Предостережение:

• Согласно обращению Рыбаковой Татьяны Евгеньевны (вх.№ 1187/ж-2024 от 17.07.2024) ООО «ЦКСП» предоставило Рыбакову Дмитрию Евгеньевичу платные медицинские услуги ненадлежащее качество и не выдало на руки пациенту второй экземпляр договора. В ходе рассмотрения поступившей информации, в целях проведения оценки достоверности поступивших сведений о причинении вреда (ущерба) или об угрозе причинения вреда (ущерба) охраняемым законом ценностям, руководствуясь частью 2, пунктом 2 части 3 статьи 58 Федерального закона от 31.07.2020 № 248-ФЗ «О государственном контроле (надзоре) и муниципальном контроле в Российской Федерации» (далее – Закон № 248-ФЗ), у ООО «ЦКСП» были запрошены письменные пояснения в отношении указанных гражданином в обращении сведений. Кроме того, контролируемому лицу было предложено представить копию договора на оказание платной медицинской услуги (платных медицинских услуг) пациенту Рыбакову Д.Е., заключённого между ООО «ЦКСП» и Рыбаковым Д.Е. 09 августа 2024 г. ООО «ЦКСП» представило соответствующие пояснения и скан-копию договора возмездного оказания медицинских услуг № 000316388 от 17.07.2024. Управление Роспотребнадзора по Республике Карелия изучило все имеющиеся в своём распоряжении документы (обращения Рыбаковой Т.Е. от 17.07.2024 и 19.07.2024, письменные пояснения ООО «ЦКСП» и представленную им скан-копию договора возмездного оказания медицинских услуг № 000316388 от 17.07.2024), проанализировало нормативные правовые акты, регулирующие отношения в области защиты прав потребителей, и установило следующее. В соответствии с пунктами 1, 2 статьи 4 Закона Российской Федерации от 07.02.1992 № 2300-I «О защите прав потребителей» (далее – Закон о защите прав потребителей), абзацем первым пункта 35 Правил предоставления медицинскими организациями платных медицинских услуг, утверждённых постановлением Правительства Российской Федерации от 11.05.2023 № 736 (далее – Правила предоставления медицинских услуг), продавец (исполнитель) обязан передать потребителю товар (выполнить работу, оказать услугу), качество которого соответствует договору; при отсутствии в договоре условий о качестве товара (работы, услуги) продавец (исполнитель) обязан передать потребителю товар (выполнить работу, оказать услугу), соответствующий обычно предъявляемым требованиям и пригодный для целей, для которых товар (работа, услуга) такого рода обычно используется. Согласно абзацу второму пункта 25 Правил предоставления медицинских услуг договор составляется в 2 экземплярах в случае, если он заключается потребителем и исполнителем. Как усматривается из пояснений ООО «ЦКСП», организация полностью отрицает наличие фактов нарушения качества предоставления платных медицинских услуг в рамках заключённого договора возмездного оказания медицинских услуг № 000316388 от 17.07.2024, невыдачи на руки пациенту Рыбакову Д.Е. второго экземпляра договора. Таким образом, по итогам рассмотрения сведений о причинении вреда (ущерба) или об угрозе причинения вреда (ущерба) охраняемым законом ценностям не удалось подтвердить достоверность содержащихся в обращении сведений о причинении вреда (ущерба) охраняемым законом ценностям. Отсутствие подтверждения достоверности сведений о причинении вреда (ущерба) или об угрозе причинения вреда (ущерба) охраняемым законом ценностям в соответствии с пунктом 2 статьи 60 Закона № 248-ФЗ является основанием для объявления контролируемому лицу предостережения о недопустимости нарушения обязательных требований.