РОСПРОВЕРКИ

Проверка АКЦИОНЕРНОЕ ОБЩЕСТВО "ТНС ЭНЕРГО КАРЕЛИЯ"
№10250791000118591613

🔢 ИНН:
1001012875
🆔 ОГРН:
1051000000050
🔍 Тип проверки:
Объявление предостережения
📌 Статус:
Предостережение объявлено
⚠️ Нарушения:
Да
📅 Дата начала:
14.07.2025

Управление Роспотребнадзора по Республике Карелия организовало проверку (статус: Предостережение объявлено) . организации АКЦИОНЕРНОЕ ОБЩЕСТВО "ТНС ЭНЕРГО КАРЕЛИЯ" (ИНН: 1001012875)

Смотреть все проверки данной организации (1 шт.) →

🔔 Получайте уведомления о новых проверках!

Будьте в курсе всех проверок этой организации в реальном времени

Подписаться

Общая информация

Проверяющая организация:
Управление Роспотребнадзора по Республике Карелия
Регион:

Подробная информация

Данные о прокуратуре

Наименование проверочного листа Прокуратура Республики Карелия

Вид контроля(надзора) и его номер

Значение Федеральный государственный контроль (надзор) в области защиты прав потребителей

Вид КНМ

Значение Объявление предостережения

Сведения о контролируемом лице

ИНН проверяемого лица 1001012875
ОГРН проверяемого лица 1051000000050
Наименование проверочного листа АКЦИОНЕРНОЕ ОБЩЕСТВО "ТНС ЭНЕРГО КАРЕЛИЯ"
об отнесении контролируемого лица к субъектам малого и среднего бизнеса Не является субъектом МСП
Тип контролируемого лица: юл\ип или фл ЮЛ

ОКВЭДЫ

Реквизиты предписания об устранении выявленных нарушений в результате проведения КНМ 35.13
Наименование проверочного листа Распределение электроэнергии

Тип объекта

Значение Деятельность и действия

Вид Объекта

Значение деятельность, действия (бездействие) юридических лиц, индивидуальных предпринимателей, связанные с соблюдением ими обязательных требований, регламентированных соответствующими правилами продажи товаров, оказания услуг (выполнения работ), в том числе в части заключения и (или) исполнения договоров с потребителями на предмет выявления в них условий, ущемляющих права потребителей, обязательных требований к маркировке товаров средствами идентификации, к передаче информации в государственную информационную систему мониторинга за оборотом товаров, подлежащих обязательной маркировке средствами идентификации, и иных требований, предусмотренных правилами маркировки отдельных видов товаров, подлежащих обязательной маркировке средствами идентификации

Подвид объекта

Значение деятельность, действия (бездействие) юридических лиц, индивидуальных предпринимателей, связанные с соблюдением ими обязательных требований, регламентированных соответствующими правилами продажи товаров, оказания услуг (выполнения работ), в том числе в части заключения и (или) исполнения договоров с потребителями на предмет выявления в них условий, ущемляющих права потребителей, обязательных требований к маркировке товаров средствами идентификации, к передаче информации в государственную информационную систему мониторинга за оборотом товаров, подлежащих обязательной маркировке средствами идентификации, и иных требований, предусмотренных правилами маркировки отдельных видов товаров, подлежащих обязательной маркировке средствами идентификации

Категория риска - Справочник

Значение низкий риск

Инспекторы

ФИО должностного лица, уполномоченного на проведение КНМ Шабалкова Ольга Вячеславна
ФИО должностного лица, уполномоченного на проведение КНМ Милюкова Ирина Викторовна

Должность должностного лица, уполномоченного на проведение КНМ

Значение начальник отдела в территориальном органе Федеральной службы по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека

Должность должностного лица, уполномоченного на проведение КНМ

Значение главный специалист-эксперт территориального органа Федеральной службы по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека

Контрольно надзорный орган

Значение Управление Роспотребнадзора по Республике Карелия

Основания проведения КНМ

Формулировка сведения о результате нет
Признак главной записи Нет
Требует согласования Нет

Тип основани проведения КНМ

Может иметь текст в свободной форме Да
Требует согласования Нет
Требует указания даты Нет

Описание

Значение В Управление Роспотребнадзора по Республике Карелия (далее: Управления) поступило обращение гражданина Григорьева С.В. содержащее сведения о нарушении правил предоставления услуг электроснабжения в частном домовладении (вх. №970/ж-2025 от 16.06.2025 г.). Для принятия решения (о проведении контрольного (надзорного) мероприятия либо о направлении предостережения о недопустимости нарушения обязательных требований либо об отсутствии основания для проведения контрольного (надзорного) мероприятия), предусмотренного ст.58 Федерального закона от 31.07.2020 г. №248-ФЗ «О государственном контроле (надзоре) и муниципальном контроле в Российской Федерации» необходимо провести мероприятия, направленные на подтверждение достоверности сведений о причинении вреда (ущерба) или об угрозе причинения вреда (ущерба) охраняемым законом ценностям. В связи с чем, письмом от 27.06.2025 г. исх.№10-09-04/30т-105-2025, заявитель был приглашен для опроса по фактам, изложенным в обращении, также, предлагалось представить любые дополнительные сведения, фото/видео материалы (при наличии). В назначенное время, гражданин явился, факты, изложенные в обращении подтвердил, представил обращения в адрес АО "ТНС Энерго Карелия", копии ответов на указанные обращения, копию доверенности на представительство интересов Барановой Л.Н., согласие на передачу сведений о себе и супруге-Барановой Л.Н. Управлению РПН в рамках рассмотрения заявления, справка по сравнению показаний за потребляемую энергию, платежные документы (квитанции) за январь - декабрь 2024 г. Так, согласно полученных от заявителя сведений установлено: Согласно выставленных Григорьеву счетов АО "ТНС Энерго Карелия" ежемесячно в 2024 г. он производил оплату потребленной электроэнергии. Рассмотрены, представленные квитанции АО "ТНС Энерго Карелия" за 2024 г. Так, согласно квитанции (счет за ноябрь 2024 г.) в графе "долг на начало месяца- не указан (прочерк), к оплате предъявлено 2696 , 75 руб. В таблице "детализация расчета стоимости электрической энергии за ноябрь 2024 г." в графе "показания прибора учета"- начальные показания – на заполнены (пусто), конечные показания (не заполнены), в графе "расход киловатт час- 805 кВт и надпись "объем вам рассчитан по среднемесячному". Согласно выписки из лицевого счета 100872708274 Григорьев С.В., г. Сортавала ул. Фанерная,д.22 (архивные данные прибора учета), предоставленного Вам по запросу письмом Россети от 05.03.2025 г. по состоянию на дату- 30.11.2024 г. согласно прибора учета Меркурий 233 art-01 показания зафиксированы- 197007 кВт, таким образом, в квитанции за ноябрь 2024 г. не включены показания зафиксированные в "архиве" прибора учета. В счете за ноябрь 2024 не указаны начальные и конечные показания в таблице ""детализация расчета стоимости электрической энергии" , которые позволили Вам отследить количество фактической потребляемой электроэнергии. В совокупности по счетам в 2024 г. - каждый месяц за исключением июля 2024 г. расчет размера оплаты за электроэнергию, потребленную в указанные периоды осуществлялся исходя из рассчитанного среднемесячного объема потребления электрической энергии, разница между суммами в счетах и архивным данным прибора учета составила 6096 кВт., что в денежном выражении составляет 20421,60 руб. В счете за декабрь 2024 г. в графе " долг на начало месяца - не указан (прочерк), в графе "начислено"- 31423 руб. В таблице "детализация расчета стоимости электрической энергии за декабрь 2024 г." в графе "показания прибора учета"- начальные показания на 20.12.2024 г. 194384 кВт, конечные показания- на 20.12.2024 г. -196918 кВт- таким образом, расход за один день- 20.12.2024 г. составил 2534 кВт на сумму 8488 руб.90 коп. Также, в данной таблице указан "перерасчет" -22934 руб.10 коп. Руководствуясь пунктом 2 части 3 статьи 58 Закона № 248-ФЗ, в целях проведения оценки достоверности поступивших сведений, территориальным отделом Управления в адрес АО «ТНС энерго Карелия» и Карельского филиала публичного акционерного общества «Россети Северо-Запад», направлены запросы (исх.№10-09-01/16Т-558-2025, №10-09-01/15Т-560-2025 от 03.07.2025 г., соответственно) о предоставлении пояснений по фактам, изложенным в обращении. Законом № 248-ФЗ не предусмотрена обязанность предоставления сведений, запрашиваемых в целях проверки достоверности фактов, изложенных в обращении, при этом: Информационным письмом от 11.07.2025 г.№10-09-01/16т-574-2025 АО "ТНС Энерго Карелия" сообщило, что АО "ТНС Энерго Карелия" осуществляет поставку электрической энергии гражданам, проживающим в жилом доме №22 по ул. Фанерная г. Сортавала, на основании договора энергоснабжения, заключенного в силу закона (п.1 ст.540 Гражданского кодекса РФ, абз.2 п.6 Правил предоставления коммунальных услуг собственникам и пользователям помещений в многоквартирных домах и жилых домов, утв. Постановлением Правительства РФ от 06.05.2011 №354). АО "ТНС Энерго Карелия" указывает, что осуществляло расчет размера платы за электрическую энергию на основании показаний индивидуального прибора учета электрической энергии типа Меркурий, показания фиксировались Карельским филиалом ПАО "Россети Северо-Запада" дистанционно с помощью автоматизированной информационно- измерительной системы контроля и учета энергоресурсов и передавались в адрес Общества для осуществления расчетов размера платы за потребленную электроэнергию. По состоянию на август 2024 г. Григорьеву выставлен к оплате объем потребленной энергии равный "184264", предоставленной сетевой организацией. АО "ТНС Энерго Карелия" подтверждает, что в период с августа 2024 г. по ноябрь 2024 г. показания прибора учета электроэнергии сетевой организацией не передавались, поэтому счета на оплату выставлялись исходя из рассчитанного среднемесячного объема потребления электрической энергии. В декабре 2024 г. от Карельского филиала ПАО "Россети Северо-Запад" в адрес АО "ТНС Энерго Карелия" поступили показания рассматриваемого прибора учета электроэнергии, равные "196918". АО "ТНС Энерго Карелия" представил копию акта №з-24/01583 от 28.01.2025 г. о вводе в эксплуатацию Карельским филиалом ПАО "Россети Северо-Запада" прибора учета электроэнергии Меркурий 233 №10182849, указал при этом, что информацией об обстоятельствах замены прибора учета не располагает, поскольку замена данного прибора учета была проведена Карельским филиалом ПАО "Россети Северо-Запада". Карельский филиал ПАО "Россети Северо-Запад" сведения по запросу не предоставил. Отношения между гражданами-потребителями и организациями, индивидуальными предпринимателями, регулируются Гражданским кодексом Российской Федерации, Законом РФ от 07.02.1992 № 2300-1 «О защите прав потребителей» (далее – Закон РФ «О защите прав потребителей). Закон РФ «О защите прав потребителей» содержит лишь общие положения о качестве и безопасности работ (услуг). Так, абзацем 1 преамбулы Закона установлено право потребителей на безопасность товара (работы, услуги) для жизни, здоровья, имущества потребителя и окружающей среды при обычных условиях его использования, хранения, транспортировки и утилизации, а также безопасность процесса выполнения работы (оказания услуги). В соответствии с пп. «г», «е», «ж» и «з» п. 69 Правил предоставления коммунальных услуг собственникам и пользователям помещений в многоквартирных домах и жилых домов, утв. постановлением Правительства РФ от 6 мая 2011 г. № 354 (далее — Правила № 354), в платежном документе указываются объем каждого вида коммунальных услуг, предоставленных потребителю за расчетный период в жилом (нежилом) помещении, и размер платы за каждый вид предоставленных коммунальных услуг, определенные в соответствии с указанными Правилами; общий объем каждого вида коммунальных услуг на общедомовые нужды, предоставленный в многоквартирном доме в случаях, предусмотренных указанными Правилами, за расчетный период, показания коллективного (общедомового) прибора учета соответствующего вида коммунального ресурса, суммарный объем каждого вида коммунальных услуг, предоставленных во всех жилых и нежилых помещениях в многоквартирном доме, объем каждого вида коммунального ресурса, использованного исполнителем за расчетный период при производстве коммунальной услуги по отоплению и (или) горячему водоснабжению (при отсутствии централизованных теплоснабжения и (или) горячего водоснабжения); сведения о размере перерасчета (доначисления или уменьшения) платы за коммунальные услуги; сведения о размере задолженности потребителя перед исполнителем за предыдущие расчетные периоды. Положения пункта 69 Правил № 354, закрепляющего исчерпывающий перечень сведений, подлежащих включению в платежный документ, носят императивный характер. Такое правовое регулирование, направлено на своевременное предоставление потребителю уведомительной и достоверной информации о фактически потребленных коммунальных услугах, в том числе на общедомовые нужды, и на исполнение им обязанности по внесению платы за коммунальные услуги согласно статье 155 Жилищного кодекса Российской Федерации. Пунктом 1 статьи 10 Закона РФ от 7 февраля 1992 г. № 2300-1 «О защите прав потребителей» (далее — Закон РФ «О защите прав потребителей») установлено, что изготовитель (исполнитель, продавец) обязан своевременно предоставлять потребителю необходимую и достоверную информацию о товарах (работах, услугах), обеспечивающую возможность их правильного выбора. Полагаем, что включение в платежный документ за декабрь 2024 г. сведений о наличии у заявителя задолженности за период с января 2024 г. по декабрь 2024 г. нарушает его право на получение достоверной информации, предусмотренное статьей 10 Закона РФ «О защите прав потребителей». Как указал Конституционный Суд Российской Федерации в постановлении от 02 июля 2024 г. N 34-П № «По делу о проверке конституционности статей 426, 428 и 438 Гражданского кодекса Российской Федерации в связи с жалобой гражданки Е.А. Гилевской», действующему с разумной осмотрительностью потребителю едва ли допустимо вменять в обязанность ежемесячно проверять платежный документ, представляющий собой, по сути, счет на оплату специализированных услуг, на предмет включения в него посторонних положений. Принимая во внимание распространенность, в частности, практики настройки автоматических платежей, возможности интеграции сервисов по оплате коммунальных услуг с мобильными приложениями банков, ежемесячная проверка платежных документов во многих случаях потребителем не осуществляется. Возложение же негативных последствий недобросовестных действий третьих лиц на потребителя может привести к подрыву доверия участников гражданского оборота друг к другу, дестабилизации оборота и к нарушению прав потребителей. В связи с наличием признаков нарушения обязательных требований в соответствии с ч. 1 ст. 49 Закона № 248-ФЗ Управлением принято решение об объявлении АКЦИОНЕРНОМУ ОБЩЕСТВУ "ТНС ЭНЕРГО КАРЕЛИЯ" (ИНН: 1001012875, ОГРН 1051000000050) предостережения о недопустимости нарушения обязательных требований, предусмотренных ст. 10 Закона РФ «О защите прав потребителей» (в части нарушения прав потребителя на получение достоверной информации). Разъяснить АКЦИОНЕРНОМУ ОБЩЕСТВУ "ТНС ЭНЕРГО КАРЕЛИЯ", право подать возражение на данное предостережение в порядке, установленном пунктом 17 Положения о федеральном государственном контроле (надзоре) в области защиты прав потребителей, утверждённого постановлением Правительства Российской Федерации от 25.06.2021г. №1005. В целях проведения самостоятельной оценки соблюдения обязательных требований (самообследования) предлагаю пройти самообследование соблюдения обязательных требований на сайте Роспотребнадзора в информационно-телекоммуникационной сети «Интернет» по адресу: https://www.rospotrebnadzor.ru/region/samoobsledovanie.php.

Тип документа

Наименование Выписка о проведении мероприятия
Код VP_VII
Вакансии вахтой