Предостережение:

• Обращение Вартиайнен Марины Валериевны (вх. № 33964/24/10000-КЛ от 08.11.2024) о нарушении ООО ПКО «Контур», положений Федерального закона от 03.07.2016 № 230-ФЗ «О защите прав и законных интересов физических лиц при осуществлении деятельности по возврату просроченной задолженности и о внесении изменений в Федеральный закон «О микрофинансовой деятельности и микрофинансовых организациях» (далее — Закон № 230-ФЗ). В ходе рассмотрения указанного обращения установлено, что 28.08.2024 между Вартиайнен М.В. и ООО МКК «Симетра» заключен договор займа, по которому образовалась просроченная задолженность. С целью возврата просроченной задолженности в период с 12.09.2024 по 21.09.2024 ООО МКК «Симетра» на основании агентского договора привлекло ООО ПКО «Контур». В дальнейшем, 22.09.2024 на основании договора цессии обязательства по договору займа уступлены ООО ПКО «Контур». Согласно ответу ООО МКК «Симетра» какое-либо взаимодействие, направленное на возврат просроченной задолженности, кредитной организацией не осуществлялось. Как следует из ответа ООО ПКО «Контур» Обществом 25.09.2024 совершена попытка взаимодействия посредством телефонных переговоров, однако соединение не состоялось. Иного взаимодействия Обществом не осуществлялось. Вместе с тем, как следует из представленных скрин-шотов поступающих на телефонный номер Вартиайнен М.В. текстовых сообщений, а также детализации поступающих телефонных звонков установлено следующее. С 17.10.2024 по 18.10.2024 на телефонный номер Вартиайнен М.В. с неустановленного телефонного номера поступали сообщения с требованием оплаты задолженности. При этом сообщения содержали такие фразы: «….сегодня в таком случае буду кошмарить все твое окружение...», «… Вы думаете я совсем дурак что ли? Сначала угрожать, потом название мфо писать. Я сначала окружение покашмарю. А потом уже, когда ситуация будет на негативе и кроме как выбора оплатить у вас не чего не будет я уже озвучу название...». В телефонном разговоре звонившие сообщили, что звонить необходимо по займу, оформленному в компании Рубалек. При этом, согласно информации, размещенной в открытом доступе в сети «Интернет», под брендом «Рубалек» осуществляет деятельность ООО МКК «Симетра». 18.10.2024 после оплаты задолженности в компанию ООО ПКО «Контур» какое-либо взаимодействие по вопросу возврата просроченной задолженности с Вартиайнен М.В. прекратилось. 3. Указанные действия приводят к нарушению требований ч. 1 ст. 6, п. 4,6 ч. 2 ст. 6, ч. 6 ст. 7 Закона № 230-ФЗ. За нарушение требований законодательства о защите прав и законных интересов физических лиц при осуществлении деятельности по возврату просроченной задолженности предусмотрена административная ответственность по ст. 14.57 КоАП РФ.