РОСПРОВЕРКИ

Проверка АКЦИОНЕРНОЕ ОБЩЕСТВО "ТБАНК"
№10250791000118242627

🔢 ИНН:
7710140679
🆔 ОГРН:
1027739642281
📍 Адрес:
127287, г. Москва, ул. Хуторская 2-я, д 38А
🔍 Тип проверки:
Объявление предостережения
📌 Статус:
Предостережение объявлено
⚠️ Нарушения:
Да
📅 Дата начала:
03.06.2025

Управление Роспотребнадзора по Республике Карелия организовало проверку (статус: Предостережение объявлено) . организации АКЦИОНЕРНОЕ ОБЩЕСТВО "ТБАНК" (ИНН: 7710140679) , адрес: 127287, г. Москва, ул. Хуторская 2-я, д 38А

Смотреть все проверки данной организации (1 шт.) →

🔔 Получайте уведомления о новых проверках!

Будьте в курсе всех проверок этой организации в реальном времени

Подписаться
Оценка как работодателя
Добавить отзыв

Общая информация

Проверяющая организация:
Управление Роспотребнадзора по Республике Карелия
Регион:
Москва город федерального значения

Подробная информация

Вид контроля(надзора) и его номер

Значение Федеральный государственный контроль (надзор) в области защиты прав потребителей

Вид КНМ

Значение Объявление предостережения

Сведения о контролируемом лице

ИНН проверяемого лица 7710140679
ОГРН проверяемого лица 1027739642281
Наименование проверочного листа АКЦИОНЕРНОЕ ОБЩЕСТВО "ТБАНК"
об отнесении контролируемого лица к субъектам малого и среднего бизнеса Не является субъектом МСП
Тип контролируемого лица: юл\ип или фл ЮЛ

ОКВЭДЫ

Реквизиты предписания об устранении выявленных нарушений в результате проведения КНМ 64.19
Наименование проверочного листа Денежное посредничество прочее

Сведения об объектах

Адрес объекта проведения КНМ 127287, г. Москва, ул. Хуторская 2-я, д 38А

Тип объекта

Значение Деятельность и действия

Вид Объекта

Значение деятельность, действия (бездействие) юридических лиц, индивидуальных предпринимателей, связанные с соблюдением ими обязательных требований, регламентированных соответствующими правилами продажи товаров, оказания услуг (выполнения работ), в том числе в части заключения и (или) исполнения договоров с потребителями на предмет выявления в них условий, ущемляющих права потребителей, обязательных требований к маркировке товаров средствами идентификации, к передаче информации в государственную информационную систему мониторинга за оборотом товаров, подлежащих обязательной маркировке средствами идентификации, и иных требований, предусмотренных правилами маркировки отдельных видов товаров, подлежащих обязательной маркировке средствами идентификации

Подвид объекта

Значение деятельность, действия (бездействие) юридических лиц, индивидуальных предпринимателей, связанные с соблюдением ими обязательных требований, регламентированных соответствующими правилами продажи товаров, оказания услуг (выполнения работ), в том числе в части заключения и (или) исполнения договоров с потребителями на предмет выявления в них условий, ущемляющих права потребителей, обязательных требований к маркировке товаров средствами идентификации, к передаче информации в государственную информационную систему мониторинга за оборотом товаров, подлежащих обязательной маркировке средствами идентификации, и иных требований, предусмотренных правилами маркировки отдельных видов товаров, подлежащих обязательной маркировке средствами идентификации

Категория риска - Справочник

Значение низкий риск

Инспекторы

ФИО должностного лица, уполномоченного на проведение КНМ Никитин Андрей Максимович
ФИО должностного лица, уполномоченного на проведение КНМ Котович Людмила Михайловна

Должность должностного лица, уполномоченного на проведение КНМ

Значение специалист-эксперт территориального органа Федеральной службы по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека

Должность должностного лица, уполномоченного на проведение КНМ

Значение руководитель территориального органа Федеральной службы по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека

Контрольно надзорный орган

Значение Управление Роспотребнадзора по Республике Карелия

Основания проведения КНМ

Формулировка сведения о результате Предостережение по сведениям о готовящихся нарушениях, признаках нарушений или отсутствия вреда от нарушения
Признак главной записи Нет
Требует согласования Нет

Тип основани проведения КНМ

Может иметь текст в свободной форме Да
Требует согласования Нет
Требует указания даты Нет

Описание

Значение Как следует из текста обращения и представленных материалов, 29.05.2024 между ПАО «РОСБАНК» и потребителем был заключен договор потребительского кредита № 2302773-Ф. В соответствии с пунктом 15 указанного договора, потребитель согласился с подключением опции «Свобода от КАСКО», предусматривающей снижение размера процентной ставки по Договору при условии оплаты Кредитору единовременного платежа в размере 4900,00 рублей. В соответствии с пунктом 8.11.2.4 общих условий договора потребительского кредита, действующих с 26.03.2024 по 09.06.2024, размещенных на сайте ПАО «РОСБАНК» по адресу: https://www.rosbank-auto.ru/obshie-usloviya-kreditovaniya/, за продление срока действия опции «Свобода от КАСКО» взимается плата, размер которой указывается в Заявлении на подключение опции «Свобода от КАСКО». Потребителем был направлен запрос в поддержку АО «ТБАНК» посредством мобильного приложения, в котором потребитель просила предоставить стоимость продления услуги «Свобода от КАСКО», а также просили предоставить регламент, в котором содержится указание на стоимость данной услуги. В ответе на запрос представитель АО «ТБАНК» указал, что услуга «Свобода от КАСКО» подключается на 1 год, стоимость повторного подключения услуги, не закрепляется на весь срок обслуживания автокредита. Повторно воспользоваться услугой можно на условиях предоставления услуги в Банке. На момент обращения стоимость составляет 9 900 рублей в год. Представитель АО «ТБАНК» указал также, что узнать стоимость услуги «Свобода от КАСКО» можно при обращении в АО «ТБАНК», она не регламентируется в договоре/тарифе по автокредиту. В соответствии представленными в ЕГРЮЛ сведениями, 01.01.2025 ПАО «РОСБАНК» осуществило реорганизацию юридического лица в форме присоединения к АО «ТБАНК». Руководствуясь пунктом 2 части 3 статьи 58 Федерального закона от 31 июля 2020 г. № 248-ФЗ «О государственном контроле (надзоре) и муниципальном контроле в Российской Федерации» (далее - Закон № 248-ФЗ) в целях проведения оценки достоверности поступивших сведений, в адрес АО «ТБАНК» направлен запрос о предоставлении пояснений по фактам, изложенным в обращении. 15.05.2025 АО «ТБАНК» направило в адрес Управления ответ на запрос, согласно которому, порядок определения цены и порядок предоставления информации о стоимости услуги определяется в соответствии с п. 8.11.2.3 общих условий договора потребительского кредита, с которыми потребитель был ознакомлен и согласен, что подтверждается подписью потребителя. Управление проанализировало положения законодательства, регулирующего отношения в области защиты прав потребителей, изучило документы, имеющиеся в своём распоряжении (содержание Вашего обращения и приложенные к нему документы, письменные пояснения АО «ТБанк» и представленные им документы) и установило следующее. В соответствии с абзацем вторым пункта 15 Индивидуальных условий договора Заёмщик согласен с подключением ему опции «Свобода от КАСКО», предусматривающей снижение размера процентной ставки по Договору при условии оплаты Кредитору единовременного платежа в размере 4900,00 (четыре тысячи девятьсот рублей ноль копеек) рублей. Согласно пункту 8.11.2.2 Общих условий договора, действовавших на момент заключения договора, размещённых по ссылке: https://www.rosbank-auto.ru/obshie-usloviya-kreditovaniya/, опция «Свобода от КАСКО» заключается в представлении Заёмщику отсрочки в предоставлении полиса страхования КАСКО на срок 1 (Один) год с даты заключения Договора (далее по тексту – «первоначальный срок»). На основании пункта 8.11.2.4 Общих условий договора продление срока действия опции «Свобода от КАСКО» по истечении первоначального срока действия на новый срок – 1 (Один) год - осуществляется на основании Заявления на подключение опции «Свобода от КАСКО». За продление срока действия опции «Свобода от КАСКО» Кредитором взимается плата, размер которой указывается в Заявлении на подключение опции «Свобода от КАСКО». Таким образом, условия, содержащиеся в пунктах 8.11.2.2, 8.11.2.4 Общих условий договора, противоречат условию, содержащемуся в абзаце втором пункта 15 Индивидуальных условий договора, так как в Общих условиях договора предусматривается периодическое взимание платы за опцию «Свобода от КАСКО» (один раз в год), а в Индивидуальных условиях договора – единовременное (один раз в течение срока действия договора потребительского кредита. На основании части 10 статьи 5 Федерального закона от 21.12.2013 № 353-ФЗ «О потребительском кредите (займе)», если общие условия договора потребительского кредита (займа) противоречат индивидуальным условиям договора потребительского кредита (займа), применяются индивидуальные условия договора потребительского кредита (займа). Действия АО «ТБанк» по понуждению потребителя вновь произвести плату за подключение опции «Свобода от КАСКО» приводят к нарушению обязательных требований действующего законодательства, регулирующего отношения в области защиты прав потребителей, а именно: части 10 статьи 5 Федерального закона от 21.12.2013 № 353-ФЗ «О потребительском кредите (займе)». В связи с тем, что обращение содержит сведения о нарушении АО «ТБАНК» (ОГРН: 1027739642281) требований части 10 статьи 5 Федерального закона от 21.12.2013 № 353-ФЗ «О потребительском кредите (займе)» в части применения исполнителем общих условий договора потребительского кредита (займа), противоречащих индивидуальным условий договора потребительского кредита (займа), Управлением на основании части 1 статьи 49 Закона № 248-ФЗ принято решение об объявлении АО «ТБАНК» предостережения о недопустимости нарушения обязательных требований и предложено принять меры по обеспечению соблюдения обязательных требований законодательства в сфере защиты прав потребителей и потребительского рынка.

Тип документа

Наименование Выписка о проведении мероприятия
Код VP_VII
Вакансии вахтой