|
Значение |
Управление Федеральной службы по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека по Республике Карелия (далее по тексту - Управление), рассмотрев обращение (вх. № 1111/ж-2025 от 07.07.2025) по вопросу неисполнения ИП Т. обязанности по своевременному предоставлению необходимой и достоверной информации об услугах, обеспечивающую возможность их правильного выбора, сообщает следующее.
В соответствии с положением об Управлении, утвержденным приказом Роспотребнадзора от 09.06.2012 № 712, Управление в пределах своей компетенции осуществляет федеральный государственный надзор и контроль за соблюдением законов и иных нормативных правовых актов, регулирующих отношения в области защиты прав потребителей.
Как следует из текста обращения и представленных материалов, в заведении «Сушимания» по адресу: Республика Карелия, г. Петрозаводск, пл. Гагарина, д. 2, деятельность в котором осуществляет ИП Т. (ИНН: 100118929128), 05.02.2025 потребителю не была предоставлена информация об основных ингредиентах блюда. В меню заведения в информации о салате с креветкой не содержится указания на состав «фирменного соуса». На вопрос о составе «фирменного соуса» официант сообщила, что шеф-повар отказывается говорить состав, соус изготовлен на основе майонеза.
Руководствуясь пунктом 2 части 3 статьи 58 Федерального закона от 31 июля 2020 г. № 248-ФЗ «О государственном контроле (надзоре) и муниципальном контроле в Российской Федерации» (далее - Закон № 248-ФЗ) в целях проведения оценки достоверности поступивших сведений, в адрес ИП Т. направлен запрос о предоставлении пояснений по фактам, изложенным в обращении.
По состоянию на 15.07.2025 ответа ИП Т. на запрос в Управление не поступило. В силу пункта 2 части 3 статьи 58 Закона № 248-ФЗ представление таких пояснений и иных документов не является обязательным.
В соответствии с пунктом 1 статьи 10 Закона РФ от 7 февраля 1992 г. № 2300-I «О защите прав потребителей» (далее — Закон РФ «О защите прав потребителей») изготовитель (исполнитель, продавец) обязан своевременно предоставлять потребителю необходимую и достоверную информацию о товарах (работах, услугах), обеспечивающую возможность их правильного выбора.
В соответствии с пунктом 9 Правил оказания услуг общественного питания, утвержденными постановлением Правительства РФ от 21 сентября 2020 г. № 1515, исполнитель помимо информации, доведение которой предусмотрено статьей 10 Закона РФ «О защите прав потребителей», обязан довести до сведения потребителей также информацию об оказываемых услугах: перечень услуг и условия их оказания; наименование предлагаемой продукции общественного питания с указанием способов приготовления блюд и входящих в них основных ингредиентов; сведения об объеме (весе) порций готовых блюд продукции общественного питания и покупных товаров, емкости потребительской тары предлагаемой алкогольной продукции и объеме ее порции; сведения о пищевой ценности продукции общественного питания (в том числе калорийность, содержание белков, жиров, углеводов, а также витаминов, макро- и микроэлементов при добавлении их в процессе приготовления продукции общественного питания).
В связи с тем, что обращение содержит сведения о нарушении ИП Т. требований пункта 1 статьи 10 Закона РФ «О защите прав потребителей» в части неисполнения обязанности по своевременному предоставлению потребителям необходимой и достоверной информации об услугах, обеспечивающую возможность их правильного выбора, а также пункта 9 Правил оказания услуг общественного питания, утвержденных постановлением Правительства РФ от 21 сентября 2020 г. № 1515, в части неисполнения обязанности по доведению до сведения потребителей информации об основных ингредиентах, входящих в состав приготавливаемых блюд, Управлением на основании части 1 статьи 49 Закона № 248-ФЗ принято решение об объявлении Т. (ИНН: 100118929128) предостережения о недопустимости нарушения обязательных требований и предложено принять меры по обеспечению соблюдения обязательных требований законодательства в сфере защиты прав потребителей и потребительского рынка. |