Предостережение:

• по результатам анализа обращения (вх. №252ж от 17.06.2026) установлено, что потребителем Дотдайланы Ризуаном Ханафиевичем 16.06.2026 в 20:54 в магазине «Пятерочка» ООО «Агроторг», расположенном по адресу: КЧР, Зеленчукский район, ст-ца Зеленчукская, ул. Леонова, д. 31, было отказано в приобретении алкогольной продукции – водка «Царская» емк. 0,5л., …..«кассир магазина категорически отказался отсканировать и пробить товар, мотивировав тем, что внутреннее кассовое программное обеспечение торговой сети «Пятерочка» блокирует операции с алкоголем заранее во избежание штрафов».            В соответствии с пунктом 10 Правил продажи товаров по договору розничной купли-продажи, утвержденных Постановлением Правительства РФ от 31.12.2020 N2463, введение ограничений и запретов на продажу товаров допускается только в случаях, предусмотренных федеральными законами. На территории Карачаево-Черкесской Республики Законом Карачаево-Черкесской Республики от 15.11.2011 N 60-РЗ "Об установлении ограничений в сфере розничной продажи алкогольной продукции" установлены дополнительные ограничения розничной продажи алкогольной продукции в соответствии с Федеральным законом от 22.11.1995 N 171-ФЗ "О государственном регулировании производства и оборота этилового спирта, алкогольной и спиртосодержащей продукции и об ограничении потребления (распития) алкогольной продукции". Согласно ч.1 ст. 3 Закона Карачаево-Черкесской Республики от 15.11.2011 N 60-РЗ на территории республики не допускается розничная продажа алкогольной продукции с 21 часа до 11 часов по местному времени.            Однако, в нарушение пункта 10 Правил продажи товаров по договору розничной купли-продажи, утвержденных Постановлением Правительства РФ от 31.12.2020 N 2463, в приобретении алкоголя до наступления установленного действующим законодательством времени запрета на продажу алкоголя (до 21:00) потребителю отказано. Данный факт является также недопустимым условием договора, ущемляющим права потребителя, так как не связанный с нарушением со стороны потребителя односторонний отказ лица, обязанного заключить публичный договор, от исполнения публичного договора не допускается (п.2 ст.310, п.3 ст.426, ст.450.1 ГК РФ). В силу абз.1 п.1 ст. 16 Закона Российской Федерации от 07.02.1992 №2300-1 «О защите прав потребителей» недопустимыми условиями договора, ущемляющими права потребителя, являются условия, которые нарушают правила, установленные международными договорами Российской Федерации, настоящим Законом, законами и принимаемыми в соответствии с ними иными нормативными правовыми актами Российской Федерации, регулирующими отношения в области защиты прав потребителей. Недопустимые условия договора, ущемляющие права потребителя, ничтожны. Согласно пп.1 п. 2 ст. 16 Закона Российской Федерации от 07.02.1992 №2300-1 «О защите прав потребителей» к недопустимым условиям договора, ущемляющим права потребителя, относятся, в том числе условия, которые предоставляют исполнителю право на односторонний отказ от исполнения обязательства или одностороннее изменение условий обязательства (предмета, цены, срока и иных согласованных с потребителем условий), за исключением случаев, если законом или иным нормативным правовым актом Российской Федерации предусмотрена возможность предоставления договором такого права. Согласно абз.3 п.3 ст.16 Закона запрещается отказ в заключении договора и во внесении изменений в договор в случае правомерного указания потребителем на недопустимые условия договора, ущемляющие права потребителя, в целях исключения таких условий.