РОСПРОВЕРКИ

Проверка ОБЩЕСТВО С ОГРАНИЧЕННОЙ ОТВЕТСТВЕННОСТЬЮ МИКРОКРЕДИТНАЯ КОМПАНИЯ "СИМЕТРА"
№10240791000115627187

🔢 ИНН:
6311191831
🆔 ОГРН:
1216300047281
🔍 Тип проверки:
Объявление предостережения
📌 Статус:
Предостережение объявлено
⚠️ Нарушения:
Да
📅 Дата начала:
30.09.2024

Управление Роспотребнадзора по Республике Карелия организовало проверку (статус: Предостережение объявлено) . организации ОБЩЕСТВО С ОГРАНИЧЕННОЙ ОТВЕТСТВЕННОСТЬЮ МИКРОКРЕДИТНАЯ КОМПАНИЯ "СИМЕТРА" (ИНН: 6311191831)

Смотреть все проверки данной организации (6 шт.) →

🔔 Получайте уведомления о новых проверках!

Будьте в курсе всех проверок этой организации в реальном времени

Подписаться

Общая информация

Проверяющая организация:
Управление Роспотребнадзора по Республике Карелия
Регион:

Подробная информация

Вид контроля(надзора) и его номер

Значение Федеральный государственный контроль (надзор) в области защиты прав потребителей

Вид КНМ

Значение Объявление предостережения

Сведения о контролируемом лице

ИНН проверяемого лица 6311191831
ОГРН проверяемого лица 1216300047281
Наименование проверочного листа ОБЩЕСТВО С ОГРАНИЧЕННОЙ ОТВЕТСТВЕННОСТЬЮ МИКРОКРЕДИТНАЯ КОМПАНИЯ "СИМЕТРА"
об отнесении контролируемого лица к субъектам малого и среднего бизнеса Микропредприятие
Тип контролируемого лица: юл\ип или фл ЮЛ

ОКВЭДЫ

Реквизиты предписания об устранении выявленных нарушений в результате проведения КНМ 64.92
Наименование проверочного листа Предоставление займов и прочих видов кредита

Тип объекта

Значение Деятельность и действия

Вид Объекта

Значение деятельность, действия (бездействие) юридических лиц, индивидуальных предпринимателей, связанные с соблюдением ими обязательных требований, регламентированных соответствующими правилами продажи товаров, оказания услуг (выполнения работ), в том числе в части заключения и (или) исполнения договоров с потребителями на предмет выявления в них условий, ущемляющих права потребителей

Подвид объекта

Значение деятельность, действия (бездействие) юридических лиц, индивидуальных предпринимателей, связанные с соблюдением ими обязательных требований, регламентированных соответствующими правилами продажи товаров, оказания услуг (выполнения работ), в том числе в части заключения и (или) исполнения договоров с потребителями на предмет выявления в них условий, ущемляющих права потребителей

Категория риска - Справочник

Значение низкий риск

Инспекторы

ФИО должностного лица, уполномоченного на проведение КНМ Котович Людмила Михайловна
ФИО должностного лица, уполномоченного на проведение КНМ Ляпина Наталья Леонидовна

Должность должностного лица, уполномоченного на проведение КНМ

Значение руководитель территориального органа Федеральной службы по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека

Должность должностного лица, уполномоченного на проведение КНМ

Значение заместитель начальника отдела в территориальном органе Федеральной службы по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека

Контрольно надзорный орган

Значение Управление Роспотребнадзора по Республике Карелия

Основания проведения КНМ

Формулировка сведения о результате Нет
Признак главной записи Нет
Требует согласования Нет

Тип основани проведения КНМ

Может иметь текст в свободной форме Да
Требует согласования Нет
Требует указания даты Нет

Описание

Значение Согласно обращению С. (вх.№ 1469/ж-2024 от «03» сентября 2024 г.), поступившему в Управление Роспотребнадзора по рЕспублике Карелия (далее - Управление) из центрального аппарата Роспотребнадзора (г.Москва), изначально направленному заявителем в Центральный Банк Российской Федерации (Банк России), Общество с ограниченной ответственностью Микрокредитная компания «Симетра» (ООО МКК «Симетра») не возвращает денежные средства за навязанную в 13:17 11 августа 2024 г. услугу «Телемедицина» стоимостью 940 руб. в рамках заключённого договора потребительского займа № Р727-329093. 06 сентября 2024 г. в ходе рассмотрения обращения, с целью оценки достоверности поступивших от гражданина сведений о причинении вреда (ущерба) или об угрозе причинения вреда (ущерба) охраняемым законом ценностям (правам потребителя) Управлением в соответствии с пунктом 2 части 3 статьи 58 Федерального закона от 31.07.2020 № 248-ФЗ «О государственном контроле (надзоре) и муниципальном контроле в Российской Федерации» (далее – Закон № 248-ФЗ) было принято решение о запросе у ООО МКК «Симетра» письменных пояснений в отношении указанных С. в обращении сведений, а также дополнительных документов (копии договора потребительского займа № Р727-329093; копии заявления потребителя С. о предоставлении потребительского займа; копии согласия потребителя С. на оказание дополнительной услуги «Телемедицина», оформленного в письменной форме; копии ответа на её письменную просьбу о возврате денежных средств, направленную в 13:20 11 августа 2024 г. на адрес электронной почты: vozvrat@multypolisrub.ru). Запрос пояснений от 06.09.2024 № 10-00-04/13-6403-2024 был направлен Управлением 09 сентября 2024 г. заказным письмом с уведомлением о вручении по адресу места нахождения контролируемого лица, а также по адресу электронной почты, содержащимся в Едином государственном реестре юридических лиц: 443093, Самарская область, г. Самара, вн.р-н Железнодорожный, ул. Мориса Тореза, д. 1А, офис 5, mkk@rubalek.ru. Вышеуказанный запрос был осуществлён Управлением с соблюдением требований, установленных в части 4 статьи 59 Закона № 248-ФЗ, то есть без предоставления хозяйствующему субъекту сведений о личности С., поскольку такое согласие она в контрольный (надзорный) орган не направляла. Согласно запросу юридическому лицу предлагалось представить письменные пояснения не позднее 25 сентября 2024 г. Почтовое отправление, имеющее почтовый идентификатор № 80081301068162, согласно уведомлению о вручении было получено организацией 18 сентября 2024 г., но в установленный срок (25 сентября 2024 г.) письменные пояснения в адрес Управления не представлены. Однако согласно пункту 2 части 3 статьи 58 Закона № 248-ФЗ при запросе должностным лицом контрольного (надзорного) органа у контролируемого лица пояснений в отношении сведений о причинении вреда (ущерба) или об угрозе причинения вреда (ущерба) охраняемым законом ценностям, содержащихся в обращениях (заявлениях) граждан и организаций, информации от органов государственной власти, органов местного самоуправления, из средств массовой информации, представление таких пояснений и иных документов не является обязательным. Управление, изучив все имеющиеся в своём распоряжении документы (обращение С. и приложенные к нему скриншоты с экрана мобильного устройства), проанализировав нормативные правовые акты, регулирующие отношения в области защиты прав потребителей, установило следующее. В соответствии с абзацем 1 пункта 1 статьи 16 Закона Российской Федерации от 07.02.1992 № 2300-I «О защите прав потребителей» (далее – Закон о защите прав потребителей) недопустимыми условиями договора, ущемляющими права потребителя, являются условия, которые нарушают правила, установленные международными договорами Российской Федерации, настоящим Законом, законами и принимаемыми в соответствии с ними иными нормативными правовыми актами Российской Федерации, регулирующими отношения в области защиты прав потребителей. Недопустимые условия договора, ущемляющие права потребителя, ничтожны. Согласно подпунктам 5, 6 пункта 2 статьи 16 Закона о защите прав потребителей к недопустимым условиям договора, ущемляющим права потребителя, относятся: 1) условия, которые обусловливают приобретение одних товаров (работ, услуг) обязательным приобретением иных товаров (работ, услуг), в том числе предусматривают обязательное заключение иных договоров, если иное не предусмотрено законом; 2) условия, которые предусматривают выполнение дополнительных работ (оказание дополнительных услуг) за плату без получения согласия потребителя. На основании абзацев 4, 5 пункта 3 статьи 16 Закона о защите прав потребителей продавец (исполнитель, владелец агрегатора) не вправе без получения согласия потребителя выполнять дополнительные работы (оказывать дополнительные услуги) за плату. Потребитель вправе отказаться от оплаты таких работ (услуг), а если они оплачены, вправе потребовать от продавца (исполнителя, владельца агрегатора) возврата уплаченной суммы. Согласие потребителя на выполнение дополнительных работ (оказание дополнительных услуг) за плату оформляется продавцом (исполнителем, владельцем агрегатора) в письменной форме, если иное не предусмотрено законом. Обязанность доказать наличие такого согласия или обстоятельства, в силу которого такое согласие не требуется, возлагается на продавца (исполнителя, владельца агрегатора). По итогам рассмотрения сведений о причинении вреда (ущерба) или об угрозе причинения вреда (ущерба) охраняемым законом ценностям, с учётом того, что ООО МКК «Симетра» не представило письменные пояснения, не удалось подтвердить достоверность сведений о том, что исполнитель финансовых услуг 11 августа 2024 г. в 13:17 навязал заёмщику услугу «Телемедицина» стоимостью 940 руб. в рамках заключённого договора потребительского займа № Р727-329093. В соответствии с пунктом 2 статьи 60 Закона № 248-ФЗ отсутствие подтверждения достоверности сведений о причинении вреда (ущерба) или об угрозе причинения вреда (ущерба) охраняемым законом ценностям является основанием для направления должностным лицом Управления уполномоченному должностному лицу Управления мотивированного представления о направлении предостережения о недопустимости нарушения обязательных требований.

Тип документа

Наименование Выписка о проведении мероприятия
Код VP_VII
Вакансии вахтой