Проверка ОБЩЕСТВО С ОГРАНИЧЕННОЙ ОТВЕТСТВЕННОСТЬЮ "ДНС РИТЕЙЛ"
№10250791000118518608

🔢 ИНН:
2540167061
🆔 ОГРН:
1102540008230
🔍 Тип проверки:
Объявление предостережения
📌 Статус:
Предостережение объявлено
⚠️ Нарушения:
Да
📅 Дата начала:
04.07.2025

Управление Роспотребнадзора по Республике Карелия организовало проверку (статус: Предостережение объявлено) . организации ОБЩЕСТВО С ОГРАНИЧЕННОЙ ОТВЕТСТВЕННОСТЬЮ "ДНС РИТЕЙЛ" (ИНН: 2540167061)

🔔 Получайте уведомления о новых проверках!

Будьте в курсе всех проверок этой организации в реальном времени

Подписаться
Оценка как работодателя

Отзывов: 200 шт. на Nahjob

Добавить отзыв

Общая информация

Регион:

Подробная информация

Данные о прокуратуре

Наименование проверочного листа Прокуратура Республики Карелия

Вид контроля(надзора) и его номер

Значение Федеральный государственный контроль (надзор) в области защиты прав потребителей

Вид КНМ

Значение Объявление предостережения

Сведения о контролируемом лице

ИНН проверяемого лица 2540167061
ОГРН проверяемого лица 1102540008230
Наименование проверочного листа ОБЩЕСТВО С ОГРАНИЧЕННОЙ ОТВЕТСТВЕННОСТЬЮ "ДНС РИТЕЙЛ"
об отнесении контролируемого лица к субъектам малого и среднего бизнеса Не является субъектом МСП
Тип контролируемого лица: юл\ип или фл ЮЛ

ОКВЭДЫ

Реквизиты предписания об устранении выявленных нарушений в результате проведения КНМ 47.42
Наименование проверочного листа Торговля розничная телекоммуникационным оборудованием, включая розничную торговлю мобильными телефонами, в специализированных магазинах

Тип объекта

Значение Деятельность и действия

Вид Объекта

Значение деятельность, действия (бездействие) юридических лиц и индивидуальных предпринимателей, связанная с соблюдением продавцами и владельцами агрегаторов обязательных требований к маркировке товаров средствами идентификации, к передаче информации в государственную информационную систему мониторинга за оборотом товаров, подлежащих обязательной маркировке средствами идентификации, и иных требований, предусмотренных правилами маркировки отдельных видов товаров, подлежащих обязательной маркировке средствами идентификации, за исключением таких обязательных требований, относящихся к предмету регионального государственного контроля (надзора) в области розничной продажи алкогольной и спиртосодержащей продукции и федерального государственного контроля (надзора) в области производства и оборота этилового спирта, алкогольной и спиртосодержащей продукции

Подвид объекта

Значение деятельность, действия (бездействие) юридических лиц и индивидуальных предпринимателей, связанная с соблюдением продавцами и владельцами агрегаторов обязательных требований к маркировке товаров средствами идентификации, к передаче информации в государственную информационную систему мониторинга за оборотом товаров, подлежащих обязательной маркировке средствами идентификации, и иных требований, предусмотренных правилами маркировки отдельных видов товаров, подлежащих обязательной маркировке средствами идентификации, за исключением таких обязательных требований, относящихся к предмету регионального государственного контроля (надзора) в области розничной продажи алкогольной и спиртосодержащей продукции и федерального государственного контроля (надзора) в области производства и оборота этилового спирта, алкогольной и спиртосодержащей продукции

Категория риска - Справочник

Значение низкий риск

Инспекторы

ФИО должностного лица, уполномоченного на проведение КНМ Котович Людмила Михайловна
ФИО должностного лица, уполномоченного на проведение КНМ Кошкин Роман Андреевич

Должность должностного лица, уполномоченного на проведение КНМ

Значение руководитель территориального органа Федеральной службы по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека

Должность должностного лица, уполномоченного на проведение КНМ

Значение ведущий специалист-эксперт территориального органа Федеральной службы по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека

Контрольно надзорный орган

Значение Управление Роспотребнадзора по Республике Карелия

Основания проведения КНМ

Формулировка сведения о результате обращение (вх. № 957/Ж-2025 от 09.06.2025)
Признак главной записи Нет
Требует согласования Нет

Тип основани проведения КНМ

Может иметь текст в свободной форме Да
Требует согласования Нет
Требует указания даты Нет

Описание

Значение В Управление Роспотребнадзора по Республике Карелия (далее – Управление) поступило обращение гр. Л. (вх. № 957/Ж-2025 от 09.06.2025) по вопросу невозврата денежных средств. В своём обращении потребитель указывает, что 02.05.2025 в магазине «ДНС» по адресу: г. Петрозаводск, пр-кт Ленина, д. 14 она приобрела товар — Процессор Intel Core (Г-09174168). После приобретения потребитель обнаружила, что товар является бывшим в употреблении в связи с тем, что на нём были обнаружены следы термопасты, а также присутствовали внешние дефекты. 06.05.2025 потребитель обратилась в сервисный центр DNS, где был проведён внешний осмотр устройства, который показал, что товар является бывшим в употреблении. О том, что товар является бывшем в употреблении продавец не сообщил потребителю. 02.07.2025 ООО «Днс Ритейл» пояснило следующее: «02.05.2025 в ООО «ДНС Ритейл» был куплен товар Процессор Intel Core i5-12400F 2.5/4.4GHz, 6C(6P+0E)/12T, 18Mb L3, DDR4-3200, DDR5-4800, TDP-65W, LGA1700, OEM [СМ8071504650609-SRL52] EU/CN (далее - Товар) стоимостью 9 899 рублей. 08.05.2025 в ООО «ДНС Ритейл» обратился Ларин Лев Маркович с претензией по указанному товару, утверждая, что Товар был продан бывшим в употреблении: со следами термопасты. 09.05.2025 Ларину Л.М. был предоставлен ответ с приглашением на проверку качества Товара. 10.05.2025 Товар был принят на проверку качества от Лариной Елены Сергеевны. 11.05.2025 по результату проверки качества Товара были выявлены следы установки (царапины на прижимных ушках) в связи с чем в удовлетворении претензии Ларину Л.М. было отказано. Дефектов в Товаре обнаружено не было. Стоит отметить, что Товар продается в прозрачной упаковке и следы термопасты (если бы они присутствовали при покупке) покупатель заметил бы сразу, однако обратился с претензией лишь спустя 5 суток». Кроме того, ООО «Днс Ритейл» предоставило: -Копию претензии Ларина Л.М. от 08.05.2025; -Копию ответа на претензию от 09.05.2025; -Копию подтверждения отправки ответа на e-mail Ларину Л.М; -Копию заказа-наряда № Г-00048024 от 10.05.2025; -Копию технического заключения № ПЗС-002569 от 11.05.2025; -фотографии товара в упаковке, размещенные покупателями на сайте ДНС. Проанализировав представленные потребителем материалы и пояснения, а также предоставленные ООО «Днс Ритейл» документы и пояснения Управление сообщает следующее. При рассмотрении представленной потребителем фотографии упаковки проданного ей товара обнаружено, что на поверхность упаковки наклеена маркировка, содержащая сведения о товаре, которая перекрывает почти всю площадь самого товара, следовательно, по мнению Управления, заметить следы термопасты перед покупкой потребитель не могла. Из пояснений ООО «Днс Ритейл» следует, что Ларин Л.М. обратился с претензией именно по причине того, что товар был продан бывшим в употреблении со следами термопасты (наличие термопасты на товаре, а также состояние: БУ указано в заказ-наряде № Г-00048024 от 10.05.2025), вместе с тем ООО «Днс Ритейл» в результатах проверки качества (техническое заключение № ПЗС-002569 от 11.05.2025) не рассмотрело, а тем более не установило период (до или после продажи) появления следов термопасты и в каком состоянии был передан потребителю при продаже товар: бывшим в употреблении или новым, а лишь указало, что каких-либо дефектов в товаре в ходе проверки его качества путём тестирования не обнаружено. Представленные ООО «Днс Ритейл» фотографии аналогичных товаров в упаковке, размещенных покупателями на сайте ДНС, не свидетельствуют о том, что термопаста отсутствовала и при продаже на приобретённом потребителем товаре. Сообщаем, что указанный потребителем в обращении довод о том, что на приобретенном товаре присутствовала стёртая термопаста, может свидетельствовать о том, что товар уже ранее был кем-либо использован до её приобретения,то есть является бывшим в употреблении. В таком случае продавец обязан был предоставить потребителю перед продажей указанную информацию, однако до её сведения, согласно её пояснениям, информацию продавец не довёл. На упаковке товара указанная информация также не доведена. В запросе Управление ставило перед ООО «Днс Ритейл» вопрос, в том числе, о причинах непредоставления потребителю необходимой и достоверной информации о том, что реализуемый товар является бывшим в употреблении. ООО «Днс Ритейл» не предоставило Управлению пояснений того, что предоставило потребителю своевременно необходимую и достоверную информацию о товаре, в том числе, о том, что товар является бывшим в употреблении. Согласно п. 1 ст. 10 Закона Российской Федерации от 7 февраля 1992 года № 2300-1 «О защите прав потребителей» (далее — Закон РФ «О защите прав потребителей») изготовитель (исполнитель, продавец) обязан своевременно предоставлять потребителю необходимую и достоверную информацию о товарах (работах, услугах), обеспечивающую возможность их правильного выбора. По отдельным видам товаров (работ, услуг) перечень и способы доведения информации до потребителя устанавливаются Правительством Российской Федерации. Согласно абз. 14 п. 2 ст. 10 Закона РФ «О защите прав потребителей» если приобретаемый потребителем товар был в употреблении или в нем устранялся недостаток (недостатки), потребителю должна быть предоставлена информация об этом. Согласно п.3 ст. 10 Закона РФ «О защите прав потребителей» информация, предусмотренная пунктом 2 настоящей статьи, доводится до сведения потребителей в технической документации, прилагаемой к товарам (работам, услугам), на этикетках, маркировкой или иным способом, принятым для отдельных видов товаров (работ, услуг). Информация об обязательном подтверждении соответствия товаров представляется в порядке и способами, которые установлены законодательством Российской Федерации о техническом регулировании, и включает в себя сведения о номере документа, подтверждающего такое соответствие, о сроке его действия и об организации, его выдавшей. В связи с тем, что ООО «Днс Ритейл» не пояснило о том, была ли доведена до потребителя необходимая и достоверная информация о товаре, в том числе, что товар является бывшем в употреблении, а потребителем не представлены доказательства того, что термопаста была нанесена до передачи ей товара, а также не представлены доказательства того, что указанная информация своевременно не была доведена до её сведения, то в соответствии с ч. 1 ст. 49 Закона № 248-ФЗ Управлением принято решение об объявлении ООО «Днс Ритейл» (ОГРН: 1102540008230, ИНН: 2540167061) предостережения о недопустимости нарушения обязательных требований, предусмотренных п.1, абз.14 п.2, абз. 1 п. 3 ст. 10 Закона РФ «О защите прав потребителей» (в части несвоевременного предоставления необходимой и достоверной информации о том, что товар является бывшем в употреблении).

Тип документа

Наименование Выписка о проведении мероприятия
Код VP_VII
Вакансии вахтой