Предостережение:

• В адрес Управления Роспотребнадзора по Республике Карелия (далее – Управление) из Прокуратуры города Петрозаводска поступило обращение гр. Г. (вх. №1126/ж-2022 от 05.09.2022) по вопросам обнаружения потребителем гр. Г. в период гарантийного срока недостатка в объекте недвижимости (квартире №19), расположенном по адресу: Республика Карелия, Петрозаводский городской округ, г. Петрозаводск, район Древлянка, проезд Финский, д.7, приобретённом «24» января 2020 года по договору купли-продажи №Д7/23-19 у ООО «КСМ-ИНВЕСТ» (продавец), а также не устранения продавцом выявленного недостатка (недостаток выразился в том, что через полгода на балконе появилась течь по стене между стеной и потолком балкона во время дождя; недостаток невозможно было заметить при приеме квартиры, т.к. квартира принималась потребителем гр. Г. (далее – потребитель) в зимний период). На основании пункта 2 части 3 статьи 58 Федерального закона от 31.07.2020 № 248-ФЗ «О государственном контроле (надзоре) и муниципальном контроле в Российской Федерации» в целях проведения оценки достоверности поступивших сведений о причинении вреда (ущерба) или об угрозе причинения вреда (ущерба) охраняемым законом ценностям Управлением были запрошены у ООО «КСМ-ИНВЕСТ» пояснения в отношении указанных сведений. «11» октября 2022 года в адрес Управления от АО «Специализированный Застройщик «КСМ» поступили письменные пояснения (вх.№10-13828-2022), согласно которым установлено следующее. Договор купли-продажи №Д7/23-19 от 24.01.2020 был заключён между потребителем и ООО «КСМ-Инвест», которое выступало в качестве продавца от имени и за счёт АО «Специализированный Застройщик «КСМ» на основании агентского договора. В связи с чем, вопросами гарантийных обязательств в части проданной квартиры №19, в жилом доме №7, расположенном по Финскому проезду в г. Петрозаводске занималось непосредственно АО «Специализированный Застройщик «КСМ». С момента передачи квартиры №19 по Акту от 24.01.2020 от потребителя в адрес АО «Специализированный Застройщик «КСМ» поступило 6 претензий: претензия от 06.10.2020 (устранение замечаний подтверждает Акт от 08.10.2020); претензия от 13.05.2021 (устранение замечаний подтверждает Акт от 06.09.2021); претензия от 06.09.2021 и претензия от 30.07.2021 (выполнена замена нащельников лоджии); 30.07.2021 произведена герметизация железобетонных элементов балкона альпинистами; претензия от 14.09.2021(устранение замечаний подтверждает Акт от 17.09.2021); претензия от 27.10.2021 (устранение замечаний подтверждает Акт от 28.10.2021); претензия от 29.03.2022 (выполнен свес (козырёк) над балконом пятого этажа для отвода дождевой воды от балконов расположенных ниже, в том числе от балкона потребителя, расположенного на третьем этаже, что подтверждается договором подряда №234/22 от 01.08.2022, способом промышленного альпинизма.09.09.2022 выполнены работы по герметизации межпанельных швов, устранение замечаний подтверждает Акт от 09.09.2022. Как сообщило АО «Специализированный Застройщик «КСМ» все обращения потребителя были связаны с протеканием сопряжений железобетонных конструкций верхней части балкона. По всем поступающим в адрес АО «Специализированный Застройщик «КСМ» претензиям, были приняты меры по устранению выявленных недостатков. Когда работы по герметизации балкона выполнялись в присутствии потребителя, акты, подтверждающие выполнение работ, подписывались потребителем лично. Работы проведённые и связанные с промышленным альпинизмом, а также работы, проведённые на кровле на вышерасположенных балконах, оформлялись посредством составления акта по факту выполнения работ. На данные момент, исходя из информации, полученной 11.10.2022 в процессе устного телефонного разговора с потребителем, верхняя часть балкона по которой ранее были обращения, больше не протекает. Также в телефонном разговоре с представителем АО «Специализированный Застройщик «КСМ» потребитель пояснил, что в настоящее время протекания возникли в нижней части балкона, однако никаких обращений по данному факту от потребителя в адрес АО «Специализированный Застройщик «КСМ» не поступало. Согласно представленной в адрес Управления от АО «Специализированный Застройщик «КСМ» информации (вх.№10-14363-2022 от 24.10.2022) по инициативе АО «Специализированный Застройщик «КСМ» принято решение об организации осмотра балкона потребителя и в случае необходимости проведение работ по герметизации алюминиевой конструкции балкона. Также «02» ноября 2022 года в процессе телефонного разговора потребитель сообщил Управлению о том, что осмотр его балкона был произведен и проведение работ по герметизации алюминиевой конструкции балкона назначена АО «Специализированный Застройщик «КСМ» на «14» ноября 2022 года. Как разъяснил Верховный Суд Российской Федерации в пункте 1 постановления Пленума от 28.06.2012 № 17 «О рассмотрении судами гражданских дел по спорам о защите прав потребителей», отношения, одной из сторон которых выступает гражданин, использующий, приобретающий, заказывающий либо имеющий намерение приобрести или заказать товары (работы, услуги) исключительно для личных, семейных, домашних, бытовых и иных нужд, не связанных с осуществлением предпринимательской деятельности, а другой – организация либо индивидуальный предприниматель (изготовитель, исполнитель, продавец, импортёр), осуществляющие продажу товаров, выполнение работ, оказание услуг, являются отношениями, регулируемыми Гражданским кодексом Российской Федерации (далее – ГК РФ), Законом Российской Федерации от 07.02.1992 №2300-1 «О защите прав потребителей» (далее – Закон РФ «О защите прав потребителей), другими федеральными законами и принимаемыми в соответствии с ними иными нормативными правовыми актами Российской Федерации. В соответствии с положениями пункта 1 статьи 4 Закона РФ «О защите прав потребителей» продавец обязан передать потребителю товар, качество которого соответствует договору. При отсутствии в договоре условий о качестве товара продавец обязан передать потребителю товар, соответствующую обычно предъявляемым требованиям и пригодный для целей, для которых товар такого рода обычно используется. Если продавец при заключении договора был поставлен потребителем в известность о конкретных целях приобретения товара, продавец обязан передать потребителю товар, пригодный для использования в соответствии с этими целями. Согласно пункту 2 статьи 7 Закона РФ «О защите прав потребителей» изготовитель обязан обеспечивать безопасность товара в течение установленного срока службы или срока годности товара. Таким образом, анализ материалов обращения (заявления, информации) свидетельствует о подтверждении сведений о причинении вреда (ущерба) или об угрозе причинения вреда (ущерба) охраняемым законом ценностям. Управлением усматриваются нарушения обязательных требований действующего законодательства, а именно: требований пункта 1, пункта 2, пункта 3 статьи 4, пункта 1 и пункта 2 статьи 7 Закона РФ «О защите прав потребителей». В то же время постановлением Правительства Российской Федерации от 10.03.2022 № 336 установлено, что в 2022 году внеплановые проверки на основании обращений потребителей в связи с нарушением их прав не проводятся, дела об административных правонарушениях не возбуждаются, за исключением случая, предусмотренного пунктом 3 части 2 статьи 90 Федерального закона от 31.07.20201 №248-ФЗ «О государственном контроле (надзоре) и муниципальном контроле в Российской Федерации», устанавливающего необходимость в принятии мер по привлечению виновных лиц к установленной законом ответственности только в случае выявления в ходе контрольного (надзорного) мероприятия признаков административного правонарушения По результатам проведенного мероприятия установлено отсутствие подтверждения достоверности поступивших в Управление сведений о причинении вреда (ущерба) или об угрозе причинения вреда (ущерба) охраняемым законом ценностям. Вместе с тем, указанные сведения содержат информацию о готовящихся нарушениях обязательных требований/признаках нарушений обязательных требований. В действиях АКЦИОНЕРНОГО ОБЩЕСТВА «СПЕЦИАЛИЗИРОВАННЫЙ ЗАСТРОЙЩИК «КАРЕЛСТРОЙМЕХАНИЗАЦИЯ» (АО «СПЕЦИАЛИЗИРОВАННЫЙ ЗАСТРОЙЩИК «КСМ»), адрес (регистрации) юридического лица: 185035, Республика Карелия, г. Петрозаводск, ул. Фридриха Энгельса, д.25, ОГРН 1021000508825/ИНН 1001000982 усматриваются сведения о готовящихся нарушениях/о признаках нарушений (нужное подчеркнуть) обязательных требований действующего законодательства, а именно: требований пункта 1, пункта 2, пункта 3 статьи 4, пункта 1 и пункта 2 статьи 7 Закона Российской Федерации от 07.02.1992 №2300-1 «О защите прав потребителей».