|
Значение |
В ходе наблюдения за соблюдением обязательных требований установлено, что 11.12.2024 по адресу: г. Петрозаводск, ул. Володарского, д. 26, каб.122 на странице сайта: www.otel-karelia.ru размещенном в сети «Интернет» отель «Ауринко» оказывает услуги по размещению и проживанию по адресу: г. Петрозаводск, набережная Гюллинга, 7 (ул. Луначарского, 3).
На странице сайта: www.otel-karelia.ru размещена информации следующего содержания: «К услугам гостей предоставлена обеденная зона с общедоступным кухонным гарнитуром: кофемашина, кулер, тостер, варочная панель, микроволновая печь. Дополнительно в стоимость проживания можно включить завтрак. На территории отеля работает бесплатный WI-FI. На ресепшене имеется небольшая лаунж-зона с телевизором для комфортного отдыха. В гостинице десять номеров: двух- и трёхместные. Каждый номер оборудован санузлом с душем, ТВ, холодильник, все для приготовления чая и кофе, Wi-Fi. К услугам гостей есть кухня-столовая со всеми принадлежностями, кофемашина, кулер, тостер варочная панель, микроволновка».
В соответствии с частью 7 статьи 5 Федерального закона 132-ФЗ предоставление гостиничных услуг допускается только при наличии свидетельства о присвоении гостинице определенной категории, предусмотренной положением о классификации гостиниц. Действие Положения о классификации гостиниц, утв. постановлением Правительства РФ от 18 ноября 2020 г. № 1860 распространяются на некоторые виды гостиниц одним из видов гостиниц относится туристская база. Для целей классификации все виды гостиниц классифицируются по системе звезд, в которой предусмотрено 6 категорий: "пять звезд", "четыре звезды", "три звезды", "две звезды", "одна звезда", "без звезд". Высшей категорией является категория "пять звезд", низшей - "без звезд".
Согласно представленным сведениям в приложенном реестре неклассифицированных средств размещения направленных Министерством экономического развития Республики Карелия, ИП Русанова В.А., сведения об основном виде деятельности по ОКВЭД 55.10 Деятельность гостиниц и прочих мест для временного проживания, адрес сайта: www.otel-karelia.ru, присвоена категория: "две звезды", № свидетельства 55/028-2020, срок действия свидетельства до 28 сентября 2023 года, СЕРТИФИКАЦИЯ ПРЕКРАЩЕНА.
Согласно информации, с «Реестра классифицированных объектов: гостиницы и иные средства размещения» по состоянию на 11.12.2024 в Едином перечне классифицированных гостиниц, сведения информация об ИП Русановой В.А. отсутствует.
Таким образом, в ходе наблюдения за соблюдением обязательных требований на странице сайта www.otel-karelia.ru выявлены нарушения в части непредставлении информации о присвоенной гостинице категории по системе звезд, информации о номере свидетельства о присвоении гостинице определенной категории и выдавшей его аккредитованной организации, либо информации о приостановлении действия свидетельства о присвоении гостинице определенной категории, которая должна доводится лицом предоставляющим гостиничные услуги до сведения потребителей в наглядной и доступной форме, что является: нарушением п. 1 ст. 8, п. 2 ст. 8 Закона РФ «О защите прав потребителей» в соответствии с которой: потребитель вправе потребовать предоставления необходимой и достоверной информации об изготовителе (исполнителе, продавце), режиме его работы и реализуемых им товарах (работах, услугах). Указанная в пункте 1 статьи 8 Закона РФ «О защите прав потребителей» информация в наглядной и доступной форме доводится до сведения потребителей при заключении договоров купли-продажи и договоров о выполнении работ (оказании услуг) способами, принятыми в отдельных сферах обслуживания потребителей, на русском языке, а дополнительно, по усмотрению изготовителя (исполнителя, продавца), на государственных языках субъектов Российской Федерации и родных языках народов Российской Федерации;
- нарушением п. 1 ст.10 Закона РФ «О защите прав потребителей» в соответствии с которой: изготовитель (исполнитель, продавец) обязан своевременно предоставлять потребителю необходимую и достоверную информацию о товарах (работах, услугах), обеспечивающую возможность их правильного выбора. По отдельным видам товаров (работ, услуг) перечень и способы доведения информации до потребителя устанавливаются Правительством Российской Федерации;
- нарушением ст.5 абз. 27 Федерального закона от 24 ноября 1996 г. № 132-ФЗ «Об основах туристской деятельности в Российской Федерации» в соответствии с которой: информация о присвоенной гостинице категории, в том числе информация о номере свидетельства о присвоении гостинице определенной категории и выдавшей его аккредитованной организации, а также информация о приостановлении действия свидетельства о присвоении гостинице определенной категории доводится лицом, предоставляющим гостиничные услуги, до потребителей в наглядной и доступной форме;
- нарушением п. 5 Правила № 1853 в соответствии с которой: 5. предоставление гостиничных услуг допускается только при наличии свидетельства о присвоении гостинице определенной категории, предусмотренной положением о классификации гостиниц, утверждаемым в соответствии с частью седьмой статьи 5 Федерального закона «Об основах туристской деятельности в Российской Федерации», в случае, если такое требование предусмотрено законодательством Российской Федерации. |