РОСПРОВЕРКИ

Проверка ОБЩЕСТВО С ОГРАНИЧЕННОЙ ОТВЕТСТВЕННОСТЬЮ "РСС ПЕТРОЗАВОДСК"
№10240791000116184214

🔢 ИНН:
1021505861
🆔 ОГРН:
1121040000916
📍 Адрес:
185035, Республика Карелия, г. Петрозаводск, р-н Центр, ул. Гоголя, д 5
🔍 Тип проверки:
Объявление предостережения
📌 Статус:
Предостережение объявлено
⚠️ Нарушения:
Да
📅 Дата начала:
11.11.2024

Управление Роспотребнадзора по Республике Карелия организовало проверку (статус: Предостережение объявлено) . организации ОБЩЕСТВО С ОГРАНИЧЕННОЙ ОТВЕТСТВЕННОСТЬЮ "РСС ПЕТРОЗАВОДСК" (ИНН: 1021505861) , адрес: 185035, Республика Карелия, г. Петрозаводск, р-н Центр, ул. Гоголя, д 5

Смотреть все проверки данной организации (4 шт.) →

🔔 Получайте уведомления о новых проверках!

Будьте в курсе всех проверок этой организации в реальном времени

Подписаться

Общая информация

Проверяющая организация:
Управление Роспотребнадзора по Республике Карелия
Регион:

Подробная информация

Вид контроля(надзора) и его номер

Значение Федеральный государственный контроль (надзор) в области защиты прав потребителей

Вид КНМ

Значение Объявление предостережения

Сведения о контролируемом лице

ИНН проверяемого лица 1021505861
ОГРН проверяемого лица 1121040000916
Наименование проверочного листа ОБЩЕСТВО С ОГРАНИЧЕННОЙ ОТВЕТСТВЕННОСТЬЮ "РСС ПЕТРОЗАВОДСК"
об отнесении контролируемого лица к субъектам малого и среднего бизнеса Микропредприятие
Тип контролируемого лица: юл\ип или фл ЮЛ

ОКВЭДЫ

Реквизиты предписания об устранении выявленных нарушений в результате проведения КНМ 95.11
Наименование проверочного листа Ремонт компьютеров и периферийного компьютерного оборудования

Сведения об объектах

Адрес объекта проведения КНМ 185035, Республика Карелия, г. Петрозаводск, р-н Центр, ул. Гоголя, д 5

Тип объекта

Значение Деятельность и действия

Вид Объекта

Значение деятельность, действия (бездействие) юридических лиц, индивидуальных предпринимателей, связанные с соблюдением ими обязательных требований, регламентированных соответствующими правилами продажи товаров, оказания услуг (выполнения работ), в том числе в части заключения и (или) исполнения договоров с потребителями на предмет выявления в них условий, ущемляющих права потребителей, обязательных требований к маркировке товаров средствами идентификации, к передаче информации в государственную информационную систему мониторинга за оборотом товаров, подлежащих обязательной маркировке средствами идентификации, и иных требований, предусмотренных правилами маркировки отдельных видов товаров, подлежащих обязательной маркировке средствами идентификации

Подвид объекта

Значение деятельность, действия (бездействие) юридических лиц, индивидуальных предпринимателей, связанные с соблюдением ими обязательных требований, регламентированных соответствующими правилами продажи товаров, оказания услуг (выполнения работ), в том числе в части заключения и (или) исполнения договоров с потребителями на предмет выявления в них условий, ущемляющих права потребителей, обязательных требований к маркировке товаров средствами идентификации, к передаче информации в государственную информационную систему мониторинга за оборотом товаров, подлежащих обязательной маркировке средствами идентификации, и иных требований, предусмотренных правилами маркировки отдельных видов товаров, подлежащих обязательной маркировке средствами идентификации

Категория риска - Справочник

Значение низкий риск

Инспекторы

ФИО должностного лица, уполномоченного на проведение КНМ Никитин Андрей Максимович
ФИО должностного лица, уполномоченного на проведение КНМ Котович Людмила Михайловна

Должность должностного лица, уполномоченного на проведение КНМ

Значение специалист-эксперт территориального органа Федеральной службы по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека

Должность должностного лица, уполномоченного на проведение КНМ

Значение руководитель территориального органа Федеральной службы по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека

Контрольно надзорный орган

Значение Управление Роспотребнадзора по Республике Карелия

Основания проведения КНМ

Формулировка сведения о результате 248-ФЗ Предостережение по сведениям о готовящихся нарушениях, признаках нарушений или отсутствия вреда от нарушения
Признак главной записи Нет
Требует согласования Нет

Тип основани проведения КНМ

Может иметь текст в свободной форме Да
Требует согласования Нет
Требует указания даты Нет

Описание

Значение 23.09.2024 гр. Б. И.В. обратилась в сервисный центр «RSS», находящийся по адресу: Республика Карелия, г. Петрозаводск, ул. Гоголя, д. 5 (ООО «РСС Петрозаводск», ИНН: 1021505861) с целью оказания ремонтных работ ноутбука. Потребитель просила переставить HDD и оперативную память с ноутбука и установить операционную систему». Потребителем было озвучено, что основной диск поделен на две части (диск С и диск D), на диске С установлена операционная система и программы, на диске D — личные документы. Согласно приемному талону к заказу наряду № 1043/2037 от 23.09.2024 заявленная неисправность: «нет изображения, пищит, перенести с донора HDD и память». В обращении потребитель указывает, что 26.09.2024 специалист сервисного центра «RSS» в ходе телефонного звонка сообщил, что технические работы выполнены, все данные, которые находились в ноутбуке-доноре, были перенесены исправно, но так как ноутбук работал медленно, он по своей инициативе удалил диск D. При получении ноутбука 26.09.2024 гр. Б. указал в акте выполненных работ №1043/2037, что работа не выполнена, ноутбук не работает, что подтверждается приложенной к обращению копией акта выполненных работ №1043/2037. При осмотре ноутбука 26.09.2024 гр. Б. обнаружила следующие недостатки работ: - «критическая ошибка: меню «Пуск» не работает»; - не предоставлены данные о лицензии установленного программного обеспечения; - в ноутбуке есть только диск С, диск D удален. Управлением в соответствии с пунктом 2 части 3 статьи 58 Федерального закона от 31.07.2020 № 248-ФЗ «О государственном контроле (надзоре) и муниципальном контроле в Российской Федерации» (далее – Закон № 248-ФЗ) было принято решение о запросе у ООО «РСС Петрозаводск» (юридический адрес: п. Чална, ул. Лесная ул., д. 45; адрес места осуществления деятельности: Р. Карелия, г. Петрозаводск, Гоголя ул., д. 5,) письменных пояснений по существу обращения гр.Б. В представленных ООО «РСС Петрозаводск» пояснениях ООО «РСС Петрозаводск» указало, что: - все заявленные потребителем неисправности были устранены, что подтверждается актом выполненных работ № 1043/2037; - удаления данных потребителя с носителя, установленного в ноутбуке-доноре, не было; потребитель информацию/данные ООО «РСС Петрозаводск» не сдавал, а ООО «РСС Петрозаводск» таких данных не принимало. Наличие информации/данных на носителе в ноутбуке-доноре потребитель ООО «РСС Петрозаводск» не продемонстрировал. При сдаче оборудования в ремонт потребитель не заявлял необходимость «переноса информации» или «сохранения данных»; - в приемном талоне к заказ-наряду № 1043/2037 от 23.09.2024, подписанном потребителем, в п. 6 Условий технического обслуживания и ремонта указано: «Сервисный центр не несет ответственности за сохранность информации, находящихся на жестких дисках оборудования Заказчика»; - перенос информации и сохранение данных является отдельной услугой, которую ООО «РСС Петрозаводск» не осуществляет, что подтверждается представленным в приложении к пояснениям (представленным ООО «РСС Петрозаводск» вх. № 10-12232-2024 от 25.10.2024) прейскурантом на услуги сервисного центра от 04.06.2024 г. - после проведения первичного осмотра /диагностики потребителю было сообщено, что для восстановления работоспособности ноутбука Lenovo IdeaPad G50-45 потребуется восстановление операционной системы. Потребитель согласилась на эти работы и предоставила пароль для входа в операционную систему. В представленных ООО «РСС Петрозаводск» пояснениях ООО «РСС Петрозаводск» указало, что все заявленные потребителем неисправности были устранены, что подтверждается актом выполненных работ № 1043/2037. Вместе с тем, акт, представленный потребителем отличается от акта представленного ООО «РСС Петрозаводск». В акте выполненных работ № 1043/2037, представленном потребителем, указано, что работа не выполнена, ноутбук не работает. В приемном талоне к заказ-наряду № 1043/2037 потребитель также указал, что «услуга не оказана», «не сделано», «и добавлено новые». В связи с тем, что ООО «РСС Петрозаводск» в пояснениях, представленных в Управление, полностью отрицает факт некачественного оказания ремонтных работ, а документы, представленные ООО «РСС Петрозаводск» и потребителем отличаются, в соответствии с частью 2 статьи 60 Закона № 248-ФЗ у Управления отсутствует подтверждение достоверности сведений о причинении вреда (ущерба) или об угрозе причинения вреда (ущерба) охраняемым законом ценностям, что является основанием для составления мотивированного представления о направлении предостережения о недопустимости нарушения обязательных требований. В ходе анализа представленного в Управление приемного талона к заказ-наряду № 1043/2037 от 23.09.2024 было установлено, что в приемном талоне к заказ-наряду № 1043/2037 от 23.09.2024 отсутствует дата составления, цена выполняемых работ, дата приема и исполнения заказа, цена вещи.

Тип документа

Наименование Выписка о проведении мероприятия
Код VP_VII
Вакансии вахтой