Проверка ОБЩЕСТВО С ОГРАНИЧЕННОЙ ОТВЕТСТВЕННОСТЬЮ "КУХНЯ"
№10250791000118243444
🔢 ИНН:
1001335562
🆔 ОГРН:
1181001006163
🔍 Тип проверки:
Объявление предостережения
📌 Статус:
Предостережение объявлено
⚠️ Нарушения:
Да
📅 Дата начала:
03.06.2025
🎯
Основание проведения
нарушение обязательных требований
🔔
Предостережение
24 апреля 2025 года в 17:09 мск. через Сервис с аккаунта пользователя Александра: зарегистрированного на номер (далее — Пользователь), был сделан заказ в заведении общественного питания «Тпе Кухня» (ООО «КУХНЯ», ИНН 1001335562, ОГРН 1181001006163) (далее — Партнер) в г. Петрозаводске (далее — Заказ)... Еще...24 апреля 2025 года в 17:09 мск. через Сервис с аккаунта пользователя Александра: зарегистрированного на номер (далее — Пользователь), был сделан заказ в заведении общественного питания «Тпе Кухня» (ООО «КУХНЯ», ИНН 1001335562, ОГРН 1181001006163) (далее — Партнер) в г. Петрозаводске (далее — Заказ). Сумма Заказа составила 1200 рублей, которые были оплачены Пользователем картой онлайн на Сервисе (кассовый чек №3705/Приход от 24.04.2025 — прилагается).Из-за ошибки в меню Партнера Пользователь смог оформить Заказ, в составе которого имелись 2 блюда со стоимостью 0 рублей. Партнер принял Заказ в работу, не отменив его самостоятельно.Пользователь обратился в службу поддержки клиентов Сервиса в 18:20 мск с требованием о возврате денежных средств. Специалисты службы поддержки клиентов подключились к решению проблемы Пользователя. При поступлении запроса от Пользователя об отмене Заказа и возврате денежных средств, специалисты Сервиса получили подтверждение от Партнера о необходимости отмены Заказа. Заказ был отменен на Сервисе 24.04.2025 в 18:28 мск.
После отмены Заказа денежные средства за него были возвращены Пользователю (копия квитанции ООО КЛАУДПЭЙМЕНТС» со статусом платежной операции-«Отменена» и кассовый чек на возврат № 4173/Возврат прихода от 22.04.2025».
Управление Роспотребнадзора по Республике Карелия организовало проверку (статус: Предостережение объявлено) . организации ОБЩЕСТВО С ОГРАНИЧЕННОЙ ОТВЕТСТВЕННОСТЬЮ "КУХНЯ" (ИНН: 1001335562)
Предостережение:
24 апреля 2025 года в 17:09 мск. через Сервис с аккаунта пользователя Александра: зарегистрированного на номер (далее — Пользователь), был сделан заказ в заведении общественного питания «Тпе Кухня» (ООО «КУХНЯ», ИНН 1001335562, ОГРН 1181001006163) (далее — Партнер) в г. Петрозаводске (далее — Заказ). Сумма Заказа составила 1200 рублей, которые были оплачены Пользователем картой онлайн на Сервисе (кассовый чек №3705/Приход от 24.04.2025 — прилагается).Из-за ошибки в меню Партнера Пользователь смог оформить Заказ, в составе которого имелись 2 блюда со стоимостью 0 рублей. Партнер принял Заказ в работу, не отменив его самостоятельно.Пользователь обратился в службу поддержки клиентов Сервиса в 18:20 мск с требованием о возврате денежных средств. Специалисты службы поддержки клиентов подключились к решению проблемы Пользователя. При поступлении запроса от Пользователя об отмене Заказа и возврате денежных средств, специалисты Сервиса получили подтверждение от Партнера о необходимости отмены Заказа. Заказ был отменен на Сервисе 24.04.2025 в 18:28 мск.
После отмены Заказа денежные средства за него были возвращены Пользователю (копия квитанции ООО КЛАУДПЭЙМЕНТС» со статусом платежной операции-«Отменена» и кассовый чек на возврат № 4173/Возврат прихода от 22.04.2025».
Федеральный государственный контроль (надзор) в области защиты прав потребителей
Вид КНМ
Значение
Объявление предостережения
Контролируемое лицо
ИНН
1001335562
ОГРН
1181001006163
Наименование
ОБЩЕСТВО С ОГРАНИЧЕННОЙ ОТВЕТСТВЕННОСТЬЮ "КУХНЯ"
Код МСП
Малое предприятие
Тип
ЮЛ
ОКВЭД
Код
56.10
Наименование
Деятельность ресторанов и услуги по доставке продуктов питания
Инспектор
ФИО инспектора
Степовая Наталья Андреевна
ФИО инспектора
Котович Людмила Михайловна
Должность инспектора
Значение
главный специалист-эксперт территориального органа Федеральной службы по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека
Должность инспектора
Значение
руководитель территориального органа Федеральной службы по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека
Орган контроля (надзора)
Значение
Управление Роспотребнадзора по Республике Карелия
Основание проведения
Текст
нарушение обязательных требований
Основной
Нет
Требуется согласование
Нет
Тип основания
Наличие текста
Да
Требуется согласование
Нет
Требуется дата
Нет
Описание
Значение
24 апреля 2025 года в 17:09 мск. через Сервис с аккаунта пользователя Александра: зарегистрированного на номер (далее — Пользователь), был сделан заказ в заведении общественного питания «Тпе Кухня» (ООО «КУХНЯ», ИНН 1001335562, ОГРН 1181001006163) (далее — Партнер) в г. Петрозаводске (далее — Заказ). Сумма Заказа составила 1200 рублей, которые были оплачены Пользователем картой онлайн на Сервисе (кассовый чек №3705/Приход от 24.04.2025 — прилагается).Из-за ошибки в меню Партнера Пользователь смог оформить Заказ, в составе которого имелись 2 блюда со стоимостью 0 рублей. Партнер принял Заказ в работу, не отменив его самостоятельно.Пользователь обратился в службу поддержки клиентов Сервиса в 18:20 мск с требованием о возврате денежных средств. Специалисты службы поддержки клиентов подключились к решению проблемы Пользователя. При поступлении запроса от Пользователя об отмене Заказа и возврате денежных средств, специалисты Сервиса получили подтверждение от Партнера о необходимости отмены Заказа. Заказ был отменен на Сервисе 24.04.2025 в 18:28 мск.
После отмены Заказа денежные средства за него были возвращены Пользователю (копия квитанции ООО КЛАУДПЭЙМЕНТС» со статусом платежной операции-«Отменена» и кассовый чек на возврат № 4173/Возврат прихода от 22.04.2025».