|
Значение |
В отношении общества с ограниченной ответственностью Микрофинансовая компания «Быстроденьги», (далее — ООО МФК «Быстроденьги», Общество), ОГРН 1087325005899, ИНН 7325081622, юридический адрес: г. Москва, ул. Барклая, д. 6, стр. 5, пом. 23П/4, включенного в перечень кредитных и микрофинансовых организаций, осуществляющих деятельность по возврату просроченной задолженности.
2. При осуществлении федерального государственного контроля (надзора) за деятельностью профессиональных коллекторских организаций, а также кредитных и микрофинансовых организаций, включенных в перечень кредитных и микрофинансовых организаций, осуществляющих деятельность по возврату просроченной задолженности физических лиц, поступили сведения о следующих действиях (бездействии):
1) Обращение Линдфорс Я.А. (вх. № 10211/25/10000-КЛ от 15.04.2025) о нарушении неустановленными лицами положений Федерального закона от 03.07.2016 № 230-ФЗ «О защите прав и законных интересов физических лиц при осуществлении деятельности по возврату просроченной задолженности и о внесении изменений в Федеральный закон «О микрофинансовой деятельности и микрофинансовых организациях» (далее — Закон № 230-ФЗ). А именно, Линдфорс Я.А. указывает, что ей поступают телефонные звонки и текстовые сообщения от неустановленных лиц с требованием оплаты задолженности по договору займа. Заявителем представлены скрин-шоты поступающих сообщений, а также уведомление, поступившее в адрес заявителя от ООО МФК «Быстроденьги».
В ходе предварительной проверки у ООО МФК «Быстроденьги» (далее также — Общество) запрошена информация по факту взаимодействия, направленного на возврат просроченной задолженности. Согласно представленному ответу 04.02.2025 между Линдфорс Я.А. и Обществом заключен договор займа № 110651617, в рамках которого образовалась просроченная задолженность. С целью возврата просроченной задолженности Обществом осуществлялось взаимодействие посредством направления текстовых и голосовых сообщений на телефонный номер Линдфорс Я.А., указанный в анкете при оформлении займа. Обществом предоставлен текст направляемых сообщений.
Так, 19.04.2025, 20.04.2025, 21.04.2025, 22.04.2025, 23.04.2025, 24.05.2025 Линдфорс Я.А. направлены голосовые сообщения следующего содержания: «Важная информация. Линдфорс Яна Александровна, вы длительное время не выходите на связь это не выход из сложившейся ситуации. Ваше бездействие только усугубляет ситуацию. В связи с неоплатой долга МФК Быстроденьги ООО принесен финансовый ущерб и возможна передача вашего дела юристу для обращения в суд и оценки принесенного ущерба. Свяжитесь с нами нажав 1, мы подберем лояльные варианты погашения задолженности или позвоните нам по номеру восемь восемьсот семьсот шестьдесят три девяносто девять».
Вместе с тем, понятие «финансовый ущерб» как самостоятельное юридическое определение в действующем законодательстве Российской Федерации отсутствует. В гражданско-правовом обороте применяется термин «вред», который включает в себя различные виды ущерба, в том числе материальный. Вопрос о наличии и размере вреда подлежит разрешению в судебном порядке. Однако, сообщения, направленные Обществом Линдфорс Я.А., содержат утверждение, что Обществу принесен финансовый ущерб при отсутствии доказательств свершившегося факта причинения какого-либо ущерба.
3. Указанные действия приводят к нарушению требований п.п. «б» п. 5 ч. 2 ст. 6 Закона № 230-ФЗ. |
