Предостережение:

• Согласно обращению заявителя №1857/ж-2025 от 23.10.2025 приобретена некачественная пищевая продукция (булочки для бургеров с кунжутом) в магазине «Магнит» по адресу: г. Петрозаводск, ул. Луначарского, д. 15, а именно «...При вскрытии упаковки обнаружил наличие плесени на поверхности продукта.» Порядок организации и проведение контрольных (надзорных) мероприятий, а также вопросы, связанные с рассмотрением обращений граждан о причинении вреда (ущерба) или угрозе причинения вреда (ущерба) охраняемым законом ценностям, регламентируется Федеральным законом от 31.07.2020 N 248-ФЗ «О государственном контроле (надзоре) и муниципальном контроле в Российской Федерации» (далее по тексту – Закон №248-ФЗ). Руководствуясь пунктом 2 части 3 статьи 58 Закона № 248-ФЗ, в целях проведения оценки достоверности поступивших сведений о причинении вреда (ущерба) или об угрозе причинения вреда (ущерба) охраняемым законом ценностям должностное лицо контрольного (надзорного) органа при необходимости запрашивает у контролируемого лица пояснения в отношении указанных сведений, Управлением было предложено юридическому лицу — АО «Тандер» представить письменные пояснения по всем доводам, содержащимся в Вашем обращении. Согласно пояснениям АО «Тандер»: «...Зарегистрированных обращений за период октябрь 2025 г. от граждан по вопросам качества продукции в магазине Магнит «Брусничный» по адресу: Республика Карелия, г. Петрозаводск, ул. Луначарского, д. 15 (далее ММ «Брусничный»), в адрес АО «Тандер» не поступало, не зарегистрировано. Сотрудниками ММ «Брусничный» осуществляется визуальная проверка качества товаров, переборка и проверка качества представленного товара на витринах, обход проводится каждый час. Документы, подтверждающие качество и прослеживаемость на пищевую продукцию (булочки для бургеров с кунжутом) у АО «Тандер» имеются. Стоит отметить, что выводы потребителя о ненадлежащем качестве проданного товара основываются на его личном, субъективном мнении. Политика компании «Магнит» предусматривает положение о том, что в целях сохранения лояльности клиентов компании, при предъявлении клиентами претензий относительно качества товара им возвращаются денежные средства за товар в любом случае, вне зависимости от обоснованности предъявляемых претензий. Возвратив денежные средства за товар, Продавец АО «Тандер» тем самым воспользовался своим правом на примирительное урегулирование конфликта с потребителем, проявил добросовестность, заботу и уважение по отношению к своему клиенту...» Кроме того, к пояснениям приложены документы, подтверждающие качество пищевой продукции (булочки для бургеров с кунжутом). Таким образом, по результатам проведенных мероприятий достоверность сведений, указанных в обращении, не подтверждена. Однако, представленные заявителем фотоматериалы содержат признаки нарушений санитарного законодательства, что в соответствии с частью 1 статьи 49 Закона №248-ФЗ является основанием для объявления предостережения о недопустимости нарушения обязательных требований. В связи с вышеизложенным: В действиях АО «ТАНДЕР», ОГРН 1022301598549, ИНН2310031475, юридический адрес: 350002, Краснодарский край, г. Краснодар, ул. им. Леваневского, д. 185, усматриваются сведения о готовящихся нарушениях /о признаках нарушений обязательных требований действующего законодательства, а именно: абз. 2, 3, 4 ст. 11 Федерального закона от 30 марта 1999 г. № 52-ФЗ «О санитарно-эпидемиологическом благополучии населения», в соответствии с которой индивидуальные предприниматели и юридические лица в соответствии с осуществляемой ими деятельностью обязаны: выполнять требования санитарного законодательства, разрабатывать и проводить санитарно-противоэпидемические (профилактические) мероприятия; обеспечивать безопасность для здоровья человека выполняемых работ и оказываемых услуг. п. 23 р.1 гл. II «Единые санитарно-эпидемиологические и гигиенические требования к товарам, подлежащим санитарно-эпидемиологическому надзору (контролю)», в соответствии с которым пищевые продукты не должны иметь посторонних запахов, привкусов, включений, изменений цвета, запаха и консистенции, свидетельствующих о порче продукта. п. 2.3 СанПиН 2.3/2.4.3590-20 «Санитарно-эпидемиологические требования к организации общественного питания населения», в соответствии с которым готовые блюда, напитки, кулинарные и кондитерские изделия, изготавливаемые в предприятиях общественного питания, должны соответствовать требованиям технических регламентов и единым санитарным требованиям. ч. 1 ст. 7 Технического регламента Таможенного союза ТР ТС 021/2011 «О безопасности пищевой продукции» (Утвержден Решением Комиссии Таможенного союза от 09.12.2011 г. № 880), согласно которой пищевая продукция, находящаяся в обращении на таможенной территории Таможенного союза в течение установленного срока годности, при использовании по назначению должна быть безопасной. ч. 1 ст. 10 Технического регламента Таможенного союза ТР ТС 021/2011 «О безопасности пищевой продукции» (Утвержден Решением Комиссии Таможенного союза от 09.12.2011 г. № 880), в соответствии с которой изготовители, продавцы и лица, выполняющие функции иностранных изготовителей пищевой продукции, обязаны осуществлять процессы ее производства (изготовления), хранения, перевозки (транспортирования) и реализации таким образом, чтобы такая продукция соответствовала требованиям, установленным к ней настоящим техническим регламентом и (или) техническими регламентами Таможенного союза на отдельные виды пищевой продукции.