Предостережение:

• Согласно тексту обращения, приложенным к обращению материалам, 29.07.2025 гр. М. обратилась к исполнителю ИП Фокину С.Н. (сервисный центр «Бытмаш») в целях ремонта холодильника по адресу: г. Петрозаводск, пр. Ленина, д. 35, кв. 26. Фокиным С.Н. был произведен ремонт (замена термостата) на сумму 6200 руб., оплата производилась по номеру телефона. Через некоторое время, гр. М. было выявлено, что поломка в холодильнике не устранена. В связи с этим, гр. М. были осуществлены звонки исполнителю ИП Фокину С.Н. для согласования повторного выезда мастера с целью устранения недостатка. Вместе с тем, ремонт при повторном выезде мастера также был проведен с недостатками, неисправность в холодильнике не была устранена. Гр. М. повторно осуществила звонок ИП Фокину С.Н. с целью потребовать возврата денежных средств, вместе с тем исполнитель не принимал вызовы. Требования гр. М. по состоянию на момент рассмотрения обращения не удовлетворены. Кроме того, гр. М. указывает, что в информационно-телекоммуникационной сети «Интернет» размещена недостоверная информация об адресе места нахождения сервисного центра «Бытмаш». 02.09.2025 ИП Фокину С.Н. был направлен запрос пояснений. По состоянию на 16.09.2025 запрашиваемые пояснения ИП Фокиным С.Н. не представлены. Таким образом, Управление усматривает признаки нарушения обязательного требования, предусмотренного п. 1 ст. 8 Закона РФ «О защите прав потребителей». Дополнительно к обращению была приложена квитанция-договор №б/н от 29.07.2025, заключенный между Вами и ИП Фокиным С.Н. В указанном договоре отсутствуют сведения, которые являются обязательными в соответствии с п. 4 Правил бытового обслуживания населения № 1514, утв. постановлением Правительства РФ от 21.09.2020 № 1514 (далее - Правила бытового обслуживания № 1514), а именно: фамилия, имя, отчество (при наличии), сведения о государственной регистрации, идентификационный номер налогоплательщика индивидуального предпринимателя-исполнителя; точное наименование, описание и цена материалов. Таким образом, Управлением был установлен факт нарушения ИП Фокиным С.Н. требований п. 4 Правил бытового обслуживания № 1514. Вместе с тем, руководствуясь ч. 1, ч. 2 ст. 60 Закона о государственном контроле № 248-ФЗ, несмотря на наличие достоверной информации о нарушении обязательных требований, предусмотренных п. 4 Правил бытового обслуживания № 1514, основания для принятия Управлением решения о проведении контрольного (надзорного) мероприятия отсутствуют.