. Однако, абонентский номер 79371967240 числится как контактный номер гр. Басимова Э.И., имеющего неисполненные финансовые обязательства. Абонентские номера +7 925 661-79-26, +7 926 194-26-64, +7 925 661-77-18, +7 925 661-66-83, +7 925 661-34-95, +7 925 661-76-25, +7 926 196-19-04, +7 925 661-68-31, +7 925 661-69-32, +7 926 194 60-49 принадлежат Обществу. Абонентский номер 79371967240 был передан в работу Общества Принципалом. Непосредственных взаимодействий с гр. Башкудаевой Л.А., по абонентскому номеру 79371967240 посредством телефонных переговоров, автоматизированного интеллектуального агента, смс и голосовых сообщений, личных встреч, иных сообщений и письменных уведомлений Общество не осуществляло. 16.04.2026 абонентский номер 79371967240 был удален из информационной системы ООО ПКО НСВ как некорректный. В настоящее время никакие действия в отношении указанного Заявителя со стороны Общества не осуществляются. Информацией, предоставленной ПАО «Мегафон» подтверждается, что номера +7 925 661-79-26, +7 926 194-26-64, +7 925 661-77-18, +7 925 661-66-83, +7 925 661-34-95, +7 925 661-76-25, +7 926 196-19-04, +7 925 661-68-31, +7 925 661-69-32, +7 926 194 60-49 принадлежат ООО ПКО НСВ. Согласно ч. 1 ст. 4 Федерального закона № 230-ФЗ при совершении действий, направленных на возврат просроченной задолженности, кредитор или лицо, действующее от его имени и (или) в его интересах, вправе взаимодействовать с должником, используя: 1) личные встречи, телефонные переговоры (непосредственное взаимодействие); 2) телеграфные сообщения, текстовые, голосовые и иные сообщения, передаваемые по сетям электросвязи, в том числе подвижной радиотелефонной связи; 3) почтовые отправления по месту жительства или месту пребывания должника. Согласно части 5 статьи 4 Федерального закона № 230-ФЗ направленное на возврат просроченной задолженности взаимодействие кредитора или представителя кредитора с любыми третьими лицами, под которыми для целей этой статьи понимаются члены семьи должника, родственники, иные проживающие с должником лица, соседи и любые другие физические лица, по инициативе кредитора или представителя кредитора может осуществляться только при одновременном соблюдении следующих условий: 1) имеется согласие должника на осуществление направленного на возврат его просроченной задолженности взаимодействия с третьим лицом; 2) имеется согласие третьего лица на осуществление с ним взаимодействия. По смыслу части 1 статьи 5 Закона N 230-ФЗ взаимодействие, направленное на возврат просроченной задолженности, способами, предусмотренными пунктами 1 и 2 части 1 статьи 4 Закона N 230-ФЗ, возможно только в отношении должника. В соответствии с ч. 1 ст. 6 Федерального закона № 230-ФЗ при осуществлении действий, направленных на возврат просроченной задолженности, кредитор или представитель кредитора обязан действовать добросовестно и разумно. Согласно статье 7 Закона N 230-ФЗ по инициативе кредитора или лица, действующего от его имени и (или) в его интересах, не допускается непосредственное взаимодействие с должником более одного раза в сутки (подпункт "а" пункта 3 части 3). В результате изучения обращения Бакшудаевой Л.А. установлено, что заявитель не является должником по кредитным обязательствам. Согласно представленным скриншотам заявителю поступали звонки от ООО ПКО НСВ: - 15.04.2026 в 13:28, 12:21, 11:25, 10:13, 08:51; - 14.04.2026 в 16:55, 16:07, 09:38, 08:44, 08:40, что превышает допустимый предел одного взаимодействия в день. Несмотря на довод ООО ПКО НСВ о том, что Бакшудаева Л.А. среди должников, находящихся в работе ООО ПКО НСВ не числится, абонентский номер +7 937 196-72-40 числится как контактный номер иного гражданина, при этом закон запрещает инициирование взаимодействия без письменного согласия гражданина, не являющегося должником (часть 5 статьи 4 Федерального закона № 230-ФЗ). Дополнительно установлено превышение установленных ограничений по частоте взаимодействий (подпункт "а" пункта 3 части 3 статьи 7 Федерального закона № 230-ФЗ). В соответствии со статьей 18 Федерального закона № 230-ФЗ на Федеральную службу судебных приставов возложен государственный контроль (надзор) за деятельностью профессиональных коллекторских организаций, кредитных и микрофинансовых организаций, включенных в перечень кредитных и микрофинансовых организаций, в части осуществления ими действий, направленных на возврат просроченной задолженности. Указанные действия (бездействие) приводят к нарушению обязательных требований, установленных частью 5 статьи 4, подпункта "а" пункта 3 части 3 статьи 7 Федерального закона от 03.07.2016 № 230-ФЗ.В соответствии с ч. 1 ст. 49 Федерального закона от 31.07.2020 № 248-ФЗ «О государственном контроле (надзоре) и муниципальном контроле в Российской Федерации», ОБЪЯВЛЯЮ ПРЕДОСТЕРЕЖЕНИЕ о недопустимости нарушения обязательных требований и предлагаю: