РОСПРОВЕРКИ

Проверка ПУБЛИЧНОЕ АКЦИОНЕРНОЕ ОБЩЕСТВО "РОСТЕЛЕКОМ"
№10240791000111889430

🔢 ИНН:
7707049388
🆔 ОГРН:
1027700198767
🔍 Тип проверки:
Объявление предостережения
📌 Статус:
Предостережение объявлено
⚠️ Нарушения:
Да
📅 Дата начала:
22.08.2024

Управление Роспотребнадзора по Республике Карелия организовало проверку (статус: Предостережение объявлено) . организации ПУБЛИЧНОЕ АКЦИОНЕРНОЕ ОБЩЕСТВО "РОСТЕЛЕКОМ" (ИНН: 7707049388)

Смотреть все проверки данной организации (8 шт.) →

🔔 Получайте уведомления о новых проверках!

Будьте в курсе всех проверок этой организации в реальном времени

Подписаться
Оценка как работодателя

Отзывов: 550 шт. на Nahjob

Добавить отзыв

Общая информация

Проверяющая организация:
Управление Роспотребнадзора по Республике Карелия
Регион:

Подробная информация

Вид контроля(надзора) и его номер

Значение Федеральный государственный контроль (надзор) в области защиты прав потребителей

Вид КНМ

Значение Объявление предостережения

Сведения о контролируемом лице

ИНН проверяемого лица 7707049388
ОГРН проверяемого лица 1027700198767
Наименование проверочного листа ПУБЛИЧНОЕ АКЦИОНЕРНОЕ ОБЩЕСТВО "РОСТЕЛЕКОМ"
об отнесении контролируемого лица к субъектам малого и среднего бизнеса Не является субъектом МСП
Тип контролируемого лица: юл\ип или фл ЮЛ

ОКВЭДЫ

Реквизиты предписания об устранении выявленных нарушений в результате проведения КНМ 61.10
Наименование проверочного листа Деятельность в области связи на базе проводных технологий

Тип объекта

Значение Деятельность и действия

Вид Объекта

Значение товары (непродовольственная и продовольственная продукция), работы и услуги, как результаты деятельности юридических лиц, индивидуальных предпринимателей, к которым предъявляются обязательные требования, в том числе в части информации о товарах (продукции), работах (услугах)

Подвид объекта

Значение товары (непродовольственная и продовольственная продукция), работы и услуги, как результаты деятельности юридических лиц, индивидуальных предпринимателей, к которым предъявляются обязательные требования, в том числе в части информации о товарах (продукции), работах (услугах)

Категория риска - Справочник

Значение низкий риск

Инспекторы

ФИО должностного лица, уполномоченного на проведение КНМ Минулина Алена Анатольевна
ФИО должностного лица, уполномоченного на проведение КНМ Хлудов Глеб Михайлович

Должность должностного лица, уполномоченного на проведение КНМ

Значение ведущий специалист-эксперт территориального органа Федеральной службы по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека

Должность должностного лица, уполномоченного на проведение КНМ

Значение заместитель начальника отдела Управления федерального государственного надзора в области защиты прав потребителей Федеральной службы по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека

Контрольно надзорный орган

Значение Управление Роспотребнадзора по Республике Карелия

Основания проведения КНМ

Формулировка сведения о результате 14440f0c-6347-48f5-91f8-be52ddf62a91
Признак главной записи Нет
Требует согласования Нет

Тип основани проведения КНМ

Может иметь текст в свободной форме Да
Требует согласования Нет
Требует указания даты Нет

Описание

Значение Согласно информации, содержащей в обращении (вх. № 5/ж-2024/10-09-02 от 08.08.2024 г.), потребителю, проживающему в п. Импилахти Питкярантского района Республики Карелия, с 09.07.2024 г. ПАО «Ростелеком» в связи с техническими неполадками и проведением ремонтных (аварийных) работ оказываются услуги телематической связи ненадлежащего качества, а именно: с 09.07.2024 г. у заявителя по адресу проживания: Республика Карелия, Питкярантский район, п. Импилахти, ул. Школьная, д.8, кв. 14 отсутствуют услуги связи (интернет). Заявитель неоднократно (более 3-х раз) обращалась в ПАО «Ростелеком» с просьбой о восстановлении услуг связи, заявки регистрировались, но недостатки в оказании услуг связи ПАО «Ростелеком» полностью не устранены до настоящего времени. Счета за оказание услуги выставлены в полном объеме, в том числе и за период непредставления услуги. В ходе проведения мероприятий с целью оценки достоверности поступивших сведений о причинении вреда (ущерба) или об угрозе причинения вреда (ущерба) охраняемым законом ценностям, у ПАО «Ростелеком» были запрошены письменные пояснения в отношении указанных сведений. Из представленных ПАО «Ростелеком» пояснений (письмо от 15.08.2024 г. № 01/05/119816/24) следует, что в соответствии с договором об оказании услуг связи №171002485079 от 12.09.2014 ПАО «Ростелеком» предоставляет гр.Рохловой Н.С. услугу доступа к сети Интернет по технологии ADSL по существующей кабельной медной сети телефонной связи. 13.07.2024 в службу технической поддержки ПАО «Ростелеком» поступило обращение от Абонента о проблемах в работе услуги доступа к сети Интернет. По данному обращению зарегистрировано задание №327892655. В ходе проверки, проведенной в рамках данного задания, установлено, что причиной сбоев в работе услуги доступа к сети Интернет по адресу заявителя (Республика Карелия, Питкярантский р-н, п. Импилахти, ул. Школьная, д.8, кв.14) является повреждение распределительного кабеля (емкость 30х2), расположенного в грунте. Длительный срок проведения восстановительных работ обусловлен необходимостью закупки и доставки материалов, необходимых для замены поврежденного кабеля, а также необходимостью проведения большого объема земляных работ с привлечением спецтехники. Завершение аварийно- восстановительных работ запланировано на 28.08.2024. В настоящее время услуга доступа к сети Интернет по адресу заявителя предоставляется, но наблюдаются периодические сбои в работе услуги в часы наибольшей нагрузки. В соответствии с устным обращением Абонента от 08.08.2024 выполнена корректировка начислений за услугу Интернет за период с 09.07.2024 по 15.07.2024. Информация о перерасчете направлена Абоненту в смс-сообщении 08.08.2024. По результатам рассмотрения обращения заявителя дополнительно выполнен перерасчет абонентской платы за период с 15.07.2024 по 01.08.2024. Окончательный перерасчет за Интернет будет выполнен после завершения аварийно-восстановительных работ.

Тип документа

Наименование Выписка о проведении мероприятия
Код VP_VII
Вакансии вахтой