Проверка АКЦИОНЕРНОЕ ОБЩЕСТВО "ТАНДЕР"
№10240791000116028917

🔢 ИНН:	2310031475
🆔 ОГРН:	1022301598549
🔍 Тип проверки:	Объявление предостережения
📌 Статус:	Предостережение объявлено
⚠️ Нарушения:	Да
📅 Дата начала:	29.10.2024

Управление Роспотребнадзора по Республике Карелия организовало проверку (статус: Предостережение объявлено) . организации АКЦИОНЕРНОЕ ОБЩЕСТВО "ТАНДЕР" (ИНН: 2310031475)

Смотреть все проверки данной организации (3 шт.) →

🔔 Получайте уведомления о новых проверках!

Будьте в курсе всех проверок этой организации в реальном времени

Оценка как работодателя

Отзывов: 831 шт. на Nahjob

Добавить отзыв

Общая информация

Проверяющая организация:

Управление Роспотребнадзора по Республике Карелия

Регион:

Подробная информация

Вид контроля(надзора) и его номер

Значение	Федеральный государственный контроль (надзор) в области защиты прав потребителей

Вид КНМ

Значение	Объявление предостережения

Сведения о контролируемом лице

ИНН проверяемого лица	2310031475
ОГРН проверяемого лица	1022301598549
Наименование проверочного листа	АКЦИОНЕРНОЕ ОБЩЕСТВО "ТАНДЕР"
Тип контролируемого лица: юл\ип или фл	ЮЛ

ОКВЭДЫ

Реквизиты предписания об устранении выявленных нарушений в результате проведения КНМ	47.11
Наименование проверочного листа	Торговля розничная преимущественно пищевыми продуктами, включая напитки, и табачными изделиями в неспециализированных магазинах

Инспекторы

ФИО должностного лица, уполномоченного на проведение КНМ	Екатерина Александровна Кураш

Должность должностного лица, уполномоченного на проведение КНМ

Значение	главный специалист-эксперт территориального органа Федеральной службы по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека

Контрольно надзорный орган

Значение	Управление Роспотребнадзора по Республике Карелия

Основания проведения КНМ

Формулировка сведения о результате	по результатам рассмотрения обращения потребителя
Признак главной записи	Нет
Требует согласования	Нет

Тип основани проведения КНМ

Может иметь текст в свободной форме	Да
Требует согласования	Нет
Требует указания даты	Нет

Описание

Значение	Мною, главным специалистом-экспертом отдела защиты прав потребителей Управления Роспотребнадзора по Республике Карелия Кураш Е.А., при рассмотрении обращения потребителя гр.М., поступившего из Правительства Республики Карелия (вх. №1600/ж-2024 от 26.09.2024), установлено следующее. Согласно указанному обращению гр. М. в магазине «Магнит» АО «Тандер» по адресу: г. Петрозаводск, ул. Красноармейская, д.25 ценники продовольственных товаров со скидками не соответствуют фактическим ценам, озвученным на кассе, а также несоответствие веса весового товара, взвешиваемого непосредственно на кассе представителем АО «Тандер» (18.09.2024 в магазине «Магнит» АО «Тандер» по адресу: г. Петрозаводск, ул. Красноармейская, д.25. В связи с тем, что обращение потребителя содержит сведения о причинении вреда (ущерба) охраняемым законом ценностям, в соответствии с частью 2 статьи 58 Федерального закона от 31.07.2020 № 248-ФЗ «О государственном контроле (надзоре) и муниципальном контроле в Российской Федерации» (далее – Закон о контроле (надзоре) должностным лицом Управления была проведена оценка их достоверности. На основании пункта 2 части 3 статьи 58 Закона о контроле (надзоре) в целях проведения оценки достоверности поступивших сведений о причинении вреда (ущерба) или об угрозе причинения вреда (ущерба) охраняемым законом ценностям у продавца АО «Тандер» были запрошены пояснения в отношении указанных сведений. 23.10.2024 АО «Тандер» представило в адрес Управления письменные пояснения следующего содержания: «В адрес АО «Тандер» поступил запрос на предоставление пояснений от 09.10.2024 №10-00-04/18-7088-2024. На основании вышеизложенного сообщаем Вам следующее. Зарегистрированных обращений от граждан (потребителей) по вопросу несоответствия стоимости товара, использования неисправного и имеющего расхождения по весу весоизмерительного оборудования, отсутствия в торговом зале на доступном месте весоизмерительного оборудования в адрес АО «Тандер» не поступало, не зарегистрировано. «18 сентября 2024 года в магазине Магнит «Чепрак», расположенном по адресу: Республика Карелия, г. Петрозаводск, ул. Красноармейская, д.25 были приобретены товары на общую сумму 804, 14 рубле, что подтверждается товарным чеком. «18» сентября 2024 года устно поступило заявление о возврате денежных средств за товары (бананы в количестве 0,555кг., мандарины в количестве 0,555кг.), потребителю был произведен возврат денежных средств, что подтверждается товарным чеком. Хотим особо подчеркнуть, что возврат денежных средств за товар, не является безусловным доказательством признания продавцом не качественности товара, либо истечения срока его годности, либо несоответствия информации о нем. Политика компании «Магнит» предусматривает положение о том, что в целях сохранения лояльности клиентов компании, при предъявлении клиентами претензий относительно товара им возвращаются денежные средства за товар в любом случае, вне зависимости от обоснованности предъявляемых претензий. Возвратив денежные средства за товар, продавец тем самым воспользовался своим правом на примирительное урегулирование конфликта с потребителем, проявил добросовестность, заботу и уважение по отношению к своему клиенту. Дополнительно весоизмерительное оборудование (контрольное), установленное в магазине Магнит «Чепрак», расположенном по адресу: Республика Карелия, г. Петрозаводск, ул. Красноармейская, д.25, находится на вышеуказанном магазине в доступном для потребителей месте». Учитывая вышеизложенное, анализ материалов обращения (заявления, информации) свидетельствует об отсутствии подтверждения достоверности сведений о причинении вреда (ущерба) или об угрозе причинения вреда (ущерба) охраняемым законом ценностям в части причины возврата денежных средств в связи с несоответствием веса, что в соответствии с частью 2 статьи 60 Федерального закона №248-ФЗ является основанием для мотивированного представления о направлении предостережения о недопустимости нарушения обязательных требований. Вместе с тем, указанные сведения содержат информацию о признаках нарушений обязательных требований законодательства в области защиты прав потребителей, а именно требований: пункта 1 статьи 10, абзаца 4 пункта 2 статьи 10 Закона Российской Федерации от 07.02.1992 №2300-1 «О защите прав потребителей» (далее – Закон РФ «О защите прав потребителей»), пункта 4 Правил розничной продажи товаров по договору розничной-купли-продажи, утв. постановлением Правительства Российской Федерации от 31.12.2020 №2463 (далее – Правила розничной продажи товаров по договору розничной-купли-продажи). В соответствии с положениями пункта 1 статьи 10 Закона РФ «О защите прав потребителей» продавец обязан своевременно предоставлять потребителю необходимую и достоверную информацию о товарах, обеспечивающую возможность их правильного выбора. Абзац 2 пункта 2 статьи 10 Закона РФ «О защите прав потребителей» устанавливает, что информация о товарах в обязательном порядке должна содержать, в том числе, цену в рублях и условия приобретения товаров. Пункт 4 Правил розничной продажи товаров по договору розничной-купли-продажи устанавливает, что при продаже продавцом товара, который может быть измерен, продавец обязан применять средства измерений, находящиеся в исправном состоянии и соответствующие требованиям законодательства Российской Федерации об обеспечении единства измерений. В случае продажи продавцом товара, цена которого определяется на основании установленной продавцом цены за единицу измерения товара (вес (масса нетто), длина и др.), для проверки потребителем правильности цены и измерения приобретенного товара в месте продажи на доступном месте должны быть установлены средства измерений, находящиеся в исправном состоянии и соответствующие требованиям законодательства Российской Федерации об обеспечении единства измерений. По результатам проведенного мероприятия установлено отсутствие подтверждения достоверности поступивших в Управление сведений о причинении вреда (ущерба) или об угрозе причинения вреда (ущерба) охраняемым законом ценностям. Вместе с тем, указанные сведения содержат информацию о готовящихся нарушениях обязательных требований/признаках нарушений обязательных требований. В действиях акционерного общества «Тандер» (ООО «Тандер»), адрес места нахождения: 350002, Краснодарский край, г. Краснодар, ул. Им. Леваневского, д.185, ОГРН 1022301598549, ИНН 2310031475 усматриваются сведения о готовящихся нарушениях/о признаках нарушений (нужное подчеркнуть) обязательных требований действующего законодательства, а именно: пункта 1 статьи 10, абзаца 4 пункта 2 статьи 10 Закона Российской Федерации от 07.02.1992 №2300-1 «О защите прав потребителей»; пункта 4 Правил розничной продажи товаров по договору розничной-купли-продажи, утв. постановлением Правительства Российской Федерации от 31.12.2020 №2463.

Значение

Мною, главным специалистом-экспертом отдела защиты прав потребителей Управления Роспотребнадзора по Республике Карелия Кураш Е.А., при рассмотрении обращения потребителя гр.М., поступившего из Правительства Республики Карелия (вх. №1600/ж-2024 от 26.09.2024), установлено следующее. Согласно указанному обращению гр. М. в магазине «Магнит» АО «Тандер» по адресу: г. Петрозаводск, ул. Красноармейская, д.25 ценники продовольственных товаров со скидками не соответствуют фактическим ценам, озвученным на кассе, а также несоответствие веса весового товара, взвешиваемого непосредственно на кассе представителем АО «Тандер» (18.09.2024 в магазине «Магнит» АО «Тандер» по адресу: г. Петрозаводск, ул. Красноармейская, д.25. В связи с тем, что обращение потребителя содержит сведения о причинении вреда (ущерба) охраняемым законом ценностям, в соответствии с частью 2 статьи 58 Федерального закона от 31.07.2020 № 248-ФЗ «О государственном контроле (надзоре) и муниципальном контроле в Российской Федерации» (далее – Закон о контроле (надзоре) должностным лицом Управления была проведена оценка их достоверности. На основании пункта 2 части 3 статьи 58 Закона о контроле (надзоре) в целях проведения оценки достоверности поступивших сведений о причинении вреда (ущерба) или об угрозе причинения вреда (ущерба) охраняемым законом ценностям у продавца АО «Тандер» были запрошены пояснения в отношении указанных сведений. 23.10.2024 АО «Тандер» представило в адрес Управления письменные пояснения следующего содержания: «В адрес АО «Тандер» поступил запрос на предоставление пояснений от 09.10.2024 №10-00-04/18-7088-2024. На основании вышеизложенного сообщаем Вам следующее. Зарегистрированных обращений от граждан (потребителей) по вопросу несоответствия стоимости товара, использования неисправного и имеющего расхождения по весу весоизмерительного оборудования, отсутствия в торговом зале на доступном месте весоизмерительного оборудования в адрес АО «Тандер» не поступало, не зарегистрировано. «18 сентября 2024 года в магазине Магнит «Чепрак», расположенном по адресу: Республика Карелия, г. Петрозаводск, ул. Красноармейская, д.25 были приобретены товары на общую сумму 804, 14 рубле, что подтверждается товарным чеком. «18» сентября 2024 года устно поступило заявление о возврате денежных средств за товары (бананы в количестве 0,555кг., мандарины в количестве 0,555кг.), потребителю был произведен возврат денежных средств, что подтверждается товарным чеком. Хотим особо подчеркнуть, что возврат денежных средств за товар, не является безусловным доказательством признания продавцом не качественности товара, либо истечения срока его годности, либо несоответствия информации о нем. Политика компании «Магнит» предусматривает положение о том, что в целях сохранения лояльности клиентов компании, при предъявлении клиентами претензий относительно товара им возвращаются денежные средства за товар в любом случае, вне зависимости от обоснованности предъявляемых претензий. Возвратив денежные средства за товар, продавец тем самым воспользовался своим правом на примирительное урегулирование конфликта с потребителем, проявил добросовестность, заботу и уважение по отношению к своему клиенту. Дополнительно весоизмерительное оборудование (контрольное), установленное в магазине Магнит «Чепрак», расположенном по адресу: Республика Карелия, г. Петрозаводск, ул. Красноармейская, д.25, находится на вышеуказанном магазине в доступном для потребителей месте». Учитывая вышеизложенное, анализ материалов обращения (заявления, информации) свидетельствует об отсутствии подтверждения достоверности сведений о причинении вреда (ущерба) или об угрозе причинения вреда (ущерба) охраняемым законом ценностям в части причины возврата денежных средств в связи с несоответствием веса, что в соответствии с частью 2 статьи 60 Федерального закона №248-ФЗ является основанием для мотивированного представления о направлении предостережения о недопустимости нарушения обязательных требований. Вместе с тем, указанные сведения содержат информацию о признаках нарушений обязательных требований законодательства в области защиты прав потребителей, а именно требований: пункта 1 статьи 10, абзаца 4 пункта 2 статьи 10 Закона Российской Федерации от 07.02.1992 №2300-1 «О защите прав потребителей» (далее – Закон РФ «О защите прав потребителей»), пункта 4 Правил розничной продажи товаров по договору розничной-купли-продажи, утв. постановлением Правительства Российской Федерации от 31.12.2020 №2463 (далее – Правила розничной продажи товаров по договору розничной-купли-продажи). В соответствии с положениями пункта 1 статьи 10 Закона РФ «О защите прав потребителей» продавец обязан своевременно предоставлять потребителю необходимую и достоверную информацию о товарах, обеспечивающую возможность их правильного выбора. Абзац 2 пункта 2 статьи 10 Закона РФ «О защите прав потребителей» устанавливает, что информация о товарах в обязательном порядке должна содержать, в том числе, цену в рублях и условия приобретения товаров. Пункт 4 Правил розничной продажи товаров по договору розничной-купли-продажи устанавливает, что при продаже продавцом товара, который может быть измерен, продавец обязан применять средства измерений, находящиеся в исправном состоянии и соответствующие требованиям законодательства Российской Федерации об обеспечении единства измерений. В случае продажи продавцом товара, цена которого определяется на основании установленной продавцом цены за единицу измерения товара (вес (масса нетто), длина и др.), для проверки потребителем правильности цены и измерения приобретенного товара в месте продажи на доступном месте должны быть установлены средства измерений, находящиеся в исправном состоянии и соответствующие требованиям законодательства Российской Федерации об обеспечении единства измерений. По результатам проведенного мероприятия установлено отсутствие подтверждения достоверности поступивших в Управление сведений о причинении вреда (ущерба) или об угрозе причинения вреда (ущерба) охраняемым законом ценностям. Вместе с тем, указанные сведения содержат информацию о готовящихся нарушениях обязательных требований/признаках нарушений обязательных требований. В действиях акционерного общества «Тандер» (ООО «Тандер»), адрес места нахождения: 350002, Краснодарский край, г. Краснодар, ул. Им. Леваневского, д.185, ОГРН 1022301598549, ИНН 2310031475 усматриваются сведения о готовящихся нарушениях/о признаках нарушений (нужное подчеркнуть) обязательных требований действующего законодательства, а именно: пункта 1 статьи 10, абзаца 4 пункта 2 статьи 10 Закона Российской Федерации от 07.02.1992 №2300-1 «О защите прав потребителей»; пункта 4 Правил розничной продажи товаров по договору розничной-купли-продажи, утв. постановлением Правительства Российской Федерации от 31.12.2020 №2463.

Тип документа

Наименование	Выписка о проведении мероприятия
Код	VP_VII

Проверка АКЦИОНЕРНОЕ ОБЩЕСТВО "ТАНДЕР" №10240791000116028917