Проверка ОБЩЕСТВО С ОГРАНИЧЕННОЙ ОТВЕТСТВЕННОСТЬЮ "СВЯЗЬСЕРВИС"
№10250791000117018680
🔢 ИНН:
1001054385
🆔 ОГРН:
1021000528966
📍 Адрес:
185035, Республика Карелия, г. Петрозаводск, р-н Центр, ул. Максима Горького, д 4
🔍 Тип проверки:
Объявление предостережения
📌 Статус:
Предостережение объявлено
⚠️ Нарушения:
Да
📅 Дата начала:
24.01.2025
🎯
Основание проведения
12/ж-2025
🔔
Предостережение
В своём обращении потребитель указывает, что между ним и ООО «Связьсервис» заключен договор на оказание услуг связи (интернет), тарифный план «Сампо-100». Стоимость данного тарифа на 30.12.2024 составляла 595 рублей в месяц.
Согласно обращению 30.12.2024 потребителю пришло письмо о необходимости поп... Еще...В своём обращении потребитель указывает, что между ним и ООО «Связьсервис» заключен договор на оказание услуг связи (интернет), тарифный план «Сампо-100». Стоимость данного тарифа на 30.12.2024 составляла 595 рублей в месяц.
Согласно обращению 30.12.2024 потребителю пришло письмо о необходимости пополнить лицевой счёт на сумму 100, при том что на лицевом счёте потребителя уже имелось 595 рублей.
01.01.2025 в личном кабинете потребителя появилась информация о том, что стоимость тарифного плана стала 649 рублей. Уведомлений об увеличении стоимости тарифа потребитель не получал, на сайте информации также не было.
По результатам мониторинга установлено, что ООО «Связьсервис» (ОГРН 1021000528966, ИНН 1001054385) не известило абонентов и (или) пользователей, в том числе потребителя, через свой сайт в сети «Интернет» об изменении тарифов и (или) тарифных планов для оплаты телематических услуг связи не менее чем за 10 дней до введения новых тарифов и (или) тарифных планов.
Кроме того, ООО «Связьсервис» предоставляет абонентам недостоверную информацию о стоимости тарифного плана «Сампо-100» при оказании телематических услуг связи.
Управление Роспотребнадзора по Республике Карелия организовало проверку (статус: Предостережение объявлено) . организации ОБЩЕСТВО С ОГРАНИЧЕННОЙ ОТВЕТСТВЕННОСТЬЮ "СВЯЗЬСЕРВИС" (ИНН: 1001054385) , адрес: 185035, Республика Карелия, г. Петрозаводск, р-н Центр, ул. Максима Горького, д 4
Предостережение:
В своём обращении потребитель указывает, что между ним и ООО «Связьсервис» заключен договор на оказание услуг связи (интернет), тарифный план «Сампо-100». Стоимость данного тарифа на 30.12.2024 составляла 595 рублей в месяц.
Согласно обращению 30.12.2024 потребителю пришло письмо о необходимости пополнить лицевой счёт на сумму 100, при том что на лицевом счёте потребителя уже имелось 595 рублей.
01.01.2025 в личном кабинете потребителя появилась информация о том, что стоимость тарифного плана стала 649 рублей. Уведомлений об увеличении стоимости тарифа потребитель не получал, на сайте информации также не было.
По результатам мониторинга установлено, что ООО «Связьсервис» (ОГРН 1021000528966, ИНН 1001054385) не известило абонентов и (или) пользователей, в том числе потребителя, через свой сайт в сети «Интернет» об изменении тарифов и (или) тарифных планов для оплаты телематических услуг связи не менее чем за 10 дней до введения новых тарифов и (или) тарифных планов.
Кроме того, ООО «Связьсервис» предоставляет абонентам недостоверную информацию о стоимости тарифного плана «Сампо-100» при оказании телематических услуг связи.
Федеральный государственный контроль (надзор) в области защиты прав потребителей
Вид КНМ
Значение
Объявление предостережения
Контролируемое лицо
ИНН
1001054385
ОГРН
1021000528966
Наименование
ОБЩЕСТВО С ОГРАНИЧЕННОЙ ОТВЕТСТВЕННОСТЬЮ "СВЯЗЬСЕРВИС"
Код МСП
Не является субъектом МСП
Тип
ЮЛ
ОКВЭД
Код
61.10
Наименование
Деятельность в области связи на базе проводных технологий
Объект контроля
Адрес
185035, Республика Карелия, г. Петрозаводск, р-н Центр, ул. Максима Горького, д 4
Тип объекта
Значение
Деятельность и действия
Вид объекта
Значение
деятельность, действия (бездействие) юридических лиц, индивидуальных предпринимателей, связанные с соблюдением ими обязательных требований, регламентированных соответствующими правилами продажи товаров, оказания услуг (выполнения работ), в том числе в части заключения и (или) исполнения договоров с потребителями на предмет выявления в них условий, ущемляющих права потребителей, обязательных требований к маркировке товаров средствами идентификации, к передаче информации в государственную информационную систему мониторинга за оборотом товаров, подлежащих обязательной маркировке средствами идентификации, и иных требований, предусмотренных правилами маркировки отдельных видов товаров, подлежащих обязательной маркировке средствами идентификации
Подвид объекта
Значение
деятельность, действия (бездействие) юридических лиц, индивидуальных предпринимателей, связанные с соблюдением ими обязательных требований, регламентированных соответствующими правилами продажи товаров, оказания услуг (выполнения работ), в том числе в части заключения и (или) исполнения договоров с потребителями на предмет выявления в них условий, ущемляющих права потребителей, обязательных требований к маркировке товаров средствами идентификации, к передаче информации в государственную информационную систему мониторинга за оборотом товаров, подлежащих обязательной маркировке средствами идентификации, и иных требований, предусмотренных правилами маркировки отдельных видов товаров, подлежащих обязательной маркировке средствами идентификации
Категория риска
Значение
низкий риск
Инспектор
ФИО инспектора
Котович Людмила Михайловна
ФИО инспектора
Кошкин Роман Андреевич
Должность инспектора
Значение
руководитель территориального органа Федеральной службы по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека
Должность инспектора
Значение
специалист-эксперт территориального органа Федеральной службы по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека
Орган контроля (надзора)
Значение
Управление Роспотребнадзора по Республике Карелия
Основание проведения
Текст
12/ж-2025
Основной
Нет
Требуется согласование
Нет
Тип основания
Наличие текста
Да
Требуется согласование
Нет
Требуется дата
Нет
Описание
Значение
В своём обращении потребитель указывает, что между ним и ООО «Связьсервис» заключен договор на оказание услуг связи (интернет), тарифный план «Сампо-100». Стоимость данного тарифа на 30.12.2024 составляла 595 рублей в месяц.
Согласно обращению 30.12.2024 потребителю пришло письмо о необходимости пополнить лицевой счёт на сумму 100, при том что на лицевом счёте потребителя уже имелось 595 рублей.
01.01.2025 в личном кабинете потребителя появилась информация о том, что стоимость тарифного плана стала 649 рублей. Уведомлений об увеличении стоимости тарифа потребитель не получал, на сайте информации также не было.
По результатам мониторинга установлено, что ООО «Связьсервис» (ОГРН 1021000528966, ИНН 1001054385) не известило абонентов и (или) пользователей, в том числе потребителя, через свой сайт в сети «Интернет» об изменении тарифов и (или) тарифных планов для оплаты телематических услуг связи не менее чем за 10 дней до введения новых тарифов и (или) тарифных планов.
Кроме того, ООО «Связьсервис» предоставляет абонентам недостоверную информацию о стоимости тарифного плана «Сампо-100» при оказании телематических услуг связи.