|
Значение |
Управление Федеральной службы по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека по Республике Карелия (далее по тексту - Управление), рассмотрев обращение (вх. № 1505/ж-2025 от 04.09.2025) по вопросу использования ИП З. при продаже товаров средства измерения, находящегося в неисправном состоянии, а также по вопросу непредоставления ИП З. книги книги отзывов и предложений, сообщает следующее.
В соответствии с положением об Управлении, утвержденным приказом Роспотребнадзора от 09.06.2012 № 712, Управление в пределах своей компетенции осуществляет федеральный государственный надзор и контроль за соблюдением законов и иных нормативных правовых актов, регулирующих отношения в области защиты прав потребителей.
Как следует из текста обращения и представленных материалов, в магазине (киоске) по адресу: Республика Карелия, г. Петрозаводск, ул. Чапаева, д. 49 ИП З. при продаже товаров использует средство измерения, находящееся в неисправном состоянии (средство измерения отображает в качестве изначального значения 75 гр., 150 гр., 160 гр.). Требование о предоставлении ИП З. книги отзывов и предложений удовлетворено не было.
Согласно пункту 4 Правил продажи товаров по договору розничной купли-продажи, утвержденных постановлением Правительства Российской Федерации от 31 декабря 2020 г. № 2463 (далее - Правила продажи товаров по договору розничной купли-продажи), при продаже продавцом товара, который может быть измерен, продавец обязан применять средства измерений, находящиеся в исправном состоянии и соответствующие требованиям законодательства Российской Федерации об обеспечении единства измерений. В случае продажи продавцом товара, цена которого определяется на основании установленной продавцом цены за единицу измерения товара (вес (масса нетто), длина и др.), для проверки потребителем правильности цены и измерения приобретенного товара в месте продажи на доступном месте должны быть установлены средства измерений, находящиеся в исправном состоянии и соответствующие требованиям законодательства Российской Федерации об обеспечении единства измерений.
Руководствуясь пунктом 1 части 3 статьи 58 Федерального закона от 31 июля 2020 г. № 248-ФЗ «О государственном контроле (надзоре) и муниципальном контроле в Российской Федерации» (далее - Закон № 248-ФЗ) в целях проведения оценки достоверности поступивших сведений, в Ваш адрес направлен запрос о предоставлении дополнительных пояснений по фактам и сведениям изложенным в обращении.
В представленном на запрос Управления ответе В. указал, что В. трижды был установлен факт использования ИП З. средства измерения, находящегося в неисправном состоянии. Фактически ИП З. В. не обвешивала, взимала плату в соответствии с весом продукции, поскольку В. указывали на факт использования ИП З. средства измерения, находящегося в неисправном состоянии.
Руководствуясь пунктом 2 части 3 статьи Законом № 248-ФЗ в целях проведения оценки достоверности поступивших сведений, в адрес ИП З. направлен запрос о предоставлении пояснений по фактам и сведениям изложенным в обращении.
По состоянию на 03.10.2025 ответа ИП З. на запрос в Управление не поступило. В силу пункта 2 части 3 статьи 58 Закона № 248-ФЗ представление таких пояснений и иных документов не является обязательным.
Руководствуясь пунктом 3 части 3 статьи 58 Закона № 248-ФЗ в целях проведения оценки достоверности поступивших сведений, в отношении ИП З. проведено контрольное (надзорное) мероприятие без взаимодействия: выездное обследование.
В ходе осмотра в рамках выездного обследования торгового объекта(магазина) по адресу: Республика Карелия, г. Петрозаводск, ул. Чапаева, д. 49 установлено, что в месте продажи отсутствуют средства измерений, находящиеся в исправном состоянии и соответствующие требованиям законодательства Российской Федерации об обеспечении единства измерений, для проверки потребителями правильности цены и измерения приобретенного товара.
В связи с тем, что обращение содержит сведения о нарушении ИП З. требований пункта 4 Правил продажи товаров по договору розничной купли-продажи, в части неисполнения обязанности по применению средств измерений, находящихся в исправном состоянии и соответствующих требованиям законодательства Российской Федерации об обеспечении единства измерений, размещения в месте продажи на доступном месте средств измерений, находящихся в исправном состоянии и соответствующих требованиям законодательства Российской Федерации об обеспечении единства измерений, для проверки потребителем правильности цены и измерения приобретенного товара, Управлением на основании части 1 статьи 49 Закона № 248-ФЗ принято решение об объявлении ИП З. (ИНН: 100114637205) предостережения о недопустимости нарушения обязательных требований и предложено принять меры по обеспечению соблюдения обязательных требований законодательства в сфере защиты прав потребителей и потребительского рынка.
По вопросу непредоставления ИП З. книги отзывов и предложений Управление сообщает, что действующим законодательством, регулирующим отношения в сфере защиты прав потребителей, не установлена обязанность для продавцов, осуществляющих розничную продажу продовольственных товаров, по размещению в магазине и предоставлению потребителям книги книги отзывов и предложений. |
