Проверка ОБЩЕСТВО С ОГРАНИЧЕННОЙ ОТВЕТСТВЕННОСТЬЮ "ДЕЛИВЕРИ КЛАБ"
№10250791000117463050
🔢 ИНН:
7705891253
🆔 ОГРН:
1097746360568
🔍 Тип проверки:
Объявление предостережения
📌 Статус:
Предостережение объявлено
⚠️ Нарушения:
Да
📅 Дата начала:
12.03.2025
🎯
Основание проведения
Н248-ФЗ Предостережение по сведениям о готовящихся нарушениях, признаках нарушений или отсутствия вреда от нарушения
🔔
Предостережение
Как следует из текста обращения и представленных материалов, 22.01.2025 г. потребитель оформила заказ на доставку продуктов посредством сервиса Деливери. При получении заказа (Заказ № 250122-3198158 от 22.01.2025 16:40, сумма заказа 1303 рубля 13 копеек) потребитель обнаружила, что шоколадный пудинг... Еще...Как следует из текста обращения и представленных материалов, 22.01.2025 г. потребитель оформила заказ на доставку продуктов посредством сервиса Деливери. При получении заказа (Заказ № 250122-3198158 от 22.01.2025 16:40, сумма заказа 1303 рубля 13 копеек) потребитель обнаружила, что шоколадный пудинг раздавлен, продукты испачканы. Посредством технической поддержки потребитель обратилась к ООО «ДЕЛИВЕРИ КЛАБ» с требованием о возврате денежных средств, уплаченных за продукты, однако в удовлетворении требования потребителю было отказано.
Руководствуясь пунктом 2 части 3 статьи 58 Федерального закона от 31 июля 2020 г. № 248-ФЗ «О государственном контроле (надзоре) и муниципальном контроле в Российской Федерации» (далее - Закон № 248-ФЗ) в целях проведения оценки достоверности поступивших сведений, Управлением в адрес ООО «ДЕЛИВЕРИ КЛАБ» направлен запрос о предоставлении пояснений по фактам, изложенным в обращении.
По состоянию на 24.02.2025 ответа ООО «ДЕЛИВЕРИ КЛАБ» на запрос в Управление не поступило.
Пунктом 2 статьи 4 Закона РФ от 7 февраля 1992 г. № 2300-I «О защите прав потребителей» (далее - Закон РФ «О защите прав потребителей») предусмотрено, что при отсутствии в договоре условий о качестве товара (работы, услуги) продавец (исполнитель) обязан передать потребителю товар (выполнить работу, оказать услугу), соответствующий обычно предъявляемым требованиям и пригодный для целей, для которых товар (работа, услуга) такого рода обычно используется.
В связи с тем, что обращение потребителя содержит сведения о нарушении ООО «ДЕЛИВЕРИ КЛАБ» требований пункта 2 статьи 4 Закона РФ «О защите прав потребителей» в части оказания услуг не соответствующих обычно предъявляемым требованиям и не пригодных для целей, для которых услуга такого рода обычно используется, Управлением на основании части 1 статьи 49 Закона № 248-ФЗ принято решение об объявлении ООО «ДЕЛИВЕРИ КЛАБ» (ИНН: 7705891253) предостережения о недопустимости нарушения обязательных требований и предложено принять меры по обеспечению соблюдения обязательных требований законодательства в сфере защиты прав потребителей и потребительского рынка.
Управление Роспотребнадзора по Республике Карелия организовало проверку (статус: Предостережение объявлено) . организации ОБЩЕСТВО С ОГРАНИЧЕННОЙ ОТВЕТСТВЕННОСТЬЮ "ДЕЛИВЕРИ КЛАБ" (ИНН: 7705891253)
Предостережение:
Как следует из текста обращения и представленных материалов, 22.01.2025 г. потребитель оформила заказ на доставку продуктов посредством сервиса Деливери. При получении заказа (Заказ № 250122-3198158 от 22.01.2025 16:40, сумма заказа 1303 рубля 13 копеек) потребитель обнаружила, что шоколадный пудинг раздавлен, продукты испачканы. Посредством технической поддержки потребитель обратилась к ООО «ДЕЛИВЕРИ КЛАБ» с требованием о возврате денежных средств, уплаченных за продукты, однако в удовлетворении требования потребителю было отказано.
Руководствуясь пунктом 2 части 3 статьи 58 Федерального закона от 31 июля 2020 г. № 248-ФЗ «О государственном контроле (надзоре) и муниципальном контроле в Российской Федерации» (далее - Закон № 248-ФЗ) в целях проведения оценки достоверности поступивших сведений, Управлением в адрес ООО «ДЕЛИВЕРИ КЛАБ» направлен запрос о предоставлении пояснений по фактам, изложенным в обращении.
По состоянию на 24.02.2025 ответа ООО «ДЕЛИВЕРИ КЛАБ» на запрос в Управление не поступило.
Пунктом 2 статьи 4 Закона РФ от 7 февраля 1992 г. № 2300-I «О защите прав потребителей» (далее - Закон РФ «О защите прав потребителей») предусмотрено, что при отсутствии в договоре условий о качестве товара (работы, услуги) продавец (исполнитель) обязан передать потребителю товар (выполнить работу, оказать услугу), соответствующий обычно предъявляемым требованиям и пригодный для целей, для которых товар (работа, услуга) такого рода обычно используется.
В связи с тем, что обращение потребителя содержит сведения о нарушении ООО «ДЕЛИВЕРИ КЛАБ» требований пункта 2 статьи 4 Закона РФ «О защите прав потребителей» в части оказания услуг не соответствующих обычно предъявляемым требованиям и не пригодных для целей, для которых услуга такого рода обычно используется, Управлением на основании части 1 статьи 49 Закона № 248-ФЗ принято решение об объявлении ООО «ДЕЛИВЕРИ КЛАБ» (ИНН: 7705891253) предостережения о недопустимости нарушения обязательных требований и предложено принять меры по обеспечению соблюдения обязательных требований законодательства в сфере защиты прав потребителей и потребительского рынка.
Федеральный государственный контроль (надзор) в области защиты прав потребителей
Вид КНМ
Значение
Объявление предостережения
Контролируемое лицо
ИНН
7705891253
ОГРН
1097746360568
Наименование
ОБЩЕСТВО С ОГРАНИЧЕННОЙ ОТВЕТСТВЕННОСТЬЮ "ДЕЛИВЕРИ КЛАБ"
Код МСП
Не является субъектом МСП
Тип
ЮЛ
ОКВЭД
Код
62.01
Наименование
Разработка компьютерного программного обеспечения
Тип объекта
Значение
Деятельность и действия
Вид объекта
Значение
деятельность, действия (бездействие) юридических лиц, индивидуальных предпринимателей, связанные с соблюдением ими обязательных требований, регламентированных соответствующими правилами продажи товаров, оказания услуг (выполнения работ), в том числе в части заключения и (или) исполнения договоров с потребителями на предмет выявления в них условий, ущемляющих права потребителей, обязательных требований к маркировке товаров средствами идентификации, к передаче информации в государственную информационную систему мониторинга за оборотом товаров, подлежащих обязательной маркировке средствами идентификации, и иных требований, предусмотренных правилами маркировки отдельных видов товаров, подлежащих обязательной маркировке средствами идентификации
Подвид объекта
Значение
деятельность, действия (бездействие) юридических лиц, индивидуальных предпринимателей, связанные с соблюдением ими обязательных требований, регламентированных соответствующими правилами продажи товаров, оказания услуг (выполнения работ), в том числе в части заключения и (или) исполнения договоров с потребителями на предмет выявления в них условий, ущемляющих права потребителей, обязательных требований к маркировке товаров средствами идентификации, к передаче информации в государственную информационную систему мониторинга за оборотом товаров, подлежащих обязательной маркировке средствами идентификации, и иных требований, предусмотренных правилами маркировки отдельных видов товаров, подлежащих обязательной маркировке средствами идентификации
Категория риска
Значение
низкий риск
Инспектор
ФИО инспектора
Никитин Андрей Максимович
ФИО инспектора
Котович Людмила Михайловна
Должность инспектора
Значение
специалист-эксперт территориального органа Федеральной службы по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека
Должность инспектора
Значение
руководитель территориального органа Федеральной службы по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека
Орган контроля (надзора)
Значение
Управление Роспотребнадзора по Республике Карелия
Основание проведения
Текст
Н248-ФЗ Предостережение по сведениям о готовящихся нарушениях, признаках нарушений или отсутствия вреда от нарушения
Основной
Нет
Требуется согласование
Нет
Тип основания
Наличие текста
Да
Требуется согласование
Нет
Требуется дата
Нет
Описание
Значение
Как следует из текста обращения и представленных материалов, 22.01.2025 г. потребитель оформила заказ на доставку продуктов посредством сервиса Деливери. При получении заказа (Заказ № 250122-3198158 от 22.01.2025 16:40, сумма заказа 1303 рубля 13 копеек) потребитель обнаружила, что шоколадный пудинг раздавлен, продукты испачканы. Посредством технической поддержки потребитель обратилась к ООО «ДЕЛИВЕРИ КЛАБ» с требованием о возврате денежных средств, уплаченных за продукты, однако в удовлетворении требования потребителю было отказано.
Руководствуясь пунктом 2 части 3 статьи 58 Федерального закона от 31 июля 2020 г. № 248-ФЗ «О государственном контроле (надзоре) и муниципальном контроле в Российской Федерации» (далее - Закон № 248-ФЗ) в целях проведения оценки достоверности поступивших сведений, Управлением в адрес ООО «ДЕЛИВЕРИ КЛАБ» направлен запрос о предоставлении пояснений по фактам, изложенным в обращении.
По состоянию на 24.02.2025 ответа ООО «ДЕЛИВЕРИ КЛАБ» на запрос в Управление не поступило.
Пунктом 2 статьи 4 Закона РФ от 7 февраля 1992 г. № 2300-I «О защите прав потребителей» (далее - Закон РФ «О защите прав потребителей») предусмотрено, что при отсутствии в договоре условий о качестве товара (работы, услуги) продавец (исполнитель) обязан передать потребителю товар (выполнить работу, оказать услугу), соответствующий обычно предъявляемым требованиям и пригодный для целей, для которых товар (работа, услуга) такого рода обычно используется.
В связи с тем, что обращение потребителя содержит сведения о нарушении ООО «ДЕЛИВЕРИ КЛАБ» требований пункта 2 статьи 4 Закона РФ «О защите прав потребителей» в части оказания услуг не соответствующих обычно предъявляемым требованиям и не пригодных для целей, для которых услуга такого рода обычно используется, Управлением на основании части 1 статьи 49 Закона № 248-ФЗ принято решение об объявлении ООО «ДЕЛИВЕРИ КЛАБ» (ИНН: 7705891253) предостережения о недопустимости нарушения обязательных требований и предложено принять меры по обеспечению соблюдения обязательных требований законодательства в сфере защиты прав потребителей и потребительского рынка.