Предостережение:

• В адрес Управления Роспотребнадзора по Республике Карелия из Прокуратуры Республики Карелия, поступило обращение гр.C. по вопросу отказа в возврате денежных средств за товар (пищевая добавка «Гейнер») стоимостью 1161,00 рублей. Согласно представленной информации 13.04.2025 гр. С. через сеть «Интернет» на официальном сайте «Спортмастер» был сделан и оплачен товар (пищевая добавка «Гейнер»), внесена предоплата по заказу № 27072525-958443 в сумме 1161,00 руб., по адресу: г. Петрозаводск, пр. Ленина, д. 14 В, ТЦ «Макси». Далее гр. C. поступило смс о доставке, придя в магазин ему отказали. Гр. С. оформил отказ от товара, но денежные средства ему вернуть отказались. С целью оценки достоверности поступивших сведений о причинении вреда (ущерба) или об угрозе причинения вреда (ущерба) охраняемым законом ценностям, на основании допустимых к применению положений пункта 2 части 3 статьи 58 Федерального закона № 248-ФЗ у ООО «Спортмастер» были запрошены письменные пояснения. В соответствии с Правилами продажи товаров по договору розничной купли-продажи, утвержденными постановлением Правительства Российской Федерации от 31.12.2020 № 2463 (далее - Правила № 2463), продавец обязан заключить договор розничной купли-продажи с любым лицом, выразившим намерение приобрести товар на условиях оферты. Продавец или уполномоченное им лицо вправе ознакомить потребителя, заключившего договор розничной купли-продажи дистанционным способом продажи товара, с приобретаемым товаром до его передачи потребителю. В соответствии с пунктом 13 Правил № 2463 обязательства продавца по передаче товара и иные обязательства, связанные с передачей товара, возникают с момента получения продавцом сообщения потребителя о намерении заключить договор розничной купли-продажи, если оферта продавца не содержит иного условия о моменте возникновения у продавца обязательства по передаче товара потребителю. Договор розничной купли-продажи считается заключенным с момента выдачи продавцом потребителю кассового или товарного чека либо иного документа, подтверждающего оплату товара, или с момента получения продавцом сообщения потребителя о намерении заключить договор розничной купли-продажи. Согласно пункту 22 Правил № 2463 при дистанционном способе продажи товара обязанность продавца по возврату денежной суммы, уплаченной потребителем по договору розничной купли-продажи, возникает в соответствии с пунктом 4 статьи 26.1 Закона РФ от 07.02.19992 № 2300-1 «О защите прав потребителей», а именно потребитель вправе отказаться от товара в любое время до его передачи, а после передачи товара - в течение семи дней.