Предостережение:

• При рассмотрении обращения № 1133/Ж-2025 от 09.07.2025 года по вопросу отказа оплаты товаров (работ, услуг) с использованием национальных платежных инструментов при оказании услуг по перевозке пассажиров ООО «Причал» на теплоходе на Соловецкие острова и ущемления прав индивидуальных пассажиров установлено следующее. Согласно информации, содержащейся в обращении потребителя следует, что «1.для путешественников на Соловецкие острова навязывается факт оплаты корабля только за наличные. На пристани есть интернет, можно установить терминал, можно принимать оплату по QR коду, данные требования по оплате, ведут к укрытию ряда доходов от государства, а также выплаты серых зарплат в конвертах». 2. по факту ущемления прав индивидуальных пассажиров, которые приобретают на месте или заранее бронируют индивидуальные билеты на теплоход на Соловецкие острова. В отношении таких пассажиров ООО «Причал» проводит дискриминацию, а именно, не пуская их на борт судна пока не погрузятся все экскурсионные группы, тем самым индивидуальные пассажиры за те же деньги, что платят люди в экскурсионных группах лишены возможности занять удобные места на корабле, тем самым ООО «Причал» ставит индивидуальных пассажиров в унизительные условия перед туристическими группами». В рамках рассмотрения обращения, территориальный отдел, руководствуясь частью 2, пунктами 1, 2 части 3 статьи 58 Федерального закона от 31.07.2020 № 248-ФЗ «О государственном контроле (надзоре) и муниципальном контроле в Российской Федерации» (далее по тексту - Закон № 248-ФЗ), в целях проведения оценки достоверности поступивших сведений: - запросил у ООО «Причал» пояснения по изложенным в обращении фактам. Однако до настоящего времени никаких письменных ответов от ООО «Причал» в адрес территориального отдела представлено не было. Вместе с тем, согласно пункта 2 части 3 статьи 58 Закона № 248-ФЗ, представление таких пояснений и иных документов для контролируемого лица не является обязательным. - запросил у УФНС России по Республике Карелия сведения о выручке ООО «Причал» за предшествующий календарный год. По состоянию на 30.07.2025 ответ в территориальный отдел от юридического лица не поступил. В силу пункта 1 статьи 16.1 Закона РФ от 07.02.1992 г. № 2300-I «О защите прав потребителей» (далее по тексту – Закона о защите прав потребителей) продавец (исполнитель) обязан обеспечить возможность оплаты товаров (работ, услуг) путем использования национальных платежных инструментов, а также наличных расчетов по выбору потребителя. Обязанность обеспечить возможность оплаты товаров (работ, услуг) с использованием национальных платежных инструментов в рамках национальной системы платежных карт распространяется на продавца (исполнителя), у которого выручка от реализации товаров (выполнения работ, оказания услуг) за предшествующий календарный год превышает двадцать миллионов рублей. Если место оплаты товаров (работ, услуг) находится в месте, где не предоставляются услуги доступа к подвижной радиотелефонной связи и (или) средствам коллективного доступа к информационно-телекоммуникационной сети "Интернет", продавец (исполнитель) освобождается от обязанности обеспечить в этом месте возможность оплаты товаров (работ, услуг) с использованием национальных платежных инструментов. Продавец освобождается от обязанности обеспечить возможность оплаты товаров с использованием национальных платежных инструментов в торговом объекте, выручка от реализации товаров в котором составляет менее пяти миллионов рублей за предшествующий календарный год. Путём использования информации из общедоступного портала в сети «Интернет» на сайте: bo.nalog.ru территориальный отдел определил доход ООО «Причал». Согласно сведениям о доходах выручка ООО «Причал» на 31.12.2024 года составила 97 530 000, таким образом, обязанность обеспечить возможность оплаты товаров с использованием национальных платежных инструментов в рамках национальной системы платежных карт в ООО «Причал» на Общество распространяется. Согласно п. 3 «Правил обслуживания пассажиров и оказания иных услуг, обычно оказываемых в морском порту и не связанных с осуществлением пассажирами и другими гражданами предпринимательской деятельности», утв. Постановлением Правительства РФ от 19.08.2009 г. № 676, при оказании услуг потребителям предоставляются одинаковые условия обслуживания и оплаты услуг.