Согласно тексту обращения, приложенным к обращению материалам, в июле 2024 гр. К. обратилась в агентство недвижимости «Сана-Центр» по адресу: г. Петрозаводск, ул. Энгельса, д. 10, для заключения договора купли-продажи квартиры. Сотрудники агентства недвижимости сообщили о том, что оформить договор к... Еще...Согласно тексту обращения, приложенным к обращению материалам, в июле 2024 гр. К. обратилась в агентство недвижимости «Сана-Центр» по адресу: г. Петрозаводск, ул. Энгельса, д. 10, для заключения договора купли-продажи квартиры. Сотрудники агентства недвижимости сообщили о том, что оформить договор купли-продажи квартиры возможно только после заключения договора на услуги по подбору квартиры и машино-места.
Указанные услуги гр. К. не требовались, вместе с тем, сотрудниками агентства недвижимости было сообщено, что без договора на подбор квартиры и машино-места невозможно заключить договор купли-продажи квартиры.
С гр. К. был заключен договоры с ИП Самуровым Р.В. на получение названных услуг стоимостью 90 000 руб. и 20 000 руб., что подтверждается кассовыми чеками от 31.07.2024 № 1 и № 2.
По истечении времени гр. К. было принято решение отказаться от приобретения квартиры, в связи с чем она потребовала возврата денежных средств за навязанные услуги.
29.08.2025 ИП Самурову Р.В. направлен запрос пояснений.
03.09.2025 ИП Самуров Р.В. (далее - исполнитель) представил пояснения.
Согласно представленным пояснениям, исполнитель указывает, что потребителю был оказан полный комплекс услуг по заключенным договорам, в связи с чем, руководствуясь условиями договора сообщает, что денежные средства возврату потребителю не подлежат.
По существу поставленного в запросе вопроса о причинах отказа потребителю в заключении договора купли-продажи по причине ее отказа от заключения договора на получение услуг по подбору недвижимости и машино-места, исполнителем пояснений не представлено.
На основании изложенного, учитывая сведения, указанные в обращении, а также непредоставление ИП Самуровым Р.В. информации о причинах отказа потребителю в заключении договора купли-продажи по причине ее отказа от заключения договора на получение услуг по подбору недвижимости и машино-места, Управлением, были обнаружены признаки нарушения обязательных требований, предусмотренных предлож. абз. 1 п. 3, абз. 1 п. 3.1 ст. 16 Закона РФ «О защите прав потребителей» (в части отказа потребителю в заключении договора по причине отказа потребителя в заключении иного договора, а также продажа дополнительных услуг без согласия потребителя)
Управление Роспотребнадзора по Республике Карелия организовало проверку (статус: Предостережение объявлено) . организации САМУРОВ РОМАН ВЛАДИМИРОВИЧ (ИНН: 100115548325)
Предостережение:
Согласно тексту обращения, приложенным к обращению материалам, в июле 2024 гр. К. обратилась в агентство недвижимости «Сана-Центр» по адресу: г. Петрозаводск, ул. Энгельса, д. 10, для заключения договора купли-продажи квартиры. Сотрудники агентства недвижимости сообщили о том, что оформить договор купли-продажи квартиры возможно только после заключения договора на услуги по подбору квартиры и машино-места.
Указанные услуги гр. К. не требовались, вместе с тем, сотрудниками агентства недвижимости было сообщено, что без договора на подбор квартиры и машино-места невозможно заключить договор купли-продажи квартиры.
С гр. К. был заключен договоры с ИП Самуровым Р.В. на получение названных услуг стоимостью 90 000 руб. и 20 000 руб., что подтверждается кассовыми чеками от 31.07.2024 № 1 и № 2.
По истечении времени гр. К. было принято решение отказаться от приобретения квартиры, в связи с чем она потребовала возврата денежных средств за навязанные услуги.
29.08.2025 ИП Самурову Р.В. направлен запрос пояснений.
03.09.2025 ИП Самуров Р.В. (далее - исполнитель) представил пояснения.
Согласно представленным пояснениям, исполнитель указывает, что потребителю был оказан полный комплекс услуг по заключенным договорам, в связи с чем, руководствуясь условиями договора сообщает, что денежные средства возврату потребителю не подлежат.
По существу поставленного в запросе вопроса о причинах отказа потребителю в заключении договора купли-продажи по причине ее отказа от заключения договора на получение услуг по подбору недвижимости и машино-места, исполнителем пояснений не представлено.
На основании изложенного, учитывая сведения, указанные в обращении, а также непредоставление ИП Самуровым Р.В. информации о причинах отказа потребителю в заключении договора купли-продажи по причине ее отказа от заключения договора на получение услуг по подбору недвижимости и машино-места, Управлением, были обнаружены признаки нарушения обязательных требований, предусмотренных предлож. абз. 1 п. 3, абз. 1 п. 3.1 ст. 16 Закона РФ «О защите прав потребителей» (в части отказа потребителю в заключении договора по причине отказа потребителя в заключении иного договора, а также продажа дополнительных услуг без согласия потребителя)
Федеральный государственный контроль (надзор) в области защиты прав потребителей
Вид КНМ
Значение
Объявление предостережения
Контролируемое лицо
ИНН
100115548325
ОГРН
320100100014102
Наименование
САМУРОВ РОМАН ВЛАДИМИРОВИЧ
Код МСП
Микропредприятие
Тип
ЮЛ
ОКВЭД
Код
62.09
Наименование
Деятельность, связанная с использованием вычислительной техники и информационных технологий, прочая
Тип объекта
Значение
Деятельность и действия
Вид объекта
Значение
деятельность, действия (бездействие) юридических лиц, индивидуальных предпринимателей, связанные с соблюдением ими обязательных требований, регламентированных соответствующими правилами продажи товаров, оказания услуг (выполнения работ), в том числе в части заключения и (или) исполнения договоров с потребителями на предмет выявления в них условий, ущемляющих права потребителей, обязательных требований к маркировке товаров средствами идентификации, к передаче информации в государственную информационную систему мониторинга за оборотом товаров, подлежащих обязательной маркировке средствами идентификации, и иных требований, предусмотренных правилами маркировки отдельных видов товаров, подлежащих обязательной маркировке средствами идентификации
Подвид объекта
Значение
деятельность, действия (бездействие) юридических лиц, индивидуальных предпринимателей, связанные с соблюдением ими обязательных требований, регламентированных соответствующими правилами продажи товаров, оказания услуг (выполнения работ), в том числе в части заключения и (или) исполнения договоров с потребителями на предмет выявления в них условий, ущемляющих права потребителей, обязательных требований к маркировке товаров средствами идентификации, к передаче информации в государственную информационную систему мониторинга за оборотом товаров, подлежащих обязательной маркировке средствами идентификации, и иных требований, предусмотренных правилами маркировки отдельных видов товаров, подлежащих обязательной маркировке средствами идентификации
Категория риска
Значение
низкий риск
Инспектор
ФИО инспектора
Котович Людмила Михайловна
ФИО инспектора
Павленко Павел Леонидович
Должность инспектора
Значение
руководитель территориального органа Федеральной службы по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека
Должность инспектора
Значение
специалист-эксперт территориального органа Федеральной службы по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека
Орган контроля (надзора)
Значение
Управление Роспотребнадзора по Республике Карелия
Основание проведения
Текст
Отсутствует.
Основной
Нет
Требуется согласование
Нет
Тип основания
Наличие текста
Да
Требуется согласование
Нет
Требуется дата
Нет
Описание
Значение
Согласно тексту обращения, приложенным к обращению материалам, в июле 2024 гр. К. обратилась в агентство недвижимости «Сана-Центр» по адресу: г. Петрозаводск, ул. Энгельса, д. 10, для заключения договора купли-продажи квартиры. Сотрудники агентства недвижимости сообщили о том, что оформить договор купли-продажи квартиры возможно только после заключения договора на услуги по подбору квартиры и машино-места.
Указанные услуги гр. К. не требовались, вместе с тем, сотрудниками агентства недвижимости было сообщено, что без договора на подбор квартиры и машино-места невозможно заключить договор купли-продажи квартиры.
С гр. К. был заключен договоры с ИП Самуровым Р.В. на получение названных услуг стоимостью 90 000 руб. и 20 000 руб., что подтверждается кассовыми чеками от 31.07.2024 № 1 и № 2.
По истечении времени гр. К. было принято решение отказаться от приобретения квартиры, в связи с чем она потребовала возврата денежных средств за навязанные услуги.
29.08.2025 ИП Самурову Р.В. направлен запрос пояснений.
03.09.2025 ИП Самуров Р.В. (далее - исполнитель) представил пояснения.
Согласно представленным пояснениям, исполнитель указывает, что потребителю был оказан полный комплекс услуг по заключенным договорам, в связи с чем, руководствуясь условиями договора сообщает, что денежные средства возврату потребителю не подлежат.
По существу поставленного в запросе вопроса о причинах отказа потребителю в заключении договора купли-продажи по причине ее отказа от заключения договора на получение услуг по подбору недвижимости и машино-места, исполнителем пояснений не представлено.
На основании изложенного, учитывая сведения, указанные в обращении, а также непредоставление ИП Самуровым Р.В. информации о причинах отказа потребителю в заключении договора купли-продажи по причине ее отказа от заключения договора на получение услуг по подбору недвижимости и машино-места, Управлением, были обнаружены признаки нарушения обязательных требований, предусмотренных предлож. абз. 1 п. 3, абз. 1 п. 3.1 ст. 16 Закона РФ «О защите прав потребителей» (в части отказа потребителю в заключении договора по причине отказа потребителя в заключении иного договора, а также продажа дополнительных услуг без согласия потребителя)