Предостережение:

• При рассмотрении обращения гражданина вх. № 1688/ж-2023 от 22.11.2023), по вопросу качества оказания гостиничных услуг в гостинице "София" (г.Сортавала , ул.Гагарина, д.15) - обнаружен клоп на постельном белье . Установлено: В целях проведения оценки достоверности поступивших сведений, на основании с ч. 2, п. 2 ч. 3 ст. 58 Федерального закона №248-ФЗ, территориальным отделом Управления были запрошены дополнительные сведения (пояснения) у Гостиницы «София» (ГАПОУ РК «Сортавальский Колледж») (исх. №10-09-01/19Т-726-2023 от 01.12.2023). Письмом от 04.12.2023г ГАПОУ РК «Сортавальский Колледж» сообщило о том что, «19.11.2023 в районе 00:00 ночи был заезд сотрудников ООО «РБЕ» поезд «Ласточка», маршрут Санкт-Петербург-Сортавала. Сотрудники проживают в гостинице по договору. Выезд у сотрудников компании ООО «РБЕ» осуществлялся 05:00 утра. Заезд сотрудников был зарегистрирован. Заведующей гостиницей Попковой Н.П. была представлена фотография одним из сотрудников ООО «РБЕ» с насекомым (клоп), по утверждению гражданина, было заявлено об укусах, но подтверждающей информации не представлено. На вопрос заведующей гостиницей Попковой Н.П. о наличии насекомого (клопа) визуального подтверждения не было представлено. После выезда с номера, заведующей Попковой Н.П. лично был проведен осмотр номера и постельного белья на наличие насекомых (клопов и их следов жизнедеятельности. Следов наличия насекомых и их жизнедеятельности – обнаружено не было. Кроме того, согласно представленной фотографии, постельное белье не соответствует постельному белью, закупаемому гостиницей «Софией», фото постельного белья гостиницы прилагаются. Ранее, в адрес гостиницы «София», жалоб на наличия насекомых (клопов) в номерах не поступало». При анализе представленных ГАПОУ РК «Сортавальский Колледж» документов (журнал «учета дезинсекции и дератизации», копия договора №25/1/2 от 01 июля 2023 г. на проведение профилактических дезинфекционных работ, копия акта №00002319 от 31.08.2023 г. о проведении работ по дератизации, дезинсекции в помещениях гостиницы «София») установлено: согласно договора, заключенного между ГАПОУ РК «Сортавальский Колледж» и ООО «Профилактика» дезинсекция в помещениях гостиницы, по адресу: Республика Карелия, г.Сортавала, ул.Гагарина д.15, проводится 2 раза в год, последняя обработка проводилась 04.08.2023 г.. Таким образом, по результатам рассмотрения обращения и поступившей информации, достоверность информации изложенной в обращении вх.№1688/ж-2023 от 22.11.2023 г., не подтверждена. Вместе с тем, сведения содержат информацию о признаках нарушений обязательных требований.