Согласно тексту обращения, приложенным к обращению материалам, 12.06.2025 гр. Я. обратилась к исполнителю ИП Фокину С.Н. (сервисный центр «Бытмаш») в целях ремонта кофемашины «Phillips» в которой возникла протечка.
Фокиным С.Н. был произведен ремонт (замена клапана), а также техническое обслуживание... Еще...Согласно тексту обращения, приложенным к обращению материалам, 12.06.2025 гр. Я. обратилась к исполнителю ИП Фокину С.Н. (сервисный центр «Бытмаш») в целях ремонта кофемашины «Phillips» в которой возникла протечка.
Фокиным С.Н. был произведен ремонт (замена клапана), а также техническое обслуживание на сумму 4500 руб., оплата производилась наличными денежными средствами при получении гр. Я. кофемашины с ремонта.
После получения в кофемашине дважды была выявлена течь, что указывало на оказание услуг по ремонту ненадлежащего качества.
21.08.2025 гр. Я. повторно была передана кофемашина на безвозмездное устранение недостатков ИП Фокину С.Н.
По состоянию на момент рассмотрения обращения, кофемашина гр. Я. не возвращена, требования не удовлетворены.
03.09.2025 ИП Фокину С.Н. был направлен запрос пояснений.
По состоянию на 18.09.2025 запрашиваемые пояснения ИП Фокиным С.Н. не представлены.
Учитывая, что приложенная к обращению квитанция-договор № б/н от 17.06.2025 не содержит каких-либо требований о качестве работ, Управление усматривает признаки нарушения обязательного требования, предусмотренного п. 2 ст. 4 Закона РФ «О защите прав потребителей».
Дополнительно к обращению была приложена квитанция-договор №б/н от 28.07.2025, заключенный между потребителем и ИП Фокиным С.Н.
В указанном договоре отсутствуют сведения, которые являются обязательными в соответствии с п. 4 Правил бытового обслуживания населения № 1514, утв. постановлением Правительства РФ от 21.09.2020 № 1514 (далее - Правила бытового обслуживания № 1514), а именно: фамилия, имя, отчество (при наличии), сведения о государственной регистрации, идентификационный номер налогоплательщика индивидуального предпринимателя-исполнителя; точное наименование, описание и цена материалов.
Таким образом, Управлением был установлен факт нарушения ИП Фокиным С.Н. требований п. 4 Правил бытового обслуживания № 1514.
Вместе с тем, руководствуясь ч. 1, ч. 2 ст. 60 Закона о государственном контроле № 248-ФЗ, несмотря на наличие достоверной информации о нарушении обязательных требований, предусмотренных п. 4 Правил бытового обслуживания № 1514, основания для принятия Управлением решения о проведении контрольного (надзорного) мероприятия отсутствуют.
Управление Роспотребнадзора по Республике Карелия организовало проверку (статус: Предостережение объявлено) . организации ФОКИН СЕРГЕЙ НИКОЛАЕВИЧ (ИНН: 102100882874)
Предостережение:
Согласно тексту обращения, приложенным к обращению материалам, 12.06.2025 гр. Я. обратилась к исполнителю ИП Фокину С.Н. (сервисный центр «Бытмаш») в целях ремонта кофемашины «Phillips» в которой возникла протечка.
Фокиным С.Н. был произведен ремонт (замена клапана), а также техническое обслуживание на сумму 4500 руб., оплата производилась наличными денежными средствами при получении гр. Я. кофемашины с ремонта.
После получения в кофемашине дважды была выявлена течь, что указывало на оказание услуг по ремонту ненадлежащего качества.
21.08.2025 гр. Я. повторно была передана кофемашина на безвозмездное устранение недостатков ИП Фокину С.Н.
По состоянию на момент рассмотрения обращения, кофемашина гр. Я. не возвращена, требования не удовлетворены.
03.09.2025 ИП Фокину С.Н. был направлен запрос пояснений.
По состоянию на 18.09.2025 запрашиваемые пояснения ИП Фокиным С.Н. не представлены.
Учитывая, что приложенная к обращению квитанция-договор № б/н от 17.06.2025 не содержит каких-либо требований о качестве работ, Управление усматривает признаки нарушения обязательного требования, предусмотренного п. 2 ст. 4 Закона РФ «О защите прав потребителей».
Дополнительно к обращению была приложена квитанция-договор №б/н от 28.07.2025, заключенный между потребителем и ИП Фокиным С.Н.
В указанном договоре отсутствуют сведения, которые являются обязательными в соответствии с п. 4 Правил бытового обслуживания населения № 1514, утв. постановлением Правительства РФ от 21.09.2020 № 1514 (далее - Правила бытового обслуживания № 1514), а именно: фамилия, имя, отчество (при наличии), сведения о государственной регистрации, идентификационный номер налогоплательщика индивидуального предпринимателя-исполнителя; точное наименование, описание и цена материалов.
Таким образом, Управлением был установлен факт нарушения ИП Фокиным С.Н. требований п. 4 Правил бытового обслуживания № 1514.
Вместе с тем, руководствуясь ч. 1, ч. 2 ст. 60 Закона о государственном контроле № 248-ФЗ, несмотря на наличие достоверной информации о нарушении обязательных требований, предусмотренных п. 4 Правил бытового обслуживания № 1514, основания для принятия Управлением решения о проведении контрольного (надзорного) мероприятия отсутствуют.
Федеральный государственный контроль (надзор) в области защиты прав потребителей
Вид КНМ
Значение
Объявление предостережения
Контролируемое лицо
ИНН
102100882874
ОГРН
310103821600021
Наименование
ФОКИН СЕРГЕЙ НИКОЛАЕВИЧ
Код МСП
Микропредприятие
Тип
ЮЛ
ОКВЭД
Код
95.22.1
Наименование
Ремонт бытовой техники
Тип объекта
Значение
Деятельность и действия
Вид объекта
Значение
товары (непродовольственная и продовольственная продукция), работы и услуги, как результаты деятельности юридических лиц, индивидуальных предпринимателей, к которым предъявляются обязательные требования, в том числе в части информации о товарах (продукции), работах (услугах)
Подвид объекта
Значение
товары (непродовольственная и продовольственная продукция), работы и услуги, как результаты деятельности юридических лиц, индивидуальных предпринимателей, к которым предъявляются обязательные требования, в том числе в части информации о товарах (продукции), работах (услугах)
Категория риска
Значение
низкий риск
Инспектор
ФИО инспектора
Котович Людмила Михайловна
ФИО инспектора
Павленко Павел Леонидович
Должность инспектора
Значение
руководитель территориального органа Федеральной службы по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека
Должность инспектора
Значение
специалист-эксперт территориального органа Федеральной службы по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека
Орган контроля (надзора)
Значение
Управление Роспотребнадзора по Республике Карелия
Основание проведения
Текст
Отсутствует.
Основной
Нет
Требуется согласование
Нет
Тип основания
Наличие текста
Да
Требуется согласование
Нет
Требуется дата
Нет
Описание
Значение
Согласно тексту обращения, приложенным к обращению материалам, 12.06.2025 гр. Я. обратилась к исполнителю ИП Фокину С.Н. (сервисный центр «Бытмаш») в целях ремонта кофемашины «Phillips» в которой возникла протечка.
Фокиным С.Н. был произведен ремонт (замена клапана), а также техническое обслуживание на сумму 4500 руб., оплата производилась наличными денежными средствами при получении гр. Я. кофемашины с ремонта.
После получения в кофемашине дважды была выявлена течь, что указывало на оказание услуг по ремонту ненадлежащего качества.
21.08.2025 гр. Я. повторно была передана кофемашина на безвозмездное устранение недостатков ИП Фокину С.Н.
По состоянию на момент рассмотрения обращения, кофемашина гр. Я. не возвращена, требования не удовлетворены.
03.09.2025 ИП Фокину С.Н. был направлен запрос пояснений.
По состоянию на 18.09.2025 запрашиваемые пояснения ИП Фокиным С.Н. не представлены.
Учитывая, что приложенная к обращению квитанция-договор № б/н от 17.06.2025 не содержит каких-либо требований о качестве работ, Управление усматривает признаки нарушения обязательного требования, предусмотренного п. 2 ст. 4 Закона РФ «О защите прав потребителей».
Дополнительно к обращению была приложена квитанция-договор №б/н от 28.07.2025, заключенный между потребителем и ИП Фокиным С.Н.
В указанном договоре отсутствуют сведения, которые являются обязательными в соответствии с п. 4 Правил бытового обслуживания населения № 1514, утв. постановлением Правительства РФ от 21.09.2020 № 1514 (далее - Правила бытового обслуживания № 1514), а именно: фамилия, имя, отчество (при наличии), сведения о государственной регистрации, идентификационный номер налогоплательщика индивидуального предпринимателя-исполнителя; точное наименование, описание и цена материалов.
Таким образом, Управлением был установлен факт нарушения ИП Фокиным С.Н. требований п. 4 Правил бытового обслуживания № 1514.
Вместе с тем, руководствуясь ч. 1, ч. 2 ст. 60 Закона о государственном контроле № 248-ФЗ, несмотря на наличие достоверной информации о нарушении обязательных требований, предусмотренных п. 4 Правил бытового обслуживания № 1514, основания для принятия Управлением решения о проведении контрольного (надзорного) мероприятия отсутствуют.