Предостережение:

• Согласно тексту обращения гр. З., 23.09.2025 им был приобретен посредством сайта «Вайлдберриз» дистанционным способом товар: «Компьютерный планшет андроид с клавиатурой и мышкой игровой Pad 13 W&O Little star (артикул 463170023)», стоимостью 8882 руб. После получения товара потребителем были обнаружены следующие недостатки: планшетный компьютер не пригоден для эксплуатации по причине частого зависания, крайне быстрой разрядки батареи питания, крайне медленной работы приложений и работе в сети «Интернет». Кроме того, на момент приобретения планшета в его памяти уже были установлены игры и приложения, то есть он был в употреблении третьих лиц. Исходя из описания товара (по информации продавца) планшет имеет 10-ядерный процессор с тактовой частотой 2600 Мгц, время работы аккумулятора до 15 часов, объем оперативной памяти 16 Гб, объем встроенной памяти 1 Тб. Вместе с тем, указанные продавцом характеристики не соответствуют действительности. В обращении гр. З. также указывает на то, что продавец ИП Щеглов Л.А., в ответ на заявку на возврат товара ненадлежащего качества, созданную на платформе «Вайлдберриз», сообщил о том, что для одобрения возврата товара Вам необходимо оценить товар на 5 звезд и написать положительный отзыв в приложении «Вайлдберриз», что подтверждается скриншотом переписки с продавцом, приложенным к обращению. 06.10.2025 ИП Щеглову Л.А., а также ООО «РВБ» был направлен запрос пояснений. По состоянию на 15.10.2025 запрашиваемые пояснения ИП Щегловым Л.А., а также ООО «РВБ» не представлены. В соответствии с п. 1, 2 ст. 4 Закона РФ от 07.02.1992 № 2300-1 «О защите прав потребителей» (далее — Закон РФ «О защите прав потребителей») продавец обязан передать потребителю товар, качество которого соответствует договору. При отсутствии в договоре условий о качестве товара продавец обязан передать потребителю товар соответствующий обычно предъявляемым требованиям и пригодный для целей, для которых товар такого рода обычно используется. Пунктом 1 статьи 10 Закона РФ «О защите прав потребителей» наложена обязанность на продавца о своевременном предоставлении потребителю необходимой и достоверной информации о товарах, обеспечивающую возможность их правильного выбора. Таким образом, учитывая, что ИП Щегловым Л.А. не представлены запрашиваемые пояснения, Управление усматривает признаки нарушения обязательных требований, предусмотренный п. 1, 2 ст. 4, п .1 ст. 10 Закона РФ «О защите прав потребителей». В соответствии с пп. 14 п. 2 ст. 16 Закона РФ «О защите прав потребителей» к недопустимым условиям договора, ущемляющим права потребителя, относится, в том числе условия, которые ставят удовлетворение требований потребителя в отношении товаров с недостатками в зависимость от условий, не связанных с недостатками товаров. Таким образом, Управлением был установлен факт нарушения ИП Щегловым Л.А. требований пп. 14 п. 2 ст. 16 Закона РФ «О защите прав потребителей». Вместе с тем, руководствуясь ч. 1, ч. 2 ст. 60 Закона о государственном контроле № 248-ФЗ, несмотря на наличие достоверной информации о нарушении обязательных требований, предусмотренных п. пп. 14 п. 2 ст. 16 Закона РФ «О защите прав потребителей», основания для принятия Управлением решения о проведении контрольного (надзорного) мероприятия отсутствуют.