Предостережение:

• В территориальный орган Росздравнадзора по карачаево-Черкесской Республике поступило обращение следующего содержания: "Здравствуйте. Я Акбаева Фатима Шамилевна хочу сообщить о недопустимых словах врача Чотчаевой Лауры Яковлевны, которая работает психиатром по адресу УмараАлиева д31 в клинике "Зара". 14 января этого года я пришла к врачу Джатдоевой Патие Сослановне с жалобой на голоса в голове, кошмары, слабость, утомляемость, раздражительность, агрессивное обращение с животными и импульсивные неконтролируемые действия, такие как убийство животных, изоляция и отказ от общения с родственниками, мысли об убийстве отца и множеством других проблем. Джатдоева П.С провела консультацию и поставила мне диагноз - БАР 1 типа. Она рекомендовала мне сдать 15 разных анализов, сделать МРТ головного мозга, узи щитовидной железы и ЭКГ. Вчера 03.03.26 в 16:00 я пришла к ней с результатами анализов и МРТ, узи, ЭКГ. Посмотрев результаты и выслушав мои жалобы она честно сообщила, что у неё недостаточно опыта и знаний, чтобы ответственно и верно заняться моим лечением, в связи с чем предложила мне поговорить с другим врачом в этой клинике - Чотчаева Лаура Яковлевна. До этого момента я никакой информацией о ней и её работе не владела, поэтому без предрассудков и с искренней надеждой согласилась на консультацию. Диалог с ней начался нормально, она представилась, задала базовые вопросы о моём имени, возрасте и тд. И спросила, что именно меня беспокоит. Я начала подробно объяснять, но врач начала перебивать меня каждые 10-15 слов и с надменной улыбкой комментировать мои слова. Она спросила, почему я не легла в больницу на лечение. Я объяснила, что я звонила в больницу ( клиника пограничных состояний в Ставрополе), где мне сообщили, что запись на несколько месяцев вперёд. На что Лаура Яковлевна мне сказала " ты безответственная и не заинтересована в своем лечении, в противном случае ты бы не звонила туда, а поехала и лично встретилась с врачом, с заведующей и дала бы им денег, чтобы они сместили людей в очереди и положили тебя раньше " Меня это удивило, психиатр, который винит меня в том, что я не поехала куда-то и не дала взятку, такое у меня впервые. После она добавила " У нас есть хорошая бесплатная больница в Кубрани, если бы ты действительно болела, то поехала и легла бы туда, действительно больные люди не выбирают между платным и бесплатным лечением, они бегут и ложатся туда, где есть место ". Данная логика была мне абсолютно непонятна. Она говорила в процессе консультации много сомнительных высказываний, где-то спустя минут 5 общения я уже поняла, что не продолжу работать с ней в будущем, но решила дослушать. Она спросила " зачем вообще ты приходишь к врачу? Чего хочешь " Я объяснила, что я убивала животных, что понимаю умом, что это не хорошо, но не чувствую вины, не могу строить адекватные взаимоотношения с людьми в социуме, что следуя голосам делаю сомнительные вещи, которые вредят мне и другим, что хочу, чтобы мне помогли вылечиться. На что Лаура Яковлевна сказала "так это твой характер, понимаешь? Это характер, ты такой родилась, психиатр не работает с характером, мы тут тебе не поможем, ни мы, ни какой-то другой врач не в силах изменить характер человека" После было ещё не мало сомнительных высказываний, но консультация закончилась тем, что она попыталась мне навязать, что независимо от мнения и отношения окружающих, если я чувствую себя комфортно в таком состоянии, если не чувствую вины и тд, то всё хорошо и в лечении я не нуждаюсь, что мне нужно витамин Д попить и перестать "драматизировать". После данного диалога она попросила меня подождать в коридоре, я вышла, она окола 6-7 минут обсуждала что-то за закрытой дверью с Джатдоевой П.С При этом в коридоре была моя мама, с которой Лаура отказалась разговаривать о моём лечении и госпитализации. Когда она вышла из кабинета Джатдоевой и ушла к себе, я зашла к Джатдоевой и дала понять, что не буду работать с Ч. Л. Я На что та порекомендовала мне в таком случае обратиться к психиатру по месту прописки, то есть к Каракетовой в поликлинике Усть-Джегуты, аргументируя тем, что хороших врачей мало. При этом она жестоко комментировала мои увольнения. Я ей рассказала, что уволилась с последнего места работы(круглосуточный магазин по адресу Ставропольская 93), потому что : - там были частые конфликты с поставщиками, поскольку хозяйка магазина брала у них товар на десятки тысяч в долг и месяцами не отдавала, а они приходили и орали на меня и других девочек - из-за увольнения двух человек мы не могли нормально работать, в итоге работали без выходных или брали сутки, чтобы потом отдохнуть, - она платила 1400р за 11 часов работы и штрафовала за каждый "косяк" на 300р. В результате у меня случился нервный срыв и начались панические атаки , что и поспособствовало моему увольнению. Сказала я это Лауре Яковлевне ,на что услышала " ты сама виновата, нужно уметь подстраиваться под клиентов и руководителя, а ты этого не сделала, ты считаешь, что к тебе должны относиться лучше, что ты заслуживаешь этого, но это не так"" Указанные действия/ бездействия могут приводить/ приводят к нарушению следующих обязательных требований в сфере здравоохранения: Согласно п. 1 ч. 1 ст. 6 Федерального закона от 21 ноября 2011 г. N 323-ФЗ "Об основах охраны здоровья граждан в Российской Федерации" приоритет интересов пациента при оказании медицинской помощи реализуется путем соблюдения этических и моральных норм, а также уважительного и гуманного отношения со стороны медицинских работников и иных работников медицинской организации.